壹、出現該現象可能是在軟件卸載時沒有將文件進行清理幹凈，建議先使用i管家掃描清理
二、進入文件管理--手機U盤--Tencent中刪除Micro Meg文件夾
三、進入手機設置--更多設置--應用程序--出廠應用程序管理中將微信進行安裝，然後進入應用商店中檢測更新試試
四、若還是出現這種現象的話，在手機撥號界面中輸入“*#*#001#*#*”查看NV參數值，若is root為“1”那麽進入Recovery中操作清除所有數據，並進行固件升級，若is root為“0”的話，則在設置--更多設置--恢復出廠設置--清除所有數據試試，操作完成之後再下載安裝。
（溫馨提示：清除所有數據是會將其中的重要數據都進行清除的，建議先備份完成後再操作。在電腦端進入vivo官網--服務--手機升級--Y系列--Y28L--資源下載中下載固件包使用）