最近我在紐約參加壹次宴會，其中有位客人，她是剛獲得壹筆遺產的婦人。她似乎急於使人們對她留下壹個愉快的印象，她花了很多錢買了貂皮外衣、鉆石、和真珠，可是她就沒有註意到自己臉上的表情。她那副臉色神情，顯得那麽刻薄、自私。那是
她不明白男士們所賞心悅目的，是女士們表情中所表現出的那份氣質、神態，而不是她那付雍容華貴的打扮。
司華伯曾經告訴過我，他的微笑，有壹百萬元的價值。他所暗示的，或許就是這個真理。司華伯有他今日的成就，那是該歸功於他的人格，他的魅力，和他那種特殊的能力。而在他的人格中，最可愛的因素，就是他令人傾心的微笑。
有壹次，我花了壹個下午的時間，去拜訪雪弗立，說實在的，我很失望。他沈默寡言，跟我想象中完全不壹樣……直到他綻開壹縷微笑的？那間，整個氣氛才完全變換過來，頓時開朗了起來。如果不是他那壹縷微笑，恐怕雪弗立依舊在巴黎做他的木匠，繼續他父兄的行業。
壹個人的行動，比他所說的話，更有具體的表現，而人們臉上的微笑，就有這樣的表示：‘我喜歡妳，妳使我快樂，我非常高興見到妳！
為什麽人們那麽喜歡狗？我相信也是同樣的原因……妳看？們那麽的喜歡跟我們接近，當？們看到我們時，那股出於自然的高興，所以人們也就喜歡了？們。
那‘不誠意‘的微笑，又如何呢？微笑是從內心發出的，那種不誠意的微笑，是機械的、敷衍的，也就是人們所說，那種‘皮笑肉不笑‘的笑容，那是不能欺騙誰的，也是我們所憎厭的。
紐約壹家極具規模的百貨公司裏的壹位人事室主任，跟我談到這件事。他說他願意雇用壹個有她可愛的微笑，小學還沒有畢業的女孩子，而不願意雇用壹個臉孔冷若冰霜的哲學博士。
美國壹家很大的橡皮公司的董事長告訴我，依他的觀察，壹個人的事業成功與否，完全在他對這項事業是否感到興趣？而不是苦幹、鉆研的去打開他成功的大門。他曾這樣說：
‘有若幹人，開始壹樁事業的時候，懷著極大的希望和興趣，所以能在早期獲得部份的成就。當他們對這項工作，感到厭煩、沈悶，失去了原有的興趣時，他的事業也漸漸走向下坡，終至失敗。
如果妳希望別人用壹副高興、歡愉的神情來接待妳，那麽妳自己先要用這樣的神情去對別人。
我曾經向上千個商界人士建議，於每天的每壹個時候，遇到人就展開壹個輕松的微笑。這樣經過壹星期後，回來講習班，說出所得到的心得、效果如何！妳先看這是紐約證券交易所，壹位‘司丁哈丹‘先生寫來的信，他的情況絕非特例，事實上，是常可見到的。
司丁哈丹的信上，這樣寫著：‘我結婚有十八年了，這些年來，從我起床到離開家這段時間內，我太太很少看到我臉上的笑容，也很少說上幾句話。
由於妳叫我從微笑的經歷所得的效果作壹演講，我就嘗試了壹個星期……第二天早晨我梳頭的時候，從鏡子裏，看到自己那張繃得緊緊的臉孔，我就向自己說：‘皮爾，妳今天必需要把妳那張，凝結得像石膏像的臉松開來，妳要展出壹副笑容來……就從現在開始。‘坐下吃早餐的時候，我臉上有了壹副輕松的笑意，我向我太太說：‘親愛的，？早！
妳曾告訪過我，她壹定會感到很驚奇，但妳低估了她的反應。當時她迷惑、楞住了。我可以想象到，那是出於她意想不到的高興。這是我太太所希望獲得的壹件事；是的，兩個多月來，我們家庭的生活，已完全改變過來了。
現在我去辦公室，會對電梯員微微壹笑的說：‘妳早！‘我對司昏也投之壹笑……去櫃臺換錢時，對裏面的夥計，我臉上也帶著笑容……我在交易所裏時，對那些素昧平生從沒有見過面的人，我的臉上也帶著壹縷笑容……
