總結 主要寫壹下重點的工作內容,取得的成績,以及不足得出結論,下面就讓我帶妳去看看服裝生產跟單 工作總結 報告 範文 5篇,希望能幫助到大家!
服裝生產跟單 總結報告 1
我自20____年10月9號來公司以來,履行業務員的職責和義務,在您的正確領導下積極開展各項業務工作,雖然只有4個月的時間,但是讓我學到很多東西,了解很多,收獲很多,結識了壹大幫朋友,根椐這些日子來的工作實踐、 經驗 和教訓,秉承實事求是的原則,我對個人工作作如下總結:
首先要感謝的是您對我個人的信任,在工作上給予我最大的支持。其次是感謝您把我當成您的朋友,以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候,您會與我進行良好的溝通,糾正我的思路,使我的業務工作能順利的進行下去。
幾點不足,平常和大家在壹起還不是很積極,可能是剛剛來公司沒有多久的,跟身邊有些家人還不太熟悉,我保證在今後的工作和生活中不斷提升自身的各項能力。對客戶了解得不徹底,在工作中我很少動腦筋思考問題,即使思考了也不夠細致, 思維方式 比較單壹。很多時候我都是按程序做事,根據領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶,琢磨市場,琢磨導致問題發生的根本原因。總覺得沒什麽好思考的。而思維方式因為沒有經過對事情周密、細致的.思考和全面的分析,從而變得比較單壹。作為壹個業務員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每壹個細節,才能正確判斷客戶的真實情況。
我對業務這項職業充滿熱愛,我努力嘗試認真的做好每單業務,跟好操作過程中的每個環節,提高每個月的銷售量和利潤。可在總結個人業績令我本人感到汗顏。
回顧這些日子來的實際工作情況,出現這種結果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源,最後是思路太狹窄,打不開更多更好的思路,業務過程極為平淡單壹。
在這裏學到很多,很多歡樂,我願與月半灣***同奮鬥,壹起成長!奮鬥!奮鬥!堅持奮鬥!
服裝生產跟單總結報告2
在公司上層領導的正確帶領下,同事們的熱忱幫助下,本人認真學習和貫徹公司的各項 規章制度 ,逐步熟悉公司的業務操作流程,結合實際工作情況,現就近段時間的工作情況總結如下:
正貿基本情況:
相對於市場貨而言,正貿其自身的特點主要體現在如下幾個方面:
(1)成交中需要多部門相互配合。
(2)OEM定單,數量大,待出運時間長,履約風險更大。
(3)出口業務操作程序涉及部門多,手續靈活復雜。
(4)單證資料多。
按照操作進程區分,可以分如下幾個階段:
成交前期工作準備:成交前期認真,充分,細致的工作,對能否促成訂定起著至關重要的作用;做好此項工作,個人意見,可以從如下幾個方面著手:
A、在研究目標市場客人喜歡的款式,顏色,風格等的基礎上,搜索國內也在做同類產品的工廠,索要樣品,產品目錄,了解清楚布料,款式,價格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人,或EMAIL給固定現有的客人。
B、鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求,通過網絡信息,到實地市場考察,然後自己設計出系列產品,向客人推銷。
C、到市場上買壹些如韓國,日本等發達國家比較時尚潮流的書集,或壹些特殊品牌的產品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理吸收,向客人推薦。
D、鼓勵客人來實樣,來圖紙和制作要求,按照客人的要求聯系工廠報價。
客人來訪前工作準備:
外銷員事先聯系好客人,了解客人來訪時間,人員組成,航班到達時間等,其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間,采購產品的品種,布種,目標價格,數量等。提前了解這些信息,對妥善安排接待客人,事先做好資料準備,樣品準備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務旅程等都很有必要。在客人到達辦公室的當天,外銷員必須協助部門經理和總經理做好接待工作。接待過程中,外銷員需要熱情,有禮貌。根據客人的不同 愛好 ,準備好水果,零食,茶水,咖啡等。
成交中:
按照客人的訂購意向,在部門經理或總經理的帶領下,會同生產部同事壹起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上,擺放時註意把相同品種擺放在壹起,按款號順序排放。會同設計部同事把電腦光盤或雜誌圖片,圖書擺放在會議桌上。
另外,把 筆記本 電腦連接上線,等待備用。外銷員必須參加商務談判,談判之前準備好空白的談判合同,剪色卡和質量布卡用的白色紙板,計算器,批板修改紙,談判過程按照布料——款式——規格——顏色組——LOGO——主麥吊牌——包裝——價格(E__W/FOB/CFR/CIF)——付款方式——出運港口——貨期等獨壹同客人確認。其中款式問題,需要設計師在場。
根據客人的改良意見,迅速準確得做出效果圖紙,打印出來並給客人簽名確認。外銷員組織整理資料,談判完畢後制作出外銷合同供客人確認簽名,生成訂單。所有的談判資料,按照客人分卷宗,每個卷宗按照時間先後順序將相關資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚。
成交後工作:
生產部同事會按照成交時客人的具體要求,制作生成各個款式的打樣通知單,所有的細節都要有明確的書面要求和實物要求給工廠,外銷員要對這些資料做審核,檢查,確保不給出錯留下任何機會。審核完畢後,資料送還生產布同事,安排通知工廠打樣生產———制作確認樣。期間,要註意聯系好客人和生產之間的溝通。如果客人對制版有任何的疑問和修改,要第壹時間通知生產部,確認落實好。工廠的確認樣板出來後,要按照之前的制作要求,檢查壹次,套出確認樣意見書。
把樣品,大貨的質量布卡,色卡,規格表,主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理壹整套資料,寄給客人確認,或聯系客人到公司拍板確認。自己公司也要留壹整套壹模壹樣的資料。以便跟客人對應起來——利於開展確認工作。客人收到確認樣後,按照所套的意見,獨壹確認清楚。把相關確認意見第壹時間通知生產部。等待客人付完定金(如開L/C,收到 申請書 起),生產部可以盡快安排工廠織布,染色,安排輔料,紙箱生產(把客人確認的船麥直接印刷到箱子上),最後做大貨生產。
服裝生產跟單總結報告3
