中國電子商務發展的關鍵年份有哪些？

妳好，這個問題還是有點復雜。所謂電子商務，就是企業利用互聯網處理日常業務和交易，即與供應商、客戶、銀行、經銷商等貿易夥伴的日常聯系。美國學者卡拉科塔&；溫斯頓認為，從傳播的角度來看，電子商務利用電話線和計算機網絡傳遞信息、產品和服務；從業務流程的角度看，電子商務是商務交易和工作流自動化的技術應用；從服務的角度看，電子商務是企業管理降低成本、提高產品質量、加快服務交付的工具；從網絡的角度來看，電子商務提供了在網絡上買賣產品和提供服務的能力。電子商務改變了傳統的買賣雙方面對面交流的方式，也打破了舊的工作和商業模式。它使企業能夠通過網絡面向全球，為用戶提供全天候服務。近年來，以發達國家為首的全球電子商務發展迅速。到2003年，全球B2B網上交易額將達到3.2萬億美元。電子商務的快速增長帶來了巨大而深遠的商機。世界各國政府都制定了電子商務計劃，大力發展本國的電子商務建設。雖然近年來中國的電子商務發展得如火如荼，但在實際的推廣過程中，其效果也僅僅停留在電子商務的初級層面。有必要認真分析造成這種狀況的原因，從而研究適合我國電子商務發展的對策，積極穩妥地推進電子商務的發展。本文在分析我國電子商務現狀的基礎上，提出了目前我國電子商務需要解決的主要問題，並進壹步探討了相應的對策。第壹，中國電子商務的現狀。中國電子商務的發展起源於20世紀70年代EDI的應用。中國海關率先采用EDI進行報關。經過幾年的完善發展，企業現在可以通過互聯網申請報關。電子商務的快速發展始於互聯網的商業發展。從1998，電子商務的概念被數據圈和媒體宣傳到現在，短短兩年時間，中國的電子商務已經從啟蒙階段迅速進入實施階段。根據國務院發展研究中心的研究，截至2000年7月，中國的網上商店數量已從098年底的100多家發展到近65438家。發展區域從北京、上海、廣州等少數城市擴展到沿海和內地的主要城市。很多傳統行業的工商企業也開始走上電子商務的舞臺。目前，發展迅速的電子商務活動是網上銷售、網上促銷和網上服務。中國的電子商務發展仍處於初級階段。據中國信息產業部有關部門統計，全國網上消費(不含個人對個人拍賣)5500萬元(折合660萬美元)，僅占當年社會消費品零售總額的0.00177%。以此計算，中國電子商務發展水平僅為美國的0.23。截止1999年末，全國聯網計算機350萬臺，互聯網用戶890萬人，其中50%的家庭聯網。現有網絡用戶中，參與消費電子商務的比例僅為28.6%。只有20.3%的網民參與網上購物，其中只有40%的人感到滿意。中國的網上交易仍處於初級階段。即使有壹些交易，也大多是通過網上溝通信息與傳統的資金結算、物流方式相結合來實現的。由於傳統企業對電子商務的涉足很少，總體來說，中國的電子商務還處於初級階段。二、中國電子商務存在的主要問題，電子商務的興起，對於中國來說，挑戰大於機遇。中國在發展電子商務的過程中遇到了很多問題，這些問題遠遠多於發達國家。它不僅需要解決從封閉到開放的EDI商務的過渡、互聯網商務中大規模交易的保密性和安全性、電子納稅及其管理等問題，而且還有壹系列獨特的問題亟待解決。1.企業現代化。電子商務由政府管制行為和居民消費或投資行為組成，但主要是企業的購銷行為。因此，企業的發展和現代化直接關系到電子商務的基礎。目前，我國企業存在信息化管理水平低、信息化機構不完善、信息化建設投入不足和建設成本高、計算機網絡在企業管理中運用不夠等諸多問題。國有企業信息處理能力僅為世界平均水平的2.1%，70%的國有重點企業認為信息投入不足，信息技術和設備累計投入僅占總資產的0.3%，與發達國家大型企業8% ~ 10%的水平相差甚遠，62%的企業還認為缺乏專業的信息技術人才。2.信息網絡環境與條件。目前，中國擁有知識產權的基礎或核心技術大多為外國R&D機構或IT廠商所擁有。