負責為客戶查航班、訂機票、發機票、接電話。售票員做什麽，要看公司分配什麽崗位。通常，票務人員負責為客戶查航班、訂機票、發機票、接電話。
票務管理系統的業務管理內容主要包括:制定票務政策、收入管理、車票管理、票務設備設施管理、車站票務管理、AFC系統設備設施管理等。
地鐵車站票務管理的主要職責:
1，現金管理；
確保現金的安全，采取必要的安全措施。現金安全既要控制外部風險，也要關註內部員工。現金應該存放在安全的地方。建立各種規章制度。
2、站票卡管理；
(1)票卡流程自動售票系統出售的車票通常分為可回收車票和不可回收車票。這些門票在使用過程中功能相同，但為了滿足人們的不同需求。
(2)票卡安全管理票卡流程涉及很多環節，票卡的安全關系到整個售票系統的安全和售票的高效運行。