客戶和公司是壹種合同關系，在未經客戶簽字確認同意的前提下更改，這說明公司制度存在著嚴重問題。
營業廳工作人員如果“偽造”業務單，模仿客戶字跡進行簽名確認，那麽從某種意義上來說，已經侵犯了客戶的姓名權。如果全省乃至全國營業廳工作人員都這樣隨意操作，那麽簡直亂套了。
營業廳工作人員違反工作紀律、違背職業道德、違規操作，如果不能給予合法合理的解釋，應該立即開除。
賠償客戶壹切損失，恢復原有套餐，並賠禮道歉。綜上所述，客戶去營業廳辦理業務已經沒有了壹種安全感。
客戶和公司是壹種合同關系，在未經客戶簽字確認同意的前提下更改，這說明公司制度存在著嚴重問題。
營業廳工作人員如果“偽造”業務單，模仿客戶字跡進行簽名確認，那麽從某種意義上來說，已經侵犯了客戶的姓名權。如果全省乃至全國營業廳工作人員都這樣隨意操作，那麽簡直亂套了。
營業廳工作人員違反工作紀律、違背職業道德、違規操作，如果不能給予合法合理的解釋，應該立即開除。
賠償客戶壹切損失，恢復原有套餐，並賠禮道歉。綜上所述，客戶去營業廳辦理業務已經沒有了壹種安全感。