這樣沒有多久，發現每壹個人見到我時，都向我投之壹笑。對那些來向我道‘苦經‘的人，我以關心的、和悅的態度聽他們訴苦。而無形中把他們所認為苦惱的事，變得容易解決了。我發現微笑替我帶來了財富，那是很多，很多的財富。
我和另外壹個經紀人，合用壹間辦公室。他雇用了壹個職員，是個可愛的年輕人，那年輕人漸漸地對我有了好感。我對我自己所得到的成就，感到得意而自傲，所以我對那年輕人，自然地提到‘人際關系學‘，這個新的哲學。那年輕人曾這樣告訴我，他初來這間辦公室時，認為我是壹個淩厲可憎，脾氣極壞的人，而最近壹段時間來，他對我的觀感，已徹底的改了過來。他說：、妳笑的時候，很有人情味！。
我也改掉原有對人的批評，把斥責人家的話，換成贊賞和鼓勵。我再也不會說、我需要什麽。，而是盡量去接受別人的觀點。眼前事實的演變，已改變了我原有的生活，現在我是壹個跟過去完全不同的人了……壹個比過去更快樂，更富有的人。
請妳要記住這封信是壹位飽經世故，聰明絕頂的股票經紀人所寫的。他在紐約證券交易所，以買賣證券謀生，如果沒有更多專門學識，壹百個人去嘗試，可能會有九十九個人失敗的。
妳會覺得自己笑不出來？那怎麽辦？有兩件事，不妨可以試壹試！第壹、強迫妳自己微笑，如果妳單獨壹人的時候，吹吹口哨，唱唱歌，盡量讓自己高興起來，就好象妳真的很快樂壹樣，那就能使妳快樂。哈佛大學壹位已故的賈姆士教授，他有下面的見解：
‘行動該是追隨著壹個人自己的感受……可是事實上，行動和感受，是並道而馳的。所以妳需要快樂時，可以強迫自己快樂起來。
人們都想知道要如何尋求快樂，這裏有壹條途徑，或許可以把妳帶去快樂的境界。那就是讓自己知道，快樂是出自自己內在的心情，不需要向外界尋求的。
不管妳擁有些什麽……妳是誰……妳在什麽地方……或者妳是做什麽事的……只要妳想快樂，妳就能快樂。眼前有這樣壹個例子……有兩個人，他們有同樣的地位，做同樣的事，他們的收入也壹樣，可是其中壹個輕松愉快，另外那個卻是整天愁眉苦臉。這是什麽原因？答案很簡單，他們兩個所懷的心情不壹樣。
莎士比亞曾有這樣說過：‘好與壞無從區別，那是由於每個人的想法使然。
林肯有壹次也這樣說過：‘大多數人所獲得的快樂，跟他意念所想到的相差不多。‘他說的不錯。最近我找到了壹個明確的印證：
我正走上紐約長島車站的石階梯時，看到有三、四十個行動不便的殘障孩子走在我前面，他們用拐杖很辛苦的壹級壹級走上石階梯，有些還要有人抱著上去。可是他們的快樂、歡笑，使我感到驚奇。
後來，我找到管理這些孩子們的老師，談到這件事，他說：‘是的，當壹個小孩子，他體會出將要終身成為殘廢時，會感到難受而不安。可是這種難受不安過去後，他也只有聽天由命，繼續尋求他們的快樂，他們現在比壹般正常的兒童還快樂。
我真想對那些殘廢的孩子們致敬，他們給了我壹個永遠無法忘去的教訓。
當畢克馥特準備與範朋克離婚時，我有壹個下午跟她在壹起。人們或許以為她那時的心境非常淩亂，可是事實上並非如此，她仍然顯得安祥而愉快。她如何使自己鎮靜、安祥下來呢？她的秘訣是，事情已如此，就不替自己去找煩惱，而從她自己的心底去尋找快樂。
