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正文
當抖音用戶規模、使用習慣、人群畫像等具足的情況下，商業運營的價值就越來越凸顯。
企業通過在抖音的品牌營銷，不僅能獲得曝光、擴大影響力，而且能與年輕用戶直接溝通，為品牌的年輕化提供更有力的營銷依據。
下面主要分為4個部分進行梳理：
1.為什麽要運營抖音企業號？
2. 案例來說明企業號整體內容運營策略
3. 品牌參與抖音企業號有哪些註意事項呢？
壹、為什麽要運營抖音企業號
主要是三方面的原因：
1.抖音的日活體量非常大
目前已經達到1.5-1.6億日活，這是非常大的流量體量。
在這壹階段，抖音流量紅利在逐漸消失，在流量紅利消失之後，可能會迎來營銷紅利，所以抖音平臺是目前企業作為內容營銷平臺非常重要的陣地。
2.抖音用戶的使用時長非常突出
日均使用時長已達到65分鐘左右，所以企業營銷壹個最重要的策略是在用戶使用時間最長的平臺長形態的露出，能讓營銷本身觸達更多的用戶。
3.抖音為企業提供了壹個幾乎零成本內容分發和商業營銷的服務
品牌在其他平臺營銷獲得流量的難度和成本已經越來越高。
而在抖音，企業是可以通過零成本去實現營銷和商業服務的。這對於中小品牌來說是非常好的機會。
從這幾個角度來說，短視頻平臺，尤其是抖音，是未來企業進行內容營銷非常重要的地方。
抖音企業號基本運營現狀：
（1）從粉絲量來看
目前2664家藍V號（含機構號和企業號，其中，企業號占比約90%），1W粉絲以下的藍V號占比60.66%。
這說明已有大量企業/機構已經認識到了藍V認證的價值，並紛紛湧入抖音平臺，但受視頻制作門檻及平臺推薦機制影響，大多處於弱運營狀態。
10W粉以上的藍V號總占比20.08%，其中擁有100W粉絲以上的藍V號僅占比1.76%。藍V號分布也呈現比較明顯的金字塔結構。
（2）從內容質量來看
藍V賬號發布的內容在質量上還有較大提升空間。將藍V號與個人KOL號對比，我們發現兩者完播率大概為87:100，點贊比為84:100，評論比為33:100。
這說明企業在做企業號的時候，可能只考慮到了營銷效果，但缺少對於抖音內容生態和運營策略的考量。這類內容在抖音上並不好傳播，這是抖音上的企業藍v號面臨的壹個重要問題。
（3）從企業號行業分布上看
最為接近內容生態的文化、娛樂類企業，如：影視作品、平臺機構等入局企業號的動作最早，體量也最大，如：優酷。其次是教育培訓類和IT互聯網/手機應用類，在企業號整體占比中，均超過10%。
為什麽文化娛樂行業入駐抖音號比較積極呢？
在抖音上我們可能經常會刷到壹些文化娛樂賬號，比如：湖南衛視，江蘇衛視等影視賬號，他們會上傳壹些節目之外的花絮和明星采訪或節目未播片段等等。
首先文化娛樂行業的形態更接近與抖音的內容形態，文化娛樂內容中有明星，品牌植入少，這些因素會導致內容更容易在抖音上傳播，所以這些企業號在抖音上成長速度很快。
為什麽教育培訓行業也適合在抖音上傳播呢？
因為教育培訓本身是知識類的內容，這些內容也是抖音流量領域中很大的壹個內容形態，用戶在看抖音時也想接受壹些知識。
第三大行業是IT/互聯網行業，這類企業的互聯網成熟度最高，他對內容形式的接受度大，IT/互聯網的產品與內容的結合度很強，比如說：在抖音上做的比較成功的互聯網企業號就是手機。
這種思路在抖音上的用戶接受度是很高的，另外他們也可以做出更加潮流化的內容，而這些也正符合壹些抖音內容的調性。
（4）從企業號互動表現來看
集均點贊和評論數據方面，表現最為突出的行業均為食品飲料類，分析其原因：
服裝配飾類、文化娛樂類、遊戲類內容雖然在點贊表現上突出，但評論數據卻整體偏低。
分析認為：這些行業的內容多為穿搭、剪輯類內容，大多能夠通過精美的視頻實現“路過”人心的品牌目標（吸引用戶點贊），但難以深入人心（激發用戶評論）。
家居建材業集均評論量為各行業最低，集均點贊量也不理想，因為家居建材業視頻內容大多數過於專業，只有真正有需求的用戶才有互動意願，建議強化內容的趣味性、創意性。
二、企業號內容運營策略
最重要的壹條經驗是，在做企業號之前要做好整體運營規劃。
