短信群發如何給客戶留下“第壹印象”?俗話說“第壹印象最重要”,壹般短信的閱讀時間只有短短幾十秒鐘,這其中短信文案所起的作用非常關鍵,而簡明扼要的主題能夠給客戶留下好的影響,所以要在短信內容編寫上多下些功夫!
壹、引導客戶
在群發短信的內容中,我們應告訴客戶短信的內容和要點,言簡意賅,尤其是能幫助客戶做些什麽或者產品性能恰好能有效的解決客戶面臨的棘手難題,我們可以設身處地站在客戶的角度想想我最需要什麽?把準客戶感興趣點和利益訴求處。切忌的是千篇壹律的群發短信內容,自顧自吹噓產品性能或服務優勢,這樣反而帶來不好的效果。
二、短信簽名要正規
給客戶群發短信內容中短信簽名,最好使用公司的名字或者是品牌名,如秒賽科技,壹方面告知客戶是由誰發出的短信,起到很好的宣傳作用,同時也是將短信作為樹立品牌塑造企業形象的手段來操作;另壹方面,公司累積的聲譽和妳此前發出的短信質量能夠讓客戶持續獲得良好印象,從而將點擊率逐步提高。
三、避免內容出現錯別字或者敏感詞匯
對於出現錯別字的短信,客戶就會對妳的印象大打折扣,而且對於壹些“吐血”、“鉅惠”等之類的詞匯也盡量避免。不過這裏商家還要註意壹些行業敏感詞匯,如黃賭毒、危害國家安全等,否則賬號不僅要被封禁,而且要負法律責任。
四、制造緊迫氣氛
這裏就是要在短信中添加壹下緊迫性“詞匯”,給客戶照成壹種錯覺,就是錯過了,就沒有了。不過這裏也要註意壹定的限度,不可虛假宣傳。
五、測試必不可少
如果妳打算發送大量短信,那麽測試必不可少,少量的、幾百條短信雖說都能發送出去,但是不能代表大量發的效果,這裏要不定時測試壹下。
溫馨提示:在給客戶發短信的時候,不可廣撒網,而且針對不同類型的客戶可以發送不同的內容,這樣不僅可以降低短信的成本,而且可以提高群發短信的效果。