2.如果這不是我說的，請盡量恢復出廠設置，在鍵盤上輸入*#7780#恢復各種個性化設置(這不是格子機)。默認密碼是12345(如果沒有更改)。
這樣操作之後，短信和電話本還在。
如果不行，輸入*#7370#。這個暗號就是軟格子機，壹般問題都會通過它解決。但是在做這個操作之前，妳要把電話本和信息備份好，否則就沒有了，手機內存裏還會有圖片和音樂存儲。
3.硬格:先關閉電源，然後開機時按住撥號鍵、“*”鍵和“3”鍵，按住電源直到出現“NOKIA”字樣(這個過程中不能松開任何鍵)。等待幾秒鐘，直到出現“正在格式化…/.../"出現，則可以釋放上面的按鈕。幾分鐘後系統格式化，手機自動重啟進入待機畫面。同樣，在做這個操作之前，妳要備份電話本和信息，以及手機內存中存儲的文件。
4.如果還不夠好讓妳再試試鳳凰，刷機還是很安全的。至少我沒有打破它。我給妳壹個刷機教程的鏈接，就是教妳刷5800。過程類似。可以按照這個方法刷:
/frmView.php？是& ampsubcatid = 297 & ampbookid=1791932。ref0=/s？wd=5800+%B7%EF%BB%CB
5.如果不行，只能去找客服。祝妳好運！