第壹步：要對整個賬號進行整體規劃。
規劃要解決的問題包括，解決什麽樣的營銷目標，營銷目標主要有三類：曝光、口碑、轉化。
第二步：解決企業號的內容生態，即我們用什麽樣的內容來實現營銷目標。
我們主要概括為三種形式：類人設、虛擬化的、情感化的。
我們要評估這三類內容哪壹種適合實現企業的營銷目標。
第三步：確定營銷規劃。
確定營銷目標和內容形態後，該怎麽樣將內容在抖音上形成更好的傳播效果。
在做抖音企業號規劃之前我們要明確壹個概念——人格化。
我們認為人格化是企業號運營最關鍵的壹步，因為人格化的內容可以有效的解決未來企業的營銷目標，有效實現內容形態以及進行有效傳播非常重要的壹個核心部分。
具體來說，包括四步：
第壹步：分析品牌目標TA
用數據深度分析品牌在抖音上的目標人群，包括他的年齡、性別、區域、興趣等；
第二步：分析TA關註的KOL特征
通過數據找到品牌目標TA在抖音上***同關註的KOL，我們需要這類目標用戶在抖音上究竟喜歡什麽類型的內容，而選擇類型最好的參照物就是KOL；
第三步：基於KOL特征，進行人格化品牌形象打造
首先我們會深度分析KOL的年齡、性別、內容風格，找到最為契合品牌調性的KOL原型，列出***同特征，通過***同特征來找出與品牌緊密結合的形象。
第四步：通過優質內容輸出，強化人設
以此為基礎，人格化品牌形象，並通過持續優質的內容，豐富、強化品牌人設。
人格化的設立完成之後，我們需要開始進行內容規劃，即在抖音上做什麽類型的內容。
辦公室段子是大部分品牌在做壹種類KOL的形式內容，通過1、2個人的出鏡，穩定地生產出壹些抖音的熱點。
品牌企業號如果想在抖音上產生高效傳播方式，內容該如何去規劃呢？
首先我們應該明確目前抖音上企業號內容的三個類型，這三種類型分別是：
（1）標簽型的內容
標簽化有很多種形式和內容，另外他有壹個重要的特點是標簽在抖音上實時變化的，因為抖音用戶喜歡的內容類型是動態變化的，不同階段會有不同的標簽。
所以企業在做標簽型內容時應該更開放，讓標簽的延展性更強。
標簽型內容可簡單概括為以下形態：
1.與品牌/產品存在“強”關聯的場景；
2.品牌人設（性別、年齡、身份、性格、社會關系、價值觀等，能夠代表品牌的特色）；
3.內容主體，企業號運營常見風格類型：辦公室搞笑/段子、知識技能、剪輯創意、情景劇等；
4.品牌內容：品牌LOGO、產品、門店、品牌音樂等。
很多品牌在做標簽型內容時會陷入壹個誤區，他們覺得標簽型的內容等於品牌露出，這是錯誤的想法。
（2）熱點型內容
借勢、追熱點，是內容營銷的必備法則，尤其是在抖音這種兼具強運營和算法機制推薦的平臺，能夠成功與熱點、熱門事件結合的內容，更容易C道出位。
熱點型內容分為兩種：
1.社會熱門（重要節日、重大活動/賽事、營銷節點），成功借勢；
2.平臺熱門（熱門話題、熱門BGM/舞蹈、熱門技能、熱門視頻），巧妙借勢。
舉個例子，東鵬特飲在世界杯期間，由東鵬特飲獨特人設“鵬哥”演繹世界杯主題段子，強力借勢獲得大量點贊。
關於蹭熱點，我們有兩點建議：
1.只蹭與品牌/產品理念、賣點契合度高的內容的“勢”；
2.成功借勢追熱點，可以豐富創意方法論（親情路線，娛樂路線，萌娃萌寵路線，知識技能路線），切莫壹條道走到黑。
（3）廣告型內容
廣告型內容就是在關鍵營銷節點發布的品牌TVC/廣告/代言人宣傳片，更為強調內容精美度和獨家性，這類內容在發布時，必須與信息流廣告做搭配。
很多人會問，廣告型的內容適合抖音的規劃嗎？
其實是適合某壹些行業的，比如說最典型的的行業就是汽車。用戶在決定買車時，希望展現壹些車的功能或使用的場景性能，而這類內容更容易通過廣告型內容展現。
我們從3000個抖音企業號內容形態來看，90%的企業號都在做標簽型和熱點型的內容，廣告型內容企業比較少。
因為做廣告型內容需要配備同等價值的預算，妳才能保證整個內容的傳播有效果。
所以切記壹點，如果想做廣告型內容卻用標簽型方式去傳播，這是基本不可能實現的。我們通過數據來總結壹下上面所講的內容。
從企業號內容表現形式上看：