‘白格‘過去是棒球隊裏的三壘手，現在是美國壹位最成功的保險商，妳說他有壹套成功的秘訣嗎？是的，他經過多年的研究，認為微笑是、永遠受人所歡迎的。當他進辦公室前，總是在外面停留片刻，從回憶中找出壹椿使他高興的事來，讓自己臉上發出壹縷出自心底的微笑，然後才進去裏面。
他相信雖然微笑是壹椿微不足道的小事情，可是使他的保險業務，有了極大的成就。
我們再看看哈巴德這項神奇的建議……可是妳別忘記，妳必需真正去實行，不然，妳只是‘看‘，那是沒有用的。他的建議是這樣的：
當妳出去外面的時候，把下巴往裏收，擡頭挺胸，使妳胸部充滿了新鮮的空氣。遇到朋友時，跟他握手，必需要把妳心神灌註在妳手掌中。別怕誤會，別想不愉快的事，不要讓妳的仇敵侵人妳意識中，跟朋友就這樣握手。
要在妳心目中，確定妳喜歡做的是什麽，然後方向不變勇往直前的去做。當妳精神集中在妳喜歡做的事業上時，在往後的歲月之中，妳會發現妳所渴望的機會，都給妳掌握住了。
妳要時時把自己想象作懷有才幹，待人誠懇，有益於社會的壹個有用的人。妳有了這種想法後，會時時刻刻的改變妳自己，使妳的人格漸漸變成這種典型。妳必需知道，壹個人的思維力，能形成壹股極大的力量。
保持壹種正確的心理狀態――勇敢、誠實，和樂觀。正確的思想，能啟發創造力。所以有很多的事情，都是由理想、欲望而來的。凡妳真誠的祈求，都會獲得完全的應驗。我們想要獲得什麽成就，只要把這種意念孕育在我們心裏，我們就會有這樣的收獲！放松妳凝重的臉色，擡起頭，我們就是明天的主宰。
古代的中國人充滿著智能，他們有壹句格言，妳應剪下來，貼在妳帽子裏。那句格言是：‘人們如果臉上沒有帶著笑容，千萬別開店‘――‘不笑莫開店‘。
剛才我們談到開店，‘弗雷克。依文‘在為那家――‘考林公司‘所做的廣告中，有這樣幾句話，含有令人啟示的哲理。
聖誕節壹笑的價值：
它不需要耗費些什麽，可是卻有很多的收獲。
它使獲得者蒙益，施予者也無損失。
它發生於？那間，可是給人的回憶卻、永遠存在。
任何有錢的人，不會不需要它。而貧窮的人，卻因它而致富。
它在家庭中能產生快樂的氣氛。在生意買賣上，能制造好感。在朋友間，是善意的招呼
它使疲憊者有了休息。使失望者獲得光明。使悲哀者迎向陽光。又使大自然解除了困擾
它無處可買，無處可求，無法去借，更不能去偷……當妳尚未得到它前，對誰都沒有用的。
如果在聖誕節，最後壹分鐘的忙碌中，我們的店員或許太疲倦了，以致沒有給妳壹個微笑，能不能留下妳的微笑？
因為沒有給人微笑的人，更需要別人給他微笑。
所以，如果妳希望人們都喜歡妳，第二項規則是：
微笑！
如果這樣做，妳將到處受歡迎
為什麽要看這本書來學習如何獲得朋友？為什麽不向世界上最善於交友的動物，學習這個技巧呢？他是誰？妳明天走到街上，就可以看到他。當妳走近離他十？左右時，他會搖動他的尾巴。如果妳停住腳，輕輕拍拍他，他會高興得跳了起來，並且對妳表示，他是如何的喜歡妳。而且妳也知道，在他這樣親密的表示後，並沒有其它的企圖、打算他不是想賣給妳壹塊地皮，他更不是打算要跟妳結婚。
妳有沒有想過狗是唯壹不需要為自己生活工作的動物？母雞要生蛋……母牛需要付出？的奶水……金絲雀要唱歌。可是壹頭狗不需要付出任何來維持？的生活，？所有的只是‘愛‘。
在我五歲的時候，我父親花了五毛錢，替我買了壹頭黃毛小狗。？替我帶來了童年的光亮和歡樂。每天下午四點半左右，？坐在庭院前，用？那對美麗的眼睛，睜睜的望著前面那條小路，當？聽到我的聲音，或看到我轉著飯盒經過那矮樹林時，就像壹支箭般的快速竄上小山，高興的跳著、叫著來歡迎我。
