中銀e盾的有效期及過期處理
中銀e盾內植的數字證書有效使用時間為發證後五年。將中銀e盾插入電腦後將自動彈出“USBKey數字安全證書管理工具”，您可在此查詢數字證書有效期。
如超過證書有效期，個人客戶須攜帶本人有效身份證件和壹張關聯了中行網銀的銀行卡或存折到櫃臺辦理證書更新；企業客戶須填寫相應網銀申請表格、並攜帶企業客戶證明材料（包括：企業授權書、辦理人有效身份證件等）前往企業網銀開戶行辦理更新。
中銀e盾的密碼連續驗證失敗超過5次（單日或多日累計）後將被鎖定，被鎖定的中銀e盾將無法正常使用，可到櫃臺辦理補發。補發對於遺忘了中銀e盾密碼的客戶同樣適用。
針對個人用戶，您需要攜帶本人有效身份證件和壹張關聯了中行網銀的銀行卡或存折到櫃臺辦理證書補發。針對企業用戶，您須填寫相應網銀申請表格，並攜帶企業客戶證明材料（包括：企業授權書、辦理人有效身份證件等）前往企業網銀開戶行辦理補發。
您櫃臺辦理補發後，還需進行中銀e盾的初始化和證書自助下載，才能再次正常使用中銀e盾。
您在櫃臺辦理中銀e盾的更新或補發時，櫃員都會給您壹張含有參考號和授權碼的服務憑條，此時需要您自助完成證書下載。（註：參考號和授權碼的有效期為28個自然日，請您在28個自然日內自助完成證書下載。）