尊敬的客戶：為給您提供更加豐富和優質的金融產品及服務，我行將於近期在上海市分行、江蘇省分行、蘇州分行（以下簡稱“滬蘇吳三行”）進行銀行系統升級。升級期間，我行個人網銀、手機銀行及家居銀行將暫停服務，具體公告如下：2011年6月3日，個人客戶無法在櫃臺註冊個人網銀、手機銀行以及家居銀行，已註冊客戶在以下時間將無法正常使用網上銀行、手機銀行、家居銀行或使用網上支付、手機支付、電視支付業務。壹級分行 受影響時間 上海、江蘇、蘇州 6月3日18:00-6月6日18:00河北、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆、四川、重慶、貴州、雲南、西藏、黑龍江、吉林、內蒙古、山西、江西、安徽、河南、海南、山東、北京、天津、遼寧、浙江、福建、寧波 6月3日19:00-6月4日8:306月5日19:00-6月6日9:00 湖北、湖南、廣西、廣東、深圳 6月4日3:00-8:306月5日19:00-6月6日9:00 此外，個人網銀、手機銀行和家居銀行服務部分功能還將受到如下其他影響：1、 預約執行日期為2011年6月4日或6月5日，且與滬蘇吳三行賬戶相關的網上銀行及手機銀行預約交易將無法被處理。2、 國內跨行匯款及跨行現金管理服務：（1）2011年6月3日15:00起，網上銀行將暫停處理與滬蘇吳三行賬戶相關的、金額為5萬元（含）以下的國內跨行匯款交易（含各類即時交易和預約交易），6月6日18：00後恢復正常交易。（2）2011年6月3日16:30起，網上銀行將暫停處理與滬蘇吳三行賬戶相關的、金額為5萬元以上的國內跨行匯款交易（含各類即時交易和預約交易），6月7日8：30後恢復正常交易。（3）2011年6月3日15：30起，網上銀行將暫停處理與滬蘇吳三行賬戶相關的網銀跨行現金管理服務，6月6日16：00後恢復正常交易；2011年6月3日19：00起，網上銀行將暫停處理與河北、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆、四川、重慶、貴州、雲南、西藏、黑龍江、吉林、內蒙古、山西、江西、安徽、河南、海南、山東、北京、天津、遼寧、浙江、福建、寧波等二十六家分行賬戶相關的網銀跨行現金管理服務，6月6日9：00後恢復正常交易。3、 投資理財相關交易：（1） 基金：6月3日16：00至6月7日9：00，與滬蘇吳三行賬戶相關的網上銀行和手機銀行基金掛單和基金查詢服務將暫停。（2） 小額結售匯：6月3日17：00至6月6日9：00，與滬蘇吳三行賬戶相關的網上銀行小額結售匯服務將暫停。（3） 外匯、黃金：6月1日18：00至6月7日8：00，與滬蘇吳三行賬戶相關的網上銀行和手機銀行外匯、黃金服務將暫停；6月3日16：00至6月6日9：00，與河北、陜西、甘肅、青海、新疆、寧夏、四川、雲南、貴州、西藏、重慶、黑龍江、吉林、內蒙古、山西、江西、安徽、河南、海南、山東、北京、天津、遼寧、福建、浙江、寧波等二十六家分行賬戶相關的網上銀行和手機銀行外匯、黃金服務將暫停；6月4日3：00至6月6日9：00，與湖北、湖南、廣西、廣東、深圳等五家分行賬戶相關的網上銀行和手機銀行外匯、黃金服務也將暫停。（4） 中銀理財計劃I：6月3日16：00至6月7日8：30，與滬蘇吳三行賬戶相關的網上銀行和手機銀行中銀理財計劃I將暫停；6月3日18：30至6月4日8：30以及6月5日14：00至6月6日18：00，與河北、陜西、甘肅、青海、新疆、寧夏、四川、雲南、貴州、西藏、重慶、黑龍江、吉林、內蒙古、山西、江西、安徽、河南、海南、山東、北京、天津、遼寧、福建、浙江、寧波、湖北、湖南、廣西、廣東、深圳等三十壹家分行賬戶相關的網上銀行和手機銀行將暫停中銀理財計劃I服務。系統升級後，個人網銀服務新增基金風險評估和基金電子簽名；中行手機銀行客戶端軟件在原有支持Symbian系統平臺v3、v5以及Iphone手機操作系統的基礎上，新增針對Android以及蘋果Ipad的客戶端軟件。功能方面，新增理財產品購買及私對公轉賬功能，並增加“飛聚”特色插件下載功能。客戶可以方便的享受金融資訊、理財計算器、天氣預報、團購等服務。增值版客戶端客戶不僅可以查看股市行情、進行買賣交易，還新增了手機GPS定位、自助搜索中行網點信息、選擇最佳交通路線功能。此外，WAP版手機銀行針對3G網絡進行了優化，推出了客戶體驗更佳的炫版服務，為客戶提供10種可供下載的頁面皮膚，享受獨具個性的手機銀行使用感受；家居銀行服務新增轉賬匯款、信用卡、投資理財、櫃臺簽約等功能，並由浙江地區推廣至湖南、河南、雲南等地區。我行將努力縮短因銀行系統升級而暫停服務的時間，在上述公告停業時間內，如實際停業時間縮短，網上銀行將正常處理客戶交易，相關交易均為有效交易。對系統升級給您帶來的不便，敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助，敬請致電95566或親臨我行營業網點。特此公告中國銀行股份有限公司
二〇壹壹年五月三十日