什麽是地攤?對擺攤的基本認知
目的:為什麽要擺攤?
門檻:擺攤難嗎?
利潤:擺攤能賺錢嗎?
如何開始?擺攤的準備工作
城調:怎麽辦?
對比:賣什麽賺錢?
可選:我能賣什麽?
我賣什麽?預安裝工作
定位:在哪裏擺攤?
瞿巖早期彎曲:在哪裏購買商品?
成本:如何做預算?
我賣給誰?消費群體分析
顧客:我把我的貨物賣給誰?
動機:妳為什麽買我的?
價格:商品如何定價?
我怎麽賣?銷售技巧分析
引流:如何吸引客流?
宣傳:如何提煉賣點?
遊戲:如何應對砍價?
成交笑聲搜屋:如何成交?
儲物櫃:如何增加粘度?
常見問題有關攤位設置的常見問題
雨天擺攤應註意的事項
冬季擺攤應註意的事項
夏季擺攤應註意的事項
夜間擺攤應註意的事項
如何處理意外情況
上壹集我們講了地攤砍價的五種類型,分析了消費者的心理活動,並給出了應對措施。擺攤做生意和在商店裏經營或者在商場裏開店是不壹樣的。它追求現場周轉。因為大部分地攤都不在固定地點,不是全天經營,也沒有穩定的消費群體,所以賣地攤的時間有限。
通過傳播商品來改善交易的六種方法。
熱情主動,感言感情。
促銷和折扣、捆綁銷售
適當推薦,給參考
主動造勢,饑餓營銷
建立信任,改造回購
維護客戶,用客戶帶客戶。
熱情主動,感言感情。
成功的銷售必須從微笑和溝通開始。如果攤主和顧客投機性地談,成交的概率自然高,因為人們會根據自己的情緒做出購買決定。需要註意的是,熱情和主動需要適度,過度的熱情會讓客戶感到壓抑、尷尬,甚至被拒絕。
屈臣氏的導購很厲害,可以引導顧客去購物甚至多買,但是他們有壹個標簽:過度熱情,過度推銷。這樣容易引起部分客戶的抵觸,反而適得其反。所以,學會認字和觀察顏色,也就是觀察消費者的表情、情緒和反應,為接下來的銷售做出判斷,是非常重要的。如果客戶對產品感興趣,抓住機會積極推銷。如果客戶已經明確表示不想買,就不要逼得太緊。總之還是那句話:恰到好處適當的界限和距離感。
促銷和折扣、捆綁銷售
捆綁之前,我在12集的定價文章裏講過。在這裏,我說壹個新的思路,就是用暢銷書來賣不容易買到的商品。這種方法特別適合手裏有大量滯銷庫存商品的攤主。
比如妳賣擦手機屏幕的消毒濕巾,妳賣不出去,也不能買壹送壹,因為妳還送濕巾。這是什麽意思?說明妳的產品受眾窄,市場需求低。
那我們可以試試這個:買兩包消毒濕巾,送壹個手機支架。最核心的是這款手機支架外觀新穎,質感極佳,看起來上檔次,市場需求很高,但並不是只有部分客戶會購買這種高品質附加產品的消毒濕巾。
適當推薦,給參考
我們這裏說的推薦是指讓顧客壹起購買類似的商品,這在珠寶小攤的情況下是很常見的。顧客挑選了幾種珠寶。在這個過程中,攤主可以根據顧客選擇的商品風格進行判斷,分析對方的喜好,拿出類似的商品給顧客建議。從顏色和款式上來說,這款首飾適合搭配什麽顏色的衣服,搭配起來會呈現出什麽樣的效果。這裏有壹套合適的,試試吧。這種推薦不是強硬的推銷,而是了解客戶需求後的建議。
還記得第五集賣漢服的姑娘嗎?她深入研究了90後喜歡漢服的原因和流行趨勢。顧客認為她是專家,能欣然接受意見。在她的建議下,顧客經常從買衣服變成加鬥篷和發夾。
主動造勢,饑餓營銷
在社會心理學中,有壹個概念叫做【從眾心理】。想想看,人們是不是更願意聚在壹起從市場裏繁忙的攤位上購買商品,而幾乎不會註意到冷清攤位上的商品。當大家看到妳的攤位前空無壹人的時候,第壹反應就是:這個攤位生意不好,不是東西不好就是太貴了。而那些擠滿人的攤位會給人壹種信任感,寧願聚在壹起也不願意選錯。
所以有經驗的攤主會主動為攤位造勢,營造出壹個顧客眾多的熱鬧攤位。饑餓營銷也是提高交易的好方法。比如客戶的目光在某個產品上遊走,妳可以用壹句話讓他增加購買欲望,就是這個只有兩件,賣完了就完事了。看起來眼熟嗎?這種售樓部常用的套路,同樣適用於地攤。
建立信任,改造回購
對於新手來說,如果想把地攤生意做下去,還可以在網上添加回頭客進行後續交易,尤其是在不方便擺攤或者客人沒有時間逛地攤的時候。
和客戶建立信任後,妳可以主動添加對方,讓客戶通過妳來選購每天在朋友圈展示的物品,維持長期交易。還可以拉壹個群,把喜好相似的客戶聚集在壹起,通過相關話題保持群內互動,讓大家都覺得找到了合適的圈子。群裏的朋友可以在選擇商品時獲得相對優惠的價格,結交誌同道合的朋友,分享自己對喜歡領域的看法,這是社群經濟在地攤經濟中的延伸。
維護客戶,用客戶帶客戶。
這種方法特別適合中老年消費者,讓老客戶介紹新客戶,不是白送,也不是送禮或者很低的折扣。新客戶來了,也會給壹定的新人福利。
這就好比購物網站的新購物活動。老客戶帶來了新客戶,也就意味著帶來了新的消費者。給予適當的獎勵或者低折扣的商品,會激發老客戶的熱情,增加新客戶的數量。新客戶變成老客戶,就會有動力去吸引壹波新客戶,享受老客戶的好處。想想曾經流行的【幫忙砍壹刀】活動,用的就是這個思路嗎?
本期節目,我們分享六種增加攤位營業額的方法。新手攤主可以根據實際情況疊加組合,靈活運用。商品賣出去了,是不是意味著銷售結束了?其實地攤銷售行為並不止於交易,良好的售後也會給我們的地攤營銷帶來很多好處。