走進臺大兒童醫院壹樓大廳，從櫃臺到診間外的候診區、醫務站，處處可見「用孩子的高度」設計的硬體設施，明亮的采光與配色既緩和了病童的焦慮感，也讓醫護人員在潛移默化的環境下「用孩子的口吻」與病童溝通。臺大兒童醫院院長吳美環強調，在少子化的社會，更要讓有誌從事兒童醫療的醫護人員明了兒童醫院的核心價值，就是「站在兒童的立場思考如何治療兒童」。
落實友善醫療病童福音 在以兒童為本的前提下，院內處處可見友善醫療的足跡；在兒童放射科，除了有專業的兒童放射科醫師與護理人員，病童在做電腦斷層掃瞄或放射線治療前，還有輔導師為其做心理建設，透過情境設定的方式啟發病童轉換想法，自發性接受檢查；同樣的場景也在兒童腫瘤病房上演，癌童在做骨髓、脊椎檢查前，輔導師會協助穩定情緒，讓癌童不必鎮定麻醉就可以順利進行檢查。在復健室，院方則以野生叢林為設計主題，讓因身體不便而缺乏安全感的孩子，或需要長期特殊照護的病童，能卸除自我防線融入其中。對於想獲得更多衛教資訊，或在照顧孩子之余想喘口氣的家長，家庭資源中心則是心靈歇息的港灣。
不過，友善醫療並無健保給付，甚至會讓健保給付收入相對減少，是否會造成院方負擔？吳美環院長說，孩子成長只有壹次，為了讓他們日後回想這段就診回憶是美好而非充滿恐懼，這些付出「很值得」。兒童醫院自推廣友善醫療以來，獲得許多基金會與朋友大力支持，這些社會資源讓病童在充滿愛的環境下就診，也見證了臺灣的力量。
談到醫療團隊，吳美環院長表示，臺大不僅有最完整的兒童醫療專科與25個次專科醫療團隊，整合性門診也是重點發展的項目，譬如全國首創的「成人期先天性心臟病中心」。為什麽特別強調成人？她分析，先天性心臟病患者通常需要從小壹路追蹤至成人，但先天性心臟病歸屬兒童心臟專科，因此患者在成人後因其他醫療需求就診時，成人心臟科醫師可能無法完全掌握狀況，以致病童長大後仍須回兒科就診。為解決這個問題，臺大成人期先天性心臟病中心，為不同類型的先天性心臟病病患量身打造專門的照護手冊，如此當病人因其他問題就診，即可靠此手冊讓醫師了解自身病情。
中心同時為先天性心臟病病患提供從胎兒到成人的「全人照護」，透過階段 *** 結合病友團隊的資源，讓孩子得以安心成長。另外，為提升國內兒童神經肌肉疾病的照護水準，院方成立「神經肌肉疾病聯合照護門診」，集結小兒神經科、小兒復健科、小兒骨科、基因醫學部等各科醫師組成團隊，為病童打造個人化的健康照護計畫，提升病童的身體健康及生活品質，並減少住院機率，降低健保負擔。另有結節硬化癥整合門診、神經母細胞瘤手術及醫療研究特別團隊、兒童頑固型癲癇癥治療團隊、兒童腦血管毛毛樣病團隊等特色醫療，提供病童全方位的服務。
四大兒童醫院 守護孩子健康
兒童版醫療網獨步全國 做為全國兒童醫院的領航員，臺大兒醫的加護病床數量高達65床，急重癥照護已達世界級水準，加護病房則針對不同型態、不同年齡層的病童分為三類。童趣療愈的就醫環境降低病童對醫院的排斥感，無論是以海洋為主題的健兒門診，或是以動植物影像裝飾的電梯門、病房遊戲室及館藏豐富的家庭資源中心，都可見其打造兒童專屬醫療空間的用心。
不僅硬體設施全面「兒童化」，針對行動網路世代的寶貝，臺大也設計全國唯壹的兒童版醫療網站，也就是兒童醫院首頁左下角的「Q比兒童健康樂園」。點進「健康資訊館」有各科醫師親自撰寫詳盡的衛教資訊，及提供家長咨詢的發問區，還有以故事書形式呈現的健康知識平臺「健康魔法學校」，書中人物如校長、訓導主任皆以臺大醫院主管為摹本，吳美環院長則為教務主任，腳本由癌癥醫院放射腫瘤科的黃昭源醫師設計，針對氣喘、燙傷、防曬等生活化主題咨詢專業醫師，以孩子的語言撰寫對白。「發現樂園」以兒童醫院的吉祥物Q比為主角介紹臺大兒醫的歷史與院內各樓層設施。「遊戲天地」有歡樂拼圖、器官拼圖等線上小遊戲。「秘密基地」則會定期發布院內健康講座的相關資訊。
回憶臺大兒醫的小故事，吳美環院長記憶最深的是林誌玲的秘訪與林書豪的簽名海報，而這要從兒童腫瘤病房遷進兒醫大樓後說起。近年來工作重心移往大陸的誌玲姐姐，在得知癌癥病房有她的小粉絲後，便低調前往探視。吳美環院長說，那名小粉絲是位十幾歲的青春少女，為降低感染風險被關在隔離病房中。當時誌玲姐姐穿上隔離衣去探望她，短短十幾分鐘的會面裏，少女的眼神壹直散發無比明亮的光芒，隨醫護人員隔著玻璃觀看的吳美環院長說「看了就覺得很感動」。與林書豪牽線則是壹個機緣，吳美環院長無意中得知許多癌癥病房的小男生喜歡林書豪，便親自聯絡林書豪的經紀人，無奈林書豪在臺行程太滿，無法親自前往探視，做為補償，便送了兩張簽名海報給臺大，「海報至今還掛在癌癥病房的墻上！」吳美環院長笑道。提及為癌癥病童圓夢的契機，她說，只想讓病童們知道，雖然罹患如此嚴重的疾病，他們仍不孤單。