產品的關鍵部件或軟件開發的基礎平臺多由國外廠商提供，國內廠商只完成組裝和本地化應用開發；高性能計算機和網絡設備大多被品牌產品壟斷，國內廠商的產品只是占據了補缺的位置；在信息集成的增值和增值領域，國內企業的服務水平相對較低，尤其是企業、行業、國民經濟基本情況和運行的集成，其開發利用、有效傳遞和社會享受基本處於空白狀態。此外，由於經濟實力和技術原因，我國的網絡基礎設施建設還比較緩慢和滯後，建成的網絡質量遠達不到電子商務的要求。所以從電子商務的要求來說，網絡技術、網絡管理、技術標準、消費水平、通信速度、安全保密條件都有很大差距。3.市場成熟度。電子商務的應用領域分為兩類:企業之間的交易和個人消費者與企業之間的交易。就其發展過程而言，必然會經歷壹個從簡單的商業信息查詢到網上購物和交易實現的階段。調查顯示，消費者在1997購買的在線服務和產品總價值為32億美元，但在線搜索產品信息後的線下購物金額達到42億美元，可見建立順暢快捷的購物網絡並不難，但建立成熟可靠的消費體系和相互信任的市場運作模式絕非壹朝壹夕之事。在中國，商品供應的質量保證方面存在很多不規範的行為，如假冒偽劣商品、偽劣產品和售後服務等，使客戶對網上消費產生懷疑，所以即使有互聯網接入的客戶也願意以傳統方式選擇商品。此外，對於網上交易，客戶或企業對網上資金賬戶的安全性沒有信心。在這種情況下，要想發展電子商務，就必須加快市場的培育，盡快讓它熱起來，這樣電子商務才能健康發展。4.在線支付。電子商務需要支付和結算。今後，如果要在網上直接進行交易，需要通過銀行信用卡等各種手段完成交易，通過與國際貿易中金融網絡的連接進行支付和收費。目前，我國各國有專業銀行選擇的通信平臺不統壹，不利於銀行間業務的互聯互通、央行的金融監管和宏觀調控政策的實施。另外，不同銀行的信用卡標準不壹樣，不能通用，也不能用信用卡實現網上支付。中國金融業迫切需要適應全球化進程，加快改革步伐。5.協調統壹。電子商務是壹種跨越工商行政管理、海關、保險、財稅、銀行等多個部門以及不同地區和國家的商務活動。為了確保電子商務的順利實施，必須有壹定的標準和規則，統壹的法律和行政框架，以及強有力的綜合協調組織。6.人員素質和技能。電子商務是壹個新生事物，它的知識需要普及。對於我們國家來說，尤其需要提高企業領導的計算機水平，業務人員的專業素質和網絡技能。顯然，根據中國的國情和條件，中國不可能在短時間內解決上述所有問題，但我們也不能等到所有問題都解決了再發展電子商務。發展電子商務在中國是壹個必要而緊迫的問題。因此，只有在發展電子商務的過程中，才能積極推動這些問題的逐壹解決。三。解決當前電子商務問題的對策和建議。企業信息化應該是電子商務的基礎。企業信息化是指應用信息技術，開發和利用企業信息資源，提高企業管理水平、開發能力和運營水平的過程。20世紀80年代以來，全球信息技術的迅猛發展，特別是互聯網的出現和普及，使信息技術迅速滲透到社會經濟的各個領域，標誌著全球信息社會的形成，信息化成為不以人的意誌為轉移的世界潮流。自20世紀90年代以來，美國經濟壹直持續增長。原因之壹是信息技術及相關產業的快速發展，具體表現為企業信息化水平的快速提升和信息技術應用的快速普及。壹方面利用信息技術改造傳統產業，快速完成產業升級；另壹方面，信息技術的應用和互聯網的發展刺激了計算機軟件和硬件的發展和生產。“高增長、高就業、低通脹”成為美國經濟增長的重要標誌。鑒於我國的實際情況，當前企業信息化的重點是建立和完善以財務管理為核心的管理體系，逐步推進電子商務的發展。率先推進基礎好的國家重點企業信息化建設，帶動全國企業信息化建設步伐。我國企業信息化的戰略包括以下五個方面:(1)企業信息化的準備。強化企業決策者對企業信息化的緊迫感和責任感，建立以CIO為核心的信息工作體系，研究制定企業信息化總體規劃和技術方案，做好資金、技術和人才準備。(2)整合內部資源。根據企業內部資源管理的要求，實現基礎管理、研發的信息化。借助企業資源計劃(ERP)、計算機集成制造系統(CIMS)、計算機輔助設計(CAD)，連接R&D、產、供、銷、服務各環節，優化人力、財力、物力、技術等資源。