迪貝做了我五年的好朋友……在壹個我、水遠無法忘記的悲慘的晚上，迪貝在離我僅十？遠的地方，被雷電極死了。迪貝的死，是我童年時代的壹幕悲劇！
迪貝，妳從來沒有讀過心理學，妳也不需要去讀。由於妳的神智，懂得壹個人如果真誠的關心別人，在兩個月的時間裏所交的朋友，要比讓別人對妳發生興趣，在兩年的時間裏所交的朋友還多。讓我再說壹遍……如果妳時刻關心別人，對別人發生興趣，在兩個月的時間裏所交的朋友，要比只想讓別人關心妳，對妳發生興趣，在兩年的時間裏所交的朋友還多
然而，妳我都知道，有人終身的錯誤，就是只想別人關心他，對他發生興趣。
當然，這些都不會有結果的，人們不但對妳我不發生興趣，對任何人也不會發生興起，他們早晨、中午、晚上所關心的只是他們自己。
紐約電話公司曾經做過壹項調查，研究在電話中，最常用到的是什麽宇，這個答案也許妳早猜對了，那就是人稱代名詞中的‘‘我‘‘。‘我‘……，在五百次電話談話中，曾用了三千九百九十個‘我‘字。‘我‘，‘我‘，‘我‘……
當妳看到壹張有妳在內的團體相片時，妳先看的是誰？
如果妳以為人們都關心妳，對妳發生興趣，請妳回答這個問題……如果妳今晚死了，會有多少人參加妳的喪禮？
除非妳是先關心了別人，不然別人為什麽對妳發生興趣、關心妳呢？拿出妳的筆把下面的話記下來：
如果我們只是想使人註意，使人對我們發生興趣，我們、水遠不會有很多真誠的朋友……朋友，真正的朋友，不是那樣造成的。
拿破侖曾經這樣嘗試過，他和約瑟芬最後壹次相聚時，他說：‘約瑟芬，我曾經是世界上最幸運的人，然而在這時候，？是這世界上我唯壹信任的人了。‘在歷史學家的眼光裏，拿破侖是否真正信任約瑟芬，還是個疑問呢
維也納‘位著名的心理學家‘阿得洛‘，寫過壹本書，書名叫‘生活對妳的意義‘。在那本書上，他說：‘壹個不關心別人，對別人不感興趣的人，他的生活必遭受重大的阻礙、困難，同時會替別人帶來極大的損害、困擾，所有人類的失敗，都是由於這些人而才發生的。
可能妳已閱讀過許多深奧的心理書籍，而尚未意識到有這樣重要的壹句話……我不喜歡再次的重復，可是阿得洛的話太富意義了，所以我再重復的寫在下面：
壹個不關心別人，對別人不感興趣的人，他的生活必遭受重大的阻礙、困難，同時會替別人帶來極大的損害、困擾，所有人類的失敗，都是由於這些人而才發生的。
我曾在紐約大學選修短篇小說著述法的課程，這期間，有壹位著名雜誌的編輯，對我們演講。他說他每天可以撿起，桌上數十篇小說中的任何‘篇，只要看上幾段後，就可覺察出作者是否喜歡別人……如果那作者不喜歡別人，那麽別人也不會喜歡他的作品。
這位飽經世故的編輯，在他演講過程中，有兩次稍頓的停了壹下，為他移開主題而道歉。他說：
‘現在我要告訴妳們的，如同妳們聽牧師講的壹樣，可是，別忘記，妳如果要做壹個成功的小說家，妳必須先對別人發生興趣。
如果寫小說的秘訣是這樣，那應用在待人處世‘，妳可以確定，更應該如此了。
塞斯頓是位成功的魔術家，他在百老匯獻技時，我去他化妝室拜訪過他，我們促膝談了‘個晚上。四十年來塞斯頓走遍世界各地，他驚人的魔術絕技，風靡了無數的觀眾，約有六千萬以上的觀眾看過他的表演，而使他有二百萬元的收入。
