壹、實習的目的
1，實習單位的發展
實習單位:* * * * * *連鎖店* *泰安分店
藥房情況:藥房設經理1名，駐店藥師1名，店員1名。
店長的工作職責是:負責實施標準化服務，處理和解決店鋪糾紛。保證店鋪的財務通路相對平衡，對其利潤負責。負責商場商品計劃的審核和發貨，以及文件和日報表的保管。駐店藥師的職責:對門店的到貨質量進行驗收，對所有商品的質量負責。負責門店顧客用藥咨詢和藥品推薦，指導顧客合理用藥，確保用藥安全有效。
2.實習的目的和意義。
練習目的:了解藥品，掌握其銷售方法。
練習意義:練習和鍛煉與人接觸和交往的能力。
二、實習內容
1，知道貨架上的藥品品種。
大致有Rx(非處方藥)、OTC(處方藥)、保健品、特殊管理藥品。經常購買的藥物，如感冒藥、消炎藥、胃藥等。，都放在顯眼的位置便於取用，標有價簽，熟悉管理區域內商品的擺放和分類。
2、常見疾病癥狀及對癥下藥
感冒
流感
b、普通感冒分為風寒型、風熱型、暑熱型、氣虛型、表裏雙感型。
c、普通感冒藥的價格
肝康片(10元/盒)、白加黑片(9.5元/盒)、感冒通片(1.5元/盒)、維C銀翹片(3.5元/盒)、蕭肅傷風膠囊(4.00元/盒)、板藍根顆粒(7.50元/袋)等
第二胃病
胃病可分為飲食停滯、胃陰不足、脾胃虛弱、寒邪侵胃、肝胃郁熱、瘀血阻滯三種類型。藥物有斯達舒、嗎丁啉、麗珠得樂、三九胃泰、健胃消食片、溫胃舒、三精胃必治等。
三個五官
常見的眼病有紅眼病、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎等。
三、實習成果
了解了藥房的大部分藥物以及藥物的基本性能，收獲頗豐。
四、實習總結
《中華人民共和國藥品管理法》第八十條規定，銷售藥品應當嚴格遵守有關法律、法規和制度，正確介紹藥品的性能、用途、禁忌和註意事項。
(1)對壹些常見疾病有深入的了解。
春天是壹個美好的季節，外面壹片和諧的氣氛，但溫暖的春天也是細菌和病毒生長繁殖的季節。比如感冒，胃病，紅眼病。
感冒
感冒壹年四季均可發生，但最常見的季節是春季，其發病特點和臨床表現也各不相同，治療方法也各不相同。
M2離子通道阻滯劑，如金剛烷胺和金剛乙胺(甲)，用於流行性感冒(流感)；神經氨酸酶抑制劑，如奧司他韋和紮那米韋(A和B)。除了藥物治療，還要多洗手，多喝水，多運動，註意營養，保證睡眠，保持室內空氣清新，嚴重時戴口罩，少去人多的地方聚集。
b .根據疾病的特點給普通感冒(感冒)用藥。
1、風寒型:表現為惡寒、輕度發熱、無汗、頭痛、四肢酸痛、鼻塞重、咳嗽、流涕等。用溫辛解表藥，如麻黃、阿莎麗、防風；西藥如通宣理肺片、九味羌活、參蘇力肺丸、感冒顆粒、感冒解表丸、桂枝合劑、柴胡飲顆粒。休息多喝水，吃易消化的食物，
2.風熱型:表現為體熱重，微惡風，頭脹痛，咳嗽，痰黃，咽痛，鼻塞等。，用辛涼藥治療，如薄荷、菊花、桑葉；西藥如靈甘陽毛片、銀翹解素片、靈翹解毒丸、板藍根顆粒等。
3.暑濕型:表現為體熱，微惡風，少汗，四肢酸痛或疼痛，頭暈腫痛，咳嗽有黏痰，鼻濁，口渴，小便短赤等。常用清暑化濕解表藥治療，最常用的是藿香正氣水(丸)。
4、氣虛寒型:表現為發熱、重度惡寒、無汗、咳嗽、咳痰無力等。，應用益氣解表藥物進行治療。
5、內外雙感:表現為口苦口幹，頭痛頭暈，熱毒感冒強，咽喉腫痛，大便溏赤。表裏雙解、表裏清解的藥物治療。如防風童生丸。
②胃病
1、食積型:表現為胃痛、腹脹或消化不良、便秘等。，用促消化藥治療，如健胃消食片。
2、胃陰不足型:表現為胃部隱痛、口噪、咽幹、大便幹燥等。，用滋陰益胃藥治療。
3、脾胃虛寒型:表現為胃部隱痛，喜溫壓，空腹痛及失食痛，吐水，手腳冰涼，大便稀等。，應用溫中健脾的中藥治療。
4、寒邪客胃型:表現為胃病暴力，惡寒喜溫，腹腔溫熱止痛，喜歡喝熱飲等。，應用散寒止痛藥來治療。
5.肝氣犯胃型:表現為胃脹、大便不暢、情誌因素引起的疼痛等。，應該通過疏肝理氣來治療。