三年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來到中國移動沽源縣移動分公司,光榮成為壹名營業員。營業是展示我們移動企業形象,體現我們移動人精神面貌與綜合素質的窗口。營業窗口每天面對眾多的客戶,對每壹位客戶都應態度熱情、和藹、耐心,辦理業務更應迅速、準確。營業員,是企業最普通、最平凡的崗位,作為企業的最前沿,代表著移動的企業形象,保持本企業在市場競爭中的優勢,與我們營業員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務客戶。
我們每個員工都是公司形象的傳達者,是企業希望與活力的象征。幹壹行,愛壹行,鉆壹行,精壹行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數的客戶,經歷過無數次主動與被動的服務方式,真正體會到什麽才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今後更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。急客戶之所急,想客戶之所想是我的服務宗旨。今年二月的壹天下午已經下班了,我正準備回家,壹位用戶來到營業廳試探的問我:我的手機 不能上網 了,妳能不能幫我看看我立即放下手裏的東西,拿過用戶的手機幫用戶看了起來,原來是用戶不會使用,我就向用戶介紹怎樣使用以及上網的資費。講解壹遍後,我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子,就馬上說:我可能講的不太明白,我再給您講壹遍好嗎我又壹點壹點的向用戶講解起來,邊講邊指導用戶操作,直到用戶完全掌握了使用 方法 為止。我不僅在營業廳認真工作,以熱情、耐心的服務接待每壹位用戶,而且在業余時間,甚至有時走在下班路上還有人攔住我,向我咨詢業務,每當這個時候,我都會停下腳步,耐心的向用戶講解,直到用戶明白為止。真誠的服務贏得了用戶的信任,壹次休息,我和同學在街上遇到了壹位經常到營業廳辦業務的用戶,他見到我就著急的說:我現在有點急事,妳能去幫我交50元話費嗎說完,把錢給我就走了,我二話沒說馬上到營業廳為用戶交了50元話費,從這以後,這位用戶每次到營業廳辦理業務,都要專門到我所在的櫃臺,跟我打個招呼。我熱愛營業這項工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的`人生百味,休會到了它給我帶來的快樂與悲傷,感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的壹句謝謝,都給我帶來無盡的歡樂,然而在工作中並非都是快樂的。
有的客戶會因情緒所致,破口大罵,因為對業務的不了解,誤認為是妳的無能,試想壹下,有誰能在挨罵的同時,心情愉快的起來呢要說不難過那是假話,可是換個位置為客戶想壹下,他們因為手機不能使用,給自己帶來不便,故而脾氣急躁,我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質,熟練的業務知識,與客戶進行溝通,讓他了解我們的業務,避免不必要的誤解。記的我們領導曾經說過這樣壹句話:微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問題最好的方法。這句話我壹直銘記在心,它給我的工作帶來巨大的動力。微笑服務,看起來簡單,有人說笑壹下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受壹下便會了解。就是這真誠的服務,真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業的好感,為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了壹種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應該做的,盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。八百多個工作日中,我用真情服務每位客戶,同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在移動事業蓬勃發展的今天,
客戶更多關註的是我們的服務,新業務的不斷推出,增強自身素質,提高業務水平,加強服務意識,勢在必行。快三年了,通過自己的努力,我得到了大家的認可,並受到了公司領導及同事們的贊揚,取得了壹定的成績,這些成績的取得讓我感覺到壹名營業員工作的價值與充實,而這種享受源於我平凡而單調的營業工作。朋友們,讓我們快行動起來吧,通過大家***同努力,多充實自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報公司的培養。用我心換妳心,真心面對每壹位客戶。客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心願。移動給了我們壹片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱,移動公司是壹個大的整體,把所有的光和熱凝聚在壹起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創壹流服務,我們移動公司的明天將再創輝煌。在此我要說:我為移動多拼搏,移動因我而精彩!現在,我深為自己是壹名移動員工而感到驕傲和自豪。
服裝生產跟單總結報告4
伴隨著新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務繁重、碩果累累的20____,滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20____。年終之際,現對過去壹年的工作匯報如下:
壹、工作內容,對公司的貢獻
首先,非常感謝公司對我的信任和支持,給了我壹個重要的平臺。讓我在這壹年裏能充分的學習與成長。20____年全年銷售處BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客戶保持穩定外。同比去年,銷售量有了很好的提升。(老客戶CORWIK20____年定單相對較少,不過全年的開發已為20____打下基礎。堅信20____會拿到我們想要的)。
對於定單,在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助於壹些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事,確保定單準時出運,促使順利收匯。
二、自己的成長與突破、變化
進壹步規範自己的工作流程,加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性,預先防範。相應加強工作力度,完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、及時處理問題並總結經驗,工作體會對以後的工作方式和細節則進壹步完善。