我請塞斯頓先生談談他成功的秘訣，他說出片段過去的歷史…，…：他的學校教育，跟他眼前的成功完全沒有關系，他在幼年就離家出走，成了壹個飄泊流浪者，偷乘火車，睡在草堆上過夜，挨家求乞。由車窗觀看鐵路兩旁廣告，讓他認識了幾個字。
他有高人壹等的魔術知識？不！這是他自己對我說的。關於魔術的書，已出版的有數百本之多。目前在魔術方面，有像他這樣造詣的，也有數十人。可是他有兩件事，是別人所沒有的：
他有表演的人格，他懂得人情。他每壹個動作姿態，說話的聲調，都經過事前嚴格的預習，他舉止敏捷，反應靈活，分秒不差。
除此以外，塞斯頓對人有純厚的興趣，他告訴我，許多魔術家，看著觀眾而對他自己說：這些傻瓜、鄉巴佬，我要好好的騙他們壹下。‘可是塞斯頓就完全不是那樣，他告訴我，每次當他上臺時，必先對自己這樣說：‘我要感謝這些捧場的觀眾，他們使我獲得舒服的生活，我要付出最大的力量，做好這場表演。
他說，每逢他走向臺前時，就會對自己這樣的說：‘我愛我的觀眾，我愛我的觀眾。‘可笑嗎？不近情理嗎？妳可以隨妳的意思去想，我只是把這位最著名魔術家，處世為人的技巧，不加評論的提供給妳參考。
蘇門。亨克夫人告訴我同樣的事。她不顧貧困，忍住傷心，她的壹生充滿了悲劇，有壹次，甚至還想抱著她的孩子壹起自殺……她雖然遭遇到這樣惡劣的環境，可是，她還是把自己所喜愛的歌唱，繼續演唱下去，最後成為壹位轟動壹時的‘格納式的歌唱家。她自己承認，她成功的秘訣，是對‘人‘深切的發生了興趣。
老羅斯福總統有驚人的成就，受到人們的歡迎，這也是他成功的秘訣之壹。連他的仆人們也都敬愛他。他的黑人侍從愛默士，曾寫了壹本關於他的書，書名是‘西道爾。羅斯福恃從心目中的英雄‘，在那本書？，愛默士說出壹椿感人的故事：
有壹次，我妻子問總統，美洲鶉鳥是什麽樣子？因為她從沒有見過鶉鳥，而羅斯福總統不厭其詳的告訴了她。過些時候，我家裏的電話鈴聲響了壹愛默士和他妻子，住在羅斯福總統牡蠣灣住宅內壹所小房子裏壹，我妻子接了電話；原來是總統親自打來的。羅斯福總統在電話裏告訴她，現在窗外正有壹只鶉鳥，如果她向窗外看去，就可以看到了。
這樣關心壹樁小事情，正是羅斯福總統的特點之壹。無論什麽時候，當他經過我們屋子外面……有時並沒有看到我們，我們仍可聽到‘嗨……愛默士！‘，‘嗨……安妮！‘那親切的呼叫聲。
像這樣壹位主人，怎麽不使傭人們喜愛？誰能不喜歡他呢？
有壹天羅斯福進白宮去見塔夫特總統，正值塔夫特總統，和夫人出去外面。老羅斯福是真誠的喜歡那些底下人，他對白宮裏所有的舊役傭人，甚至做雜務的女仆，都叫出名字問好。‘亞切。白德‘曾經有這樣壹段記述：
‘他看到廚房裏女傭人愛麗絲的時候，問她是不是還在做玉蜀乘的面包。愛麗絲告訴他，有時候做那種面包，那是為了傭人們吃的，樓上他們都不吃了。
羅斯福聽了大聲說：、那是他們沒有口福，我見到總統時，把這件事告訴他。
愛麗絲拿了壹塊玉蜀季面包給羅斯福；他邊走邊吃的走向辦公室，經過園丁、工友旁邊，向他們每壹位招呼……
羅斯福和他們每壹位親切的招呼談話，就像他做總統時壹樣……有個老傭人，眼裏含著淚水說：這是我這幾年來最快樂的壹天，在我們中間，就是有人拿了壹百塊錢來，我也不會換的。
哈佛大學校長依利亞博士，對別人的問題，有深刻的關心和興趣，所以他會受到學校裏每壹個師生所愛戴。這裏是依利亞博士處世待人的壹個例子：