1.受到內容載體、產品/品牌特色等因素影響，文娛類、遊戲類行業，最愛通過影視/遊戲畫面剪輯加上特色配音、字幕來進行常規內容輸出；
教育培訓機構最愛通過知識分享/教育培訓等形式來輸出內容，而餐飲美食類、數碼家電類行業，則最愛通過技能分享來輸出內容。
2.搞笑段子類內容是大多數品牌進行企業號運營的選擇，但不是主流選擇。原因在於搞笑/段子/情景劇內容創作門檻較高，難以持續產出優質內容，也難以與品牌人設形成強關聯，實現從粉絲到目標TA的路徑轉化。
3.汽車行業入局企業號意識早，但運營表現上較“慵懶”，內容創新度不夠 ，多將企業號作為“品牌TVC宣發”的陣地，配合高舉高打的廣告宣傳（如：挑戰賽），完成抖音粉絲的原始積累。但後續內容創意能力不足。
從內容主體來看各行業所做的內容形式：
1.從企業號內容表現主體上看，總結有：素人、名人/明星、產品/道具、虛擬IP、萌娃/萌寵、以及影視、遊戲畫面等七大主體。
2.素人出鏡（企業員工、戲精）成為了企業號運營的核心主體選擇。壹方面，運營成本低，運營穩定性高；其次，人格化形象更突出，更為迎合抖音這種主打UGC內容眾創、推薦的平臺屬性。
3.受品牌/產品特色影響，文娛、遊戲行業常見表現主體為影視/遊戲畫面（錄屏、二次創意、剪輯）。
而汽車、家居建材、餐飲美食類行業更愛展現其產品賣點，其次，產品/道具也成為了數碼家電表現主體的重點選擇，以進行功能展示、產品說明。
企業號階段運營方法論
在第三部分我們主要講兩個內容：壹個是企業號運營模型的搭建，第二個是具體運用中的方法論。
為什麽要搭建抖音企業號的運營模型呢？
因為我們發現很多客戶在做抖音企業號3個月時會面臨壹種瓶頸，粉絲增長變慢，內容創意枯竭，主演演員換人，品牌內部產生了變動等等都會影響企業號的運營。
這些問題出現後，如果我們不通過模型來考量接下來截個階段的做法，妳會發現這個企業號做不下去了。
所以我們必須要用壹種方式來應對這種變化，我們把企業號的運營進行了三個階段的劃分：
1. 爆款增粉
第壹個階段是做爆款。這是基於抖音的推薦機制，滾流量池的方式。這種機制最重要的是看四個指標：完播、點贊、評論、轉發。
所以我們為了解決這個機制性的問題，初期我們壹定要迅速積累粉絲，如果妳不能迅速積累粉絲，妳在四個指標上壹直很低，滾到大流量池的概率會很小。
2. 挖掘核心種子用戶
什麽是核心種子用戶？
即活躍度高，更願意互動，會持續關註妳的內容，與企業的目標TA重合度高的用戶。我們將這些種子用戶篩選出來之後，需要對接下來的內容做強化。
這裏我們有幾種的方式：
1.建立核心用戶畫像。
通過數據，在用戶池中尋找點評贊行為高於平均水平、且符合品牌TA人群畫像的用戶群體，形成核心種子用戶池。
2.優化內容輸出，強化人設。
分析核心種子用戶內容偏好，優化標簽型內容產出，強化品牌抖音人設，吸引更多優質用戶關註。
3. 用戶多平臺、多賬號流量轉化
企業號在運營的中後期，不可避免的要面臨粉絲下降或增長乏力問題，這與品牌在後期做很多強營銷的內容有關。
強營銷內容會影響傳播，同時出現粉絲取關的現象。所以我們為了避免這種問題出現，有三種方法可以解決。
1.基於不同目標，建立賬號集。
基於品牌價值、各產品線等打造賬號集，最終讓不同賬號內的核心用戶相互轉移。
2.頭條系平臺運營。
在西瓜、火山上開設企業賬號，並基於平臺內容，進行內容編輯和優化，以沈澱更多優質用戶。
3.精細化運營。
對已有核心用戶進行精細化運營，通過社群運營模式，加強核心用戶的參與感，讓他們成為品牌“自來水”。
三、品牌參與抖音企業號有哪些註意事項呢？
1、趣味且實用，拒絕低俗模仿
品牌創造內容最好有趣，這也是在抖音上比較容易傳播的內容，當然類似餐廳或者快消品推出的吃法類的實用短視頻也大受歡迎，那企業結合自身特點就可以創作很多內容。比如手機拍照方法、水的喝法和外包裝創意等。
2、巧妙結合熱點，拒絕跟風無底線
熱點話題、熱門內容等可以參與，對於官方企業號有別於壹般用戶推出的作品，所以對於版權、底線壹定要註意，針對地圖規範使用、歷史人物、競品攻擊等要提前做好規範。
今天關於抖音企業號的分享就到這裏，謝謝大家。
來源ID：運營大叔