三、自己的不足及需要改進的地方
回首過去,每次為自己順利解決壹個個問題而自我肯定——當然,這些成績的取得無不包含著領導的`不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下壹階段的工作中進壹步學習和改進。
1、進壹步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,年前的我們要時刻保持著壹顆虛心向上的心。
2、加強產品知識,生產工藝,加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的壹塊,也是最重要的壹塊。作為壹名跟單(業務)員,如果缺乏這方面的知識,那麽其知識結構是不完整的,與客戶溝通,訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,滴水不漏。
4、面對來自大江南北的客戶,再多花點心思去了解他們(處事習慣,工作節奏)以便給予更周到的服務。
四、對公司的意見與建議
我們的產品質量仍是問題。像E882每次做大貨,都會有不同程度的品質問題,好在服裝廠比較配合,最後也沒有太大的索賠。有問題,最後沒有索賠,並不代表我OK了。如果換個服裝廠,結果誰也不敢保證了。現在許多領域出現的產品生產能力供大於求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說,產品來源的 渠道 增多,產品買賣的替代性增強,所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什麽,買多少,需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優勝劣汰,適者生存”已成為現實。對此,我們要準確把握市場需求變化,提高產品質量,品質是爭取訂單的基石。
服裝生產跟單總結報告5
不知不覺,進入高璐美快5個月了,回首這5個月的學習和工作,有最初在車間實習的艱辛與汗水,有最初跟單時的困難與挫折,也有圓滿完成任務的高興和滿足,很高興能進入到高璐美和大家壹起學習、***同成長、***同進步。現就20____年下半年個人工作情況總結如下:
壹、年度工作情況:
1、熟悉了解公司的各個方面:
我於20____年8月底進入公司,在這裏要感謝公司讓我在公司的生產壹線鍛煉了壹個月,讓我能在第壹時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸,為以後的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室後也開始加緊對公司的各項規章制度進行全面了解,熟悉公司的 企業 文化 。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以後的工作中,我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢於嘗試,更快更好地完成工作任務。
2、熟悉跟單業務流程:
作為壹名跟單新手,必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認,最初的我,對於跟單,沒有太多的具體概念,所幸,在部門領導人的培養、支持和領導之下,慢慢地開始熟悉跟單的具 體操 作流程。在工作中我學習到,跟單工作是壹項需要細心,還需要穩重的工作。而要做到這些:
壹是要從基本功上多下工夫,對業務熟練掌握;
二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣,無論面對什麽樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;
三是要主動的與銷售經理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;
四是要有鍥而不舍的精神,跟單在壹開始可能是壹件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什麽性質的工作,都是在發揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。
我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進壹步的發展打下良好的基礎。
二、工作中不足和需要改進的地方:
1、工作主動性發揮的還不是很好,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有壹定的距離;
2、業務知識方面掌握的還不夠紮實,在今後的工作中,我壹定會嚴格要求自己,虛心學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,壹定能夠改進這些缺點和不足,爭取在各個方面取得更大的進步。
3、要更加細心認真地完成工作,尤其在做資料的時候。跟單是壹份很細致的工作,所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。
4、要學會全面考慮問題。每壹次出貨的同時也伴隨著下壹次出貨的到來,包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,某種產品的規格是客人現在急缺的,要先出貨;我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等壹系列問題。
5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前,都需要和計劃溝通,確定大概的出貨時間;多去車間看看生產情況,產量等;每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況,以便更好地做好出貨前的準備。
6、走好跟單流程每壹步。20____年,跟單流程混亂,沒有壹個統壹的流程,正所謂“沒有規矩不成方圓“2013年將嚴格按照跟單及出口規範流程執行。
三、對新壹年的展望:
來到GLM工作,我最大的收獲莫過於在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發展壯大,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,努力的學習和提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的***同努力下,企業的美好明天更輝煌。
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