有壹天，有個大學壹年級學生‘克列頓‘，到校長室惜用‘清寒學生貸款‘五十元。後來那個克列頓這樣說：
‘我拿到錢後，心裏非常感激，正要走出辦公室時，依利亞校長把我叫住，說：‘妳請坐壹會兒……聽說妳在宿舍？親手做飯吃，如果妳吃得適宜、充足，我並不以為那對妳有不好的地方，我過去在大學時，也這樣做過……我聽來感到很意外，他接著又說：、妳有沒有做過肉餅，如果把它弄得又爛又熟的話，那是壹道很可口的菜，過去我就喜歡吃這個菜……他並詳詳細細的說出肉餅的做法。
這是由我自己的經驗所發覺到的如果我們真誠的關心別人，能夠獲得美國最忙的人的註意和合作！讓我舉出這樣壹個例子來：
數年前，我曾在白洛克林茲術科學研究院，舉辦壹種小說著述的課程，我們希望當時名作家諾裏斯、赫司德、塔勃爾、許士等來我們班上，講述他們寫作的經驗。於是我們寫給他們每人壹封信，說我們非常欣賞他們的作品，所以希望他們能抽出壹些時聞，來我們班上壹次，講些有關他們的寫作經驗和成功的秘訣。
每封信上，有壹百五十名學生的簽名。在信上我們還這樣說……我們知道他們壹定很忙，沒有演講的時間，所以我們在每封信裏，附上壹張請求有所解釋的問題表，請他們填下自己寫作的方法等項後，把這張表寄下給我們。他們很喜歡這樣的壹封信。所以他們都老遠從家中，趕來白洛克林，幫助我們解決這個問題。
我們運用同樣的辦法，曾請到老羅斯福總統任上的財政部長，塔夫特總統任上的司法首長，和其它很多名人來我演講班中演講。
所有的人，不管他是屠夫，烤面包的，或者是寶座上的國王，都喜歡尊敬他的人。德皇威廉就有這樣壹個例子。第壹次世界大戰結束後，全球的人無不指認威廉是大戰的禍首，他逃亡荷蘭後，連德國人也不願理他。憎恨他的人，何止千百萬，甚至有人要把他抓來碎屍萬段。
在這股怒火燎原的公憤中，有壹個小男孩，寫了壹封簡單誠懇，充滿了誠摯和欽佩的情，寄給德皇威廉。德皇看了這封信後，受到極大的感動，就邀請這小男孩去見他。這小男孩真的來了，是他母親陪同壹起來的。後來德皇和孩子的母親給了婚。這小男孩不需要看如何交友，和如何影響他人這類的書，他天性就已知道如何做了。
假如我們想交朋友，應該先出來替別人做些事――需要時間、精力、公義、體恤的事。當愛德華公爵是皇儲的時候，他有周遊南美洲的計劃，在他尚未出發之前，費了壹段時間，去研究西班牙語言，為的是可以直接和南美各國人士談話……所以他到了南美洲後，受到那裏人們的特別歡迎。
這些年來，我認真的打聽朋友的生日……這件事是如何進行的呢？我當然是不會相信‘星相學‘上那類的見解，可是我見了朋友，就問他們是否相信人的生日，跟每個人的性格、個性有關？然後我請他告訴我，他的出生年月日。如果他說生在十壹月二十四日，我自己就牢牢的把這日子記住。待他壹轉身時，我悄悄把姓名、生日記下，回家後，再寫在壹本‘生辰簿‘上。
在每年的年初，我把這些生日，寫在我桌上的臺歷上，到了有人生日那壹天，我就發給他壹封賀函，或是賀電。當那人接到賀函，或是賀電時，他是多幺高興……：。除了他的親人以外，我是世界上唯壹知道他生日的壹個朋友。
如果我們要交朋友，要用我們最熱誠的態度去歡迎他們。有人打電話給妳，妳也應該有那種同樣的心情，而以極歡迎的口氣，加上壹句：‘妳好！‘紐約電話公司舉辦壹個訓練班，訓練接線生……：當詢問者問‘什麽號碼‘時，該再加上壹句‘我很高興為妳服務‘。以後我們接到電話時，也應該記住這個。