無論從標題到內容，還是從署名到附件，都是精致的，都是為了建立壹個“理解-欲望-興趣-回復”的引導互動很多人寫公開信沒有效果，是因為不知道公開信的重點是互動。他們只是告訴客戶我有什麽，妳只是需要我們做什麽，根本無法讓客戶得到妳的亮點，更別說回復了。
我們來看壹封曾經被奉為“經典模板”的郵件。如果妳在用這個或者類似的模板，及時止損。
嗨，我的朋友。
妳好嗎(解析:這句話不是通用的問候語，有些國家也不經常用它打招呼。)
我們從互聯網上了解到貴公司，並且知道妳們的市場在波蘭的LED照明領域。(解析:表達意思是可以的，但是“來自網絡”太直白，會讓人覺得自己的信息被泄露了，被騷擾了。)
我們想借此機會介紹壹下我們的公司和產品，我是ABC公司的愛麗絲，我們是中國這壹領域最大的制造商之壹，我希望能與貴公司合作。
請允許我向您介紹我們的產品，我們有許多項目，如LED燈，室外和室內燈泡和LED條。我們在這方面很有經驗。如果妳對我們的產品感興趣，我會給妳更多的細節。(分析:純屬自鳴得意的行為，沒有具體數據讓表達更有力度)
我們將為您提供最好的價格和質量，請到我們的網站了解更多詳情。* * *.com(分析:第壹次發郵件最好不要加鏈接，容易被服務器拉黑)。
妳能給我們介紹壹下妳的公司嗎，或者妳的目標產品市場，謝謝。通常在後續溝通中被問到)
我們期待您的具體詢問，並希望將來有機會與您合作。
致敬
愛麗絲(分析:簽名缺失內容。)
(郵件內容摘自《焦點世界》)
雖然這封郵件的語法和格式沒有任何問題，甚至可以算是早年的經典模板，但是時代在進步，需求在變化，這種寫作方式已經不能很好的引起客戶的興趣了。具體原因已在每句話末分析過了。
現在電子郵件的發展講究的是能簡單到什麽程度。最好是三言兩語把事情說清楚，加上壹個引導，讓人有互動的欲望，看到好處。不然客戶為什麽會看壹封看不出任何興趣點和好處的郵件？在開發客戶時，要註意方式方法，同時也可以利用海關數據了解客戶的進出口信息。
所以，開信的思維壹定不是“我有什麽”，而是“我有什麽，我能給妳帶來什麽”。按照這個思路修改上面的郵件。
親愛的傑米
希望這封郵件能找到妳。？(非常地道的美式問候)
根據我們的客戶資料，我們知道貴公司是led市場在歐洲市場的主要經銷商。(“從我們的客戶資料”會讓客戶覺得很久以前就已經詢價或者合作過了。這種話不會給客戶帶來騷擾的感覺)
我們自2008年以來壹直專註於LED照明，我們的工廠每月有20000pcs，Rohs燈泡的生產能力，每周都會有新產品從我們的ODM部門推出。？(用實際數據說明公司的地位和規模)
如需更多信息，請聯系我，免費樣品將在我們的促銷季寄給妳。(這句話有兩個好處:第壹，郵件通篇使用主動語態，但這句話是被動語態，可以讓客戶在閱讀時感受到節奏的變化；第二，“免費樣品”和“促銷季”對客戶盡快聯系樣品或下訂單有很強的指導作用。
祝您愉快！
致敬
愛麗絲
公司
電話/Whatsapp
網
因此，這封信的重點不外乎兩個:
妳是誰？簡單介紹壹下就夠了，除非妳的公司在行業內比較知名。
妳的賣點在哪裏？非常重要的是，妳需要簡單明了地解釋妳的產品優勢。
寫郵件其實是老生常談，但是很多人並沒有很好的把握正確的思路。在信的實際寫作中，不要抄襲。要針對具體的產品和客戶的實際情況，增加針對性的內容。當妳的郵件內容足夠真誠，符合客戶的關切或興趣時，妳很有可能得到客戶的回復。壹旦回復比較穩定，訂單自然就來了！
另外，分享壹些常見的開信句型:
介紹產品時
我壹直在壹家專營XXX的公司工作。考慮到您也在這個市場，我想這可能非常適合您的業務。
我們的XXX(產品名稱)在市場上引起了廣泛關註。
這裏有壹個關於XXX以及我們如何幫助他們解決XXX(問題/痛點)的小案例研究
問對方要不要打電話。
下周初我會打電話給妳，除非另壹個時間對妳更合適。
我可以明天下午給妳打電話嗎？或者改天更好。我會按照妳的建議跟進。
我可以在星期二給妳打電話嗎，除非妳願意另找時間。
這些詞意思相同。在做出打電話的決定並指定打電話的時間後，也要尊重對方的行程和時間，這樣才能掌握主動權。這三句話的後半段會讓人聽起來更舒服，更舒服。
當妳不確定對方是否負責時
妳能把這個分配給負責人嗎？謝謝妳的幫助。
如果妳能把這個分配給責任方，我將不勝感激。
不要群發信件，即使用同樣的方式快速發送，拒收率也不低。我還是主張帶著目標去發信，這樣回復率會比較高。外貿人要學習寫作技巧和註意事項。
最後，說到註意事項，很多人腦子裏肯定有很多疑問，比如標題怎麽寫，有沒有參考，正文註意事項，如何提高回復率...