6、肝胃郁熱型:表現為胃灼熱疼痛、痛熱尿急、泛酸、口幹口苦等。，應用於疏肝和胃的藥物。
7.瘀血阻滯:表現為胃脘痛，疼痛有固定的位置，並按之有刺痛感，食後更痛。應該用活血化瘀的藥物治療。
③紅眼病。
還有壹些外科疾病在春季容易發生，比如紅眼病。紅眼病的潛伏期壹般在24小時左右。患病後常有眼部不適和異物感，眼中淚液較多，畏光脹痛，結膜明顯充血，球結膜發紅，眼睛充血，眼內分泌物增多。如果是病毒感染引起的，還可以看到眼瞼高度水腫，面部和結膜有大量毛囊，患眼耳前淋巴結腫大壓痛，並有嚴重的結膜下出血、角膜炎癥和視力模糊。在這種疾病的治療中，需要區分是細菌引起的還是病毒引起的。如果是細菌感染，用抗生素或磺胺眼藥水；對於病毒患者，可以每小時使用壹次莫林雙胍鹽酸鹽和皰疹凈滴眼液。這種疾病的爆發主要是由接觸感染引起的。所以要養成講衛生，愛幹凈，勤洗手的好習慣，千萬不要用手揉眼睛。
(2)壹些想法。
我作為這家藥店的營業員，每天負責藥品的擺放、清洗、分揀，以及相應的標簽和價碼，向顧客正確介紹OTC藥品，及時介紹藥品的功能、適應癥、用法用量、禁忌癥等相關知識，確保用藥安全。中藥配方堅決執行處方調配制度；西醫是憑處方銷售處方藥，兩者都是按照處方審核制度雙簽，確保不出差錯和意外。此外，還負責相關櫃臺藥品的質量和維護以及服務投訴的預處理。商品信息和櫃臺藥品短缺情況要向店長匯報，店長要對責任區藥品數量和賬物是否相符承擔經濟責任。
通過短短壹個月的實習，我對自己的能力有了更深刻的認識。
1，看到了把在學校學到的理論知識運用到實際工作中的問題。以上藥理學書籍介紹了壹個藥物分類的大致方向。在實際應用中，不同廠家生產的藥品名稱不同，但藥品相似，但我認為都是壹樣的。只有具備紮實的藥理學知識，才能更好的理解這些藥物。所以，除了理解理論知識，更重要的是在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦中更加深刻。
2.對這個銷售行業的要求有了新的認識。藥品銷售是壹個綜合性的行業。除了良好的專業知識，還要有優質的服務態度和藥品銷售技巧。這說明要有良好的職業素質，客戶壹般都有自己喜歡的品牌藥品。如果壹劑這種藥不能緩解癥狀，他們就會換成其他品牌的藥，比如電視廣告裏經常出現的甘康、白加黑、星舒、三精，更多的時候會聽從藥師的推薦。這時候就要給客戶推薦合適的藥物，介紹作用、適應癥、用法用量、禁忌癥，當然還有價格。醫囑很重要，關系到患者的用藥安全。服用期間不宜喝茶的藥物有:①金屬鹽類藥物:鐵劑(硫酸亞鐵、血糖補劑等。);鈣劑(乳酸鈣等。);鋁劑(氫氧化鋁、甲氧氯普胺等。);鈷劑(vitb 12)；鉍劑(次硝酸鉍、次碳酸鉍等。);銀劑等。②維生素和酶制劑:VITB1、胰酶等。③解熱鎮痛藥:阿司匹林、氨基比林等。④抗生素:紅黴素、林可黴素、鏈黴素、新黴素、四環素、利福平等。⑤鎮靜催眠藥:地西泮和巴比妥類。⑥其他:黃連素、利血平、強心苷、異煙肼、呋喃唑酮、甲基芐肼等。所以要有耐心，要有良心，要更用心。
3.遇到的壹些問題。目前企事業單位已經為職工辦理了醫保卡。在藥店或者裝有刷卡機的藥店刷藥非常方便，但是有時候也會遇到壹些麻煩，比如刷卡機故障，客戶的醫保卡消磁後無法使用。這些事情發生後，妳壹定要向客戶說明原因，請他們原諒帶來的不便。在這個過程中，大部分顧客都明白，壹些熟悉的老顧客會把醫保卡放在藥店，下次來的時候再來取。當然這也是藥店信譽保護的壹種體現，但是他們也會遇到壹些問題比較多的客戶想要開信用。有時候妳會遇到這樣的問題，因為貨架上的藥品種類繁多，服用過程中速度較慢，也會導致客戶對自己的看法。這方面我得提高自己的專業水平，平時多看多練，記住產品的名稱和位置，記住藥的價格。
4.對未來就業將面臨的問題有著深刻的認識。中國執業藥師協會秘書長表示，中國至少還需要1萬執業藥師。社會上對執業藥師的需求還是比較大的，以後就業前景會很好。
5.我覺得這是壹次很有意義的實習，既鞏固了藥學知識，又鍛煉了自己的實踐能力，與人接觸，增強了團隊合作能力。