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打電話給客服。移動10086 聯通10010 電信10000
了解扣費信息 ，協商解決，能解決就解決，解決不了就看下壹條。
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客服解決不了，或結果不太滿意，就去官網投訴，這裏以移動為例，進入移動官網，下拉到底部選著聯系我們，點意見與建議在線提交，填寫好投訴信息後提交。48小時內就會有客服打電話協商解決。如果協商多次解決不了看下壹條。
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終極辦法之中信部投訴，全稱中華人民***和國工業和信息化部，進入官網，點擊公眾參與，選擇電信申訴，進入後填寫申述後提交。信息務必真實有效，把自己的信息填好，自己的要求寫清楚，例如 我是移動某分公司全球通客戶 號碼1581111111 自己的具體情況，以及具體要求，比如返還話費 、雙倍賠償 、書面道歉等等。 申述網上有模板，需要的可以自己搜壹下。