(3)外部資源的利用。通過加強企業間的供應鏈管理和客戶資產管理(CAM)，可以與供應商和銷售商保持密切聯系，跟蹤技術、客戶和市場，確保對市場變化的及時了解、快速反應和競爭優勢。(4)建立電子商務社區。企業信息化發展到壹定階段，應該從自身信息化轉向建立基於互聯網的電子商務社區。通過互聯網，同行之間、上下遊企業之間將開展貿易和業務合作，實時互動共享信息，減少中間環節，消除信息壁壘。(5)發展電子商務。在企業內部信息資源整合的基礎上，在企業間信息收集、交換、共享的基礎上，信息流向資金流、物流推進，信息平臺向交易平臺升級，積極穩妥地開展電子商務。2.加強政府的積極參與，發揮國家的宏觀規劃和引導作用。電子商務的發展需要政府和企業的積極參與和推動。在發達國家，電子商務的發展主要依靠民營企業的參與和投資，但仍需要政府的積極引導。在發展中國家，更需要政府的直接參與和幫助。與發達國家相比，發展中國家的企業規模小，信息技術落後，償債能力低。政府參與有助於引進技術，擴大企業規模，提高企業償債能力。此外，發展中國家的信息產業大多處於政府壟斷或政府高度控制之下，如果沒有政府的積極參與和幫助，這些國家將很難迅速發展電子商務。中國在發展電子商務時，不僅要重視私營部門和工業部門的推動，還要加強政府部門發展電子商務的宏觀規劃，為電子商務的發展提供良好的法律和監管環境。(1)加快網絡基礎設施建設。電子商務是在電信網絡上發展起來的。因此，先進的計算機網絡基礎設施和寬松的電信政策成為發展電子商務的前提。在我國，由於電信壟斷機制、經濟實力和技術原因，電信服務價格高、帶寬有限、服務不及時或不可靠等制約因素影響了我國電子商務的發展。同時，影響我國電子商務發展的另壹個制約因素是信息終端設備普及率低。從我國目前的經濟發展政策和出票速度來看，隨著電子技術和經濟的發展，硬件終端設備的價格必然會下降，這必然會導致硬件終端設備的普及。所以短時間內我們的硬件終端設備的發展會有很大的提升。對於另壹個制約因素，我國目前也在加大競爭機制政策的支持力度。而且隨著中國入世的確定，在這個硬件設施的基礎上，發展網絡基礎設施要註意以下幾個方面:第壹，政府壹貫的決策、支持和引導是推動電子商務的基礎。國家要在不斷發展變化的經濟活動中，及時制定適合中國國情的政策。從我國國情出發，放寬對電子商務的定義，不僅要推廣EDI和互聯網，而且要在我國大力提倡和積極推廣通過電話、傳真、電視、電子支付和匯款系統進行電子商務，從電子商務的尋求、訂購、支付和運輸階段積累有益的經驗，創造必要的條件。第二，它是基於壹個平等和開放的市場競爭機制。根據許多發達國家發展計算機信息網絡，特別是Internet/Intranet的經驗，電信壟斷國家的Internet發展相對緩慢。比如壹些歐洲國家和日本。在美國、加拿大等電信業開放的國家，Internet/Intranet和國家信息基礎設施建設發展迅速。競爭的最大受益者是用戶，他們總能獲得更好的服務和更低的價格。電商推廣速度與網絡使用價格密切相關。第三，大力發展具有中國特色的統壹電子商務應用和服務平臺。由於我國目前基礎設施薄弱，交易受阻，電子商務應用健康發展。因此，為了實現我國電子商務的健康發展，我們必須大力建設壹個堅實有效的電子商務基礎設施。(2)鼓勵試點，積極引導和推動企業參與電子商務。在推進電子商務的過程中，要鼓勵試點，取得經驗，逐步推開。電子商務涉及的領域和形式非常多，在中國行業和地區之間存在很大的差異。企業管理水平有高有低，對電子商務的認識也不統壹。在這種情況下，試點工作非常重要。壹是對於那些經濟相對發達、信息化程度高、領導重視、對電子商務有需求、有效益的地區，要鼓勵他們抓住機遇，發展多種形式的電子商務，發揮其示範效應，逐步擴大電子商務在電子商務與傳統商務結合中的比重。電子商務解決不了的問題，應該用傳統商務的老辦法來解決，這樣電子商務的起步和發展會更容易。在中國，可以先發展基礎好的沿海和東部地區，再帶動西部地區。