問題1:如何解決有觀影卡或者看不下去的問題？
答案:1。看電影時請切換網絡，有wifi的話重啟路由器。
2.您可以修改運營商的DNS解決方案。(具體DNS建議百度查詢)
如果以上方法無法解決，請聯系客服。客服群1: 274681410客服群2: 143683787。
問題2:不能單屏看電影怎麽辦？
答案:1。不能單屏的電影視頻是因為片源本身是雙屏的，不能切換。
問題三:藍光VR master中的視頻可以傳輸到電視或電腦上觀看嗎？
答:1。藍光VR Master中的視頻可以傳輸到電視或電腦上觀看。
2.登錄bluevr.cn，官方網站，藍光虛擬現實的主人，並下載電視或電腦安裝。
3.輸入手機點擊屏幕投影按鈕或掃描二維碼後出現的四位數字，將視頻傳輸到電視/電腦播放。
問題四:充值失敗或簽名錯誤如何解決？
答案:1。如果無法充值，會提示充值失敗，如果簽名錯誤，嘗試重新登錄。
2.如果重新登錄失敗，請嘗試下載最新版本並安裝在bluevr.cn官方網站。
3.如果以上方法無法解決，請聯系客服。客服群1: 274681410客服群2: 143683787。
問題5:安裝電腦版藍光VR時出現英文提示，無法打開。
答案:1。安裝電腦版藍光VR時出現英文提示，請檢查電腦系統。藍光VR Master僅支持WIN7及以上系統。
2.如果系統是WIN7或以上，仍然有問題，請嘗試從bluevr.cn官網下載最新版本並安裝。
問題六:如何解決藍光VR主機連接不上黑屏或者超時的問題？
答:1。請關閉計算機防火墻，然後再次嘗試連接。
2.Ping電腦IP是否和手機上顯示的壹樣。
3.請在同壹個局域網下完成以上所有操作。
如果以上方法無法解決，請聯系客服。客服群1: 274681410客服群2: 143683787。
問題7:藍光VR大師充值會員未到賬怎麽辦？
答案:1。如果支付成功，請註銷賬戶並再次登錄以接收賬戶。
2.如果支付不成功，再嘗試購買支付。
3.如果提示數據簽名錯誤，請嘗試從bluevr.cn官方網站下載最新版本進行安裝。
如果以上方法無法解決，請聯系客服。客服群1: 274681410客服群2: 143683787。
問題8:為什麽我不能在我的帳戶上發表評論或帖子？
答:1。禁止在軟件中發布帶有微信號、手機號、百度雲賬號等聯系方式的評論。如果妳違反規則，妳的帳戶將被禁止。
2.有IP的發言間隔。請不要經常說話。
問題9:電視出現黑屏或者電影播放失敗怎麽辦？
答案:1。如果電視出現黑屏或電影無法播放，請按遙控器按鈕選擇其他解碼方法。
問題10:藍光VR在線看電影為什麽沒有聲音？
答:1。如果您發現這樣的電影，請及時聯系我們，我們會盡快解決。客服群1: 274681410客服群2: 143683787。