1，知道客人沒有訂房，主動介紹酒店可用房間的種類和價格，從價格高的房間開始銷售，必要時邀請客人參觀房間。
2.確認房價後，請出示證件登記掃描，並與客人確認入住天數並付款。
付款方式，押金收取方式。(現金、外幣、信用卡、支票)
3.詢問客人入住天數，收取押金，收銀員押金標準(信用卡，現金，支票)。
房租+300元雜費押金。
4.制作房卡，填寫歡迎卡，請客人簽名並留下聯系電話，介紹房卡的用途。
5.檢查掃描信息是否清晰，在登記表上寫下所需項目(姓名、房號、退房日期、房費)，請客人在登記表上簽名。(如果掃描信息不完整，需要手工填寫必填項。如果有效證件不是身份證，需要核對簽證日期、簽證號碼、入境日期、入境口岸等。)
6.將房卡、押金收據和客人證明退還給客人，將房間鑰匙交給行李員，並低聲向客人重復房間號。行李員把客人帶進房間，並向客人問好。
7.通知HSKP和總機入住房號，收銀電腦辦理入住。
8.填寫登記表中的相關內容，並將信息正確輸入收銀臺和外部電腦。接待員在客人登記卡上簽了名。
9.把所有的文件放進賬戶袋，把存款輸入電腦。
參觀房間:為了讓客人更形象地了解酒店房間，讓客人覺得物有所值，從酒店空房中選擇壹個視野更好的較大房間供客人參觀，做到客人了解房間，選擇入住，安排參觀房間供客人參觀的原則。要參觀的房間必須賣給客人，參觀房間價格不能高於賣給客人的價格，以免誤導客人。SHKP需要在探訪室探訪前後得到通知，以便跟進相關事宜。註意:不能安排看房、維修間、臟房。