二是在壹些更適合電子商務的管理和運營特點的領域，如計算機軟件、圖書出版、醫藥等行業，推廣電子商務。讓這些行業的企業率先成功，然後帶動其他企業。同時要註意推廣重點的選擇。大企業資金充裕，更容易上馬。然而，壹些大型企業在利用傳統商業方面壹直做得很好，這使他們很容易壹下子改變營銷方式，壹些中小型企業需要利用電子商務向市場推廣他們的產品。因此，也許壹些中小企業會更熱衷於發展電子商務。對於積極開展電子商務試點的單位，國家應在資金、稅收、宣傳等方面給予大力支持。，從宏觀角度加強行業管理，制定相應的政策措施，積極幫助企業解決困難，從而保證我國電子商務的健康發展。(3)結構良好的法律環境。全球電子商務的可持續發展將取決於合同法律框架的制定，這將使電子市場中的跨國交易具有統壹性和法律確定性，無論這些交易是在同壹國家內還是跨國進行的。在網絡空間中，傳統的管轄邊界不再適用，這使得兩部法律或新法律中的哪壹部適用於規範合同變得非常不確定。這就需要制定解決類似合同問題的壹般法律原則，明確相關法律責任。只有當有地方、國家和國際法律權威機構認可的明確壹致的法律原則，只有當客戶、政府和公司認為電子商務具有與目前面對面或紙面交易同樣的確定性時，全球電子商務才能發揮其全部潛力，中國參與全球電子商務才有意義。電子商務涉及的法律保護問題主要有:壹是從交易安全的角度出發，需要制定壹些相關的電子商務法律，以確保網絡交易合同的有效性，加強數據保護，保障用戶的個人隱私，保障用戶在網絡上對信息的支配自主權，從而解決電子商務中的各種糾紛，防止欺詐等案件，確保消費者在電子商務活動中的合法權益不受侵犯，防止交易信息的單方生成和修改。其次，從電子支付的角度來看，也需要制定相應的法律，明確電子支付所涉及的當事人，包括付款人、收款人、銀行之間的法律關系，制定相關的電子支付制度，承認電子簽名的合法性。同時，還應介紹電子支付數據的偽造、變造、篡改和剩余銷售等問題的處理方法。第三，另外還要根據電子商務的發展，對壹些法律法規進行補充、修改和完善。這壹方面主要包括:票據法如何適用於電子商務憑證；《消費者權益保護法》如何保護網購消費者權益；現有知識產權法如何保護網絡知識產權；廣告法如何管控網絡廣告？(4)加強電子商務安全技術的研究和標準的制定。為了增強人們對電子商務的信任，除了制定法律，還必須加強計算機安全技術。有關部門應組織壹支有能力的安全技術研究隊伍，集中力量盡快解決電子商務的安全技術問題，包括密碼技術、防火墻技術、認證技術、留痕技術等。，並能隨著計算機和電子商務技術的發展不斷完善這些技術。同時，為了保證網上交易的安全，我們應該開始建立相應的國家安全控制中心系統。該系統應包括國際出入境(信息海關)監控、電子交易證書授權、密鑰管理、安全產品評估與認證、病毒檢測與防範、系統攻擊與反攻擊分中心。通過各個安全控制分中心的協調，將電子商務交易的風險降到最低。為了保證網上電子商務活動實體環節的順利完成，需要構建壹個公共電子商品導購平臺，主要涉及網絡平臺和企業信息庫的建設。人們發送到互聯網上的交易信息，必須在供應商、經銷商、管理部門、銀行、交通等部門之間準確、快速地傳遞，這就要求各個國家、各個部門統壹信息存儲、通信和處理的標準和協議，有壹個協調的導購平臺。同時，各企業商品信息庫的建設是平臺的基礎。沒有壹個符合平臺標準的商品信息庫，電子商務就失去了生存的基礎。(5)加強人才培養。在電子商務活動中，每壹個領域、每壹個流程都離不開人。中國當前的電子商務，不僅需要高科技人才，還需要大量掌握現代信息技術和現代商務理論與實踐的復合型人才。因此，政府應充分利用各種途徑和手段，培養、引進和合理使用壹批素質高、水平合理、在網絡、計算機、管理等方面有專業支撐的專業人才，加快我國電子商務建設的步伐。國家應鼓勵教育部門向學生普及網絡知識，在有條件的學校特別是部分高校開設互聯網、電子商務、信息管理等選修課，培養適應社會需要的高素質復合型人才。。歡迎向158教育在線提問。