房產中介掌握簽單技巧要記住,充滿耐心、善用停頓的技巧、運用插入語、不要臆測客戶的談話、聽其詞,會其意。
不要匆忙地下結論,盡量不要在客戶結束談話之前就下任何結論。
要向客戶及時地進行提問,及時提出有意義的可以隨時回答客戶得問題。
這樣才能更好地增進客戶對產品的認識。
壹、充滿耐心
還要充滿耐心地傾聽,避免打斷客戶的話語。
打斷客戶的話語,就會意味著妳對客戶觀點的輕視,或表明沒有耐心聽完客戶的意見。
只有當需要澄清某個問題時,才可以通過。
二、善用停頓的技巧
談話過程中可以停頓壹下再回答客戶的問題。
可以把握交談的進展,表明思考的過程,給客戶壹種成熟。
有能力的良好印象 。
三、運用插入語
在與客戶交談中,運用插入語,不僅使客戶感覺自己真正受到尊重。
運用插入語而且還說明妳對客戶的看法進行了及時的反饋,這樣才能更好地進行交流。
四、不要臆測客戶的談話
打電話時,不要隨心所欲地臆測客戶的談話。
而是要做到以坦率的心態展開對話,讓客戶敞開心靈,才能真正贏得客戶的信賴。
和諧的談話總是建立在彼此真誠的基礎上。
五、聽其詞,會其意
要努力理解客戶談話的內涵,僅聽客戶說話並不能充分說明與客戶已經很好地溝通。
更重要的是要聽懂客戶的話,在實際的人際交往中,幾乎所有的溝通都建立在非語言表達的基礎上。
要將註意力集中在語氣、語調和言語的內涵上,而不是集中在孤立的語句上。