1、客戶與寶馬4s店的服務顧問進行電話或面對面的溝通，確定維修項目、時間、價格等信息，並預約取車時間。
2、在約定的取車時間，客戶將車輛及鑰匙交給寶馬4S店的服務顧問，同時提供自己的身份證明和車輛相關文件（如行駛證、車輛保險單等）。
3、寶馬4s店的服務顧問對車輛進行檢查，確認車輛狀態和損壞情況，並與客戶核對維修方案、價格等信息。
4、客戶簽署《維修工單》，並按照維修方案和價格支付維修費用。
5、寶馬4s店的服務顧問在《維修工單》上記錄車輛的交接信息，包括取車時間、客戶信息、車輛狀態等。
6、寶馬4s店的服務顧問將《維修工單》和鑰匙等相關文件交還給客戶，完成交接手續。