法律分析：下文依據是誌願者應急處置行為規範，妳可以咨詢查閱。
法律依據：《誌願者基本行為規範》第壹條：自覺弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的誌願精神，展現英山人蓬勃向上、開拓進取的精神風貌，維護醫院形象與利益。
第二條：嚴格遵守國家法律法規和誌願服務機構的各項制度與要求，服從工作安排和所在團隊的管理，積極主動地展開工作。
第三條：認真參加培訓，熟知並準確把握所在崗位的職責、工作標準、流程、業務知識、信息、技能、組織聯絡體系、應急預案以及各項相關管理規定。
第四條：珍惜誌願者的公眾形象，上崗時著誌願者統壹服裝，保持儀表整潔、舉止文明、態度親和，面對他人，主動微笑示意。只在工作時間或上下崗途中穿著誌願者服裝。
第五條：按照“微笑熱情文明專業”的標準提供誌願服務，工作時間不閑聊，不可從事與工作無關的活動，不得在公***場所吸煙或飲酒，不得在工作崗位上吃東西。
第六條：對所有的服務對象保持尊重、平等、熱情的態度，按照職責規定提供誌願服務。如果不能解決的情況，要盡可能為服務對象聯系相關人員或者尋求有效的解決辦法。
第七條：與其他誌願者、工作人員之間，相互尊重、關心和鼓勵，團結協作，密切配合，***同完成好服務任務。
第八條：遵守工作時間，不遲到，不早退。上崗前做好必要的工作準備，換崗時按要求認真做好交接，不得出現空崗現象。如遇特殊情況，按規定請假。
第九條：遵守各項工作紀律。針對媒體采訪要求，遵從所在團隊的工作安排，展示誌願者良好形象。
第十條：不可利用工作之便為自己或他人謀求不當利益，不得向服務對象索要簽名、禮品或小費，不得擅自接受服務對象的饋贈。工作時間不主動與服務對象合影。
第十壹條：服務殘疾人時，堅持平等、尊重、真誠的原則，按照“壹看、二問、三聽、四助”的步驟，提供熱情、細致、專業的服務。
第十二條：如遇突發事件，在確保自身安全的前提下，按照規範的應急流程果斷處置，並向直接上級匯報，積極爭取周邊其他工作人員的支持。註意維持正常秩序，避免擴大事態。註意保留、保護證據。
第十三條：上下班途中遵守交通法規，保證交通安全。乘坐公***交通工具時，註意文明禮讓。
第十四條：註意合理休息、飲食衛生，加強體育鍛煉，保持身心健康。
第十五條：遵守所在團隊和服務崗位的其他相關規定。