四大兒童醫院 守護孩子健康以病童為中心全方位發展 身為兒童醫療的典範與守護者，同時扮演孕育兒科人才的搖籃，從全國第壹個小兒科到 *** 通過法案後第壹家成立的兒童醫院，「108年來，臺大對兒童的使命感始終未曾消減」吳美環院長堅定地說。兒童代表國家未來20、30年的生產力，所有對兒童的投資都是無價的，而要讓兒童有好的就醫環境，醫療、教育、研究必須環環相扣，才能織出壹張緊密的兒童醫療網。也因如此，臺大與 *** 合作，將研究落實在政策上，現今通行全國的大便卡，就是為突破膽道阻塞治療瓶頸而發想，如今大便卡制度已納入健兒手冊，讓幼童提早檢查、提早治療，施行成效卓越。對於兒童醫療現況，她表示，臺灣的兒童醫療人才水準在亞洲數壹數二，因此要維持領先優勢並不難，重點是要讓兒科醫師在專業領域獲得成就感、避免讓值班醫師過勞，才能讓優秀人才留在醫院服務。談到兒童健康照護，她分析，臺灣健保目前還停留在治療疾病的層面，未來應加入促進健康的概念，才能擴大照護的視野，提高兒科醫療的層次。
而在兒科多年，看了這麽多來來去去的病童，吳美環院長也有感而發，認為家長就像壹張白紙，在求醫路上，往往因為不懂如何過濾正確資訊，而走了許多冤枉路，因此延誤孩子的就醫時機。她呼籲家長，壹旦發現孩子生病，最好循正規管道如醫院、專業醫學會網站蒐集資料，不要被網上道聽塗說的錯誤資訊誤導，以免讓孩子錯失診治的最佳時機。
如同吉祥物Q比頭上的芽象征每個兒童都是壹株初破土的嫩芽，臺大兒童醫院就像壹個生機蓬勃的大型有機體，院內各部門則是在其中生長的壹叢叢小型有機體，吳美環院長笑稱自己像花園中的園丁，當有花朵需要灌溉，便提水澆灌，給予它們養份。她說，未來臺大兒醫不僅限於單壹領域的開發，而是以病人為中心發展全方位醫療。做為全國兒童醫院的總舵手，臺大未來將繼續在國際化的航道上乘風破浪，帶領臺灣兒童醫院走向世界，為兒童醫療開創嶄新的明天。
四大兒童醫院 守護孩子健康 馬偕兒童醫院 「三心」為本關懷病童民國55年，馬偕創立全國第壹座小兒麻痹重建中心；民國67年，設立新生兒加護病房，奠定早產兒醫療先驅的地位。成立迄今近壹甲子的馬偕小兒科，在業界創下無數第壹，由黃富源醫師等主編的《臨床兒科學》、《臨床新生兒科學》教科書，更為臺灣兒科醫學教育寫下輝煌的壹頁。
邀日本插畫師彩繪病房 身為全國兒科重鎮的馬偕，在著手進行兒童醫院的前置作業時，原本構想建設壹棟獨立的醫療大樓，不過在寸土寸金的臺北市中心，想買地，可說難如登天。前兒科部主任、現任兒童醫院醫務專員陳銘仁透露，先前鎖定民生東路的壹塊空地，詢價結果高出預期太多，因資金不足作罷。後來院方研擬將兒童醫院移至淡水，但考量到病患無法像市中心如此集中，最後決定續留總院。
雖然無法建立獨棟兒童醫院，但醫療資源仍需整合，馬偕因此砸下2.5億元整修福音樓，並邀請日本著名插畫家設計主題圖像，將福音樓前棟的1樓設為兒童醫院的入口大廳、2樓設為門診批價處、8樓為生理檢查室，兒童病房則集中在10～13樓。目前兒童醫院總床數為192床，包括88張急性病床、35張加護病床、55張新生兒病床，以及專給抵抗力低下病童與癌癥病童的12張隔離床、給傳染性疾病病童的2張負壓隔離床。
在形象設計方面，福音樓壹樓訪客電梯廳，主墻以馬賽克拼接成象征「希望」的諾亞方舟圖像；10樓新生兒病房則以各種動物新生兒的腳跡做為「成長足跡」；11樓兒童加護病房以「馬偕小學堂」為概念主題，將美國自由女神像、法國巴黎鐵塔等各國地標搬進醫院，讓無法出國旅遊的癌癥病童，在院內也能看到世界的風景；12樓壹般兒童病房以「樂活森林」為主題，每間病房都有壹個代表動物；13樓壹般病房與隔離病房區，設計互動式音樂廊道結合LED燈光遊戲，只要有人經過，墻面感應到人影便會響起高低不同的樂聲，另外以海洋生物為主題，讓鯨魚、螃蟹優遊在每間病房的房門上。借由各樓層不同的主題圖像，降低幼童對住院的恐懼感。