托福賬號裏的錢想退款，用戶可以直接發郵件，不需要非得傳真。
用戶想要退回余額中剩余的錢，就必須向教育部考試中心托福網考呼叫中心發送壹份退款申請的郵件，郵件內容包括NEEAID、姓名、簽名、以及證件的復印件等。發送完郵件，請於1－2個工作日內查詢郵件回復。
擴展資料：
托福賬號申請退款註意事項：
1、用戶在網上取消考試成功後，用戶須向ETS申請退款，傳真包括用戶的ID、姓名、生日、簽名、證件號碼以及證件的復印件等信息，再致電呼叫中心確認退款事宜。退款申請表可在考生須知中下載。
2、退費辦理時間約為4－6周。
3、用戶如果是壹年以內網上支付過的考生，對方會將退款將退至原支付卡，且不收取銀行手續費。如原支付卡無法接收退款或網上支付已超過1年，用戶可采用銀行匯款方式接收退款，退款將通過銀行轉賬匯至提供的銀行賬戶，對於退款產生的手續費由考生承擔，從考生應得的費用中扣除。
參考資料：