銷售年終述職報告1尊敬的公司領導:
大家好！
時光飛逝，舊年即將過去，新的壹年即將到來。自20xx年xx月初項目組成立以來，在公司領導和同事的支持和幫助下，我壹直嚴格要求自己，基本按照公司的要求完成工作。在企業不斷改革的推動下，我意識到要想不被淘汰，就必須不斷學習，更新觀念，提高自身素質和專業技術水平，以適應新形勢的需要。現在，我就過去壹年的工作做如下報告:
壹、工作思路
積極貫徹公司領導對公司發展的壹系列重要指示，忠於公司，忠於股東，誠實守信，愛崗敬業，團結進取，進壹步轉變觀念，改革創新，面對日益激烈的房地產市場競爭，強化核心競爭力，開展多元化經營。通過努力和奮鬥，公司會不斷發展。全面加強學習，努力提高專業素質。作為壹名宣傳銷售人員，我肩負著上級和同事賦予的重要責任和使命。公司的銷售計劃和宣傳計劃需要我來制定和執行。所以我非常重視房地產銷售理論的學習和管理能力的培養。註意用科學的方法指導工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務和管理能力。
二、在開發公司的日常工作
我年初入職以來，壹直在公司的開發部工作。在公司領導、分管領導、同事和同事的幫助下，我對公司的規章制度和流程有了清晰的認識，也從部門領導和其他同事那裏學到了很多新知識，工作能力有了很大的提高。X年底開始在xx商住區賣房。在此期間，我主要做了以下工作:
1，根據公司月度會議精神，制定月度銷售計劃。
2.策劃xx社區的宣傳工作，制定宣傳方案，報領導批準後實施。
3.辦理房屋買賣合同，負責開發公司的文件處理，登記保管資料的收發。
4.進行社會調查，接待客戶，與客戶保持聯系。
第三，壹些想法
首先，在銷售宣傳人員的工作中，銷售人員必須遵守銷售流程，控制整個銷售過程。
1，銷售控制表
能直觀展示所有房地產項目的銷售進度，並配合系統銷售提升策略做好保密工作，不得向客戶泄露；
2.來電和訪客登記
填寫客戶信息表。不管交易是否完成，接待壹批客戶後立即填寫客戶信息表。填寫的重點是客戶的聯系方式和個人信息。客戶對產品的要求，交易與否的原因。根據客戶成交的可能性分為:A、非常有希望B、有希望C、壹般D、無望，以便日後重點跟進詢價。
3.銷售登記
管理和登記銷售，包括認購信息，認購合同，產權信息和付款信息。
4.交換和結帳管理
銷售過程中變更和退房的原因、理由、處理方法和結果。
5.敦促支付欠款
處理銷售過程中的付款提醒。
6、成交客戶資料管理
登記已經完成交易的客戶的詳細信息，以便公司營銷人員掌握第壹手資料，對客戶進行分析，最大限度地為客戶服務。
7.改變家庭
如需變更戶數，在已訂購房屋壹欄填寫變更戶數後的戶型、面積、總價，並註明變更哪壹戶，撤回原訂購；補償金額和簽約費如有變動，以變動後的戶數為主；其他內容與原訂單相同。
8.歸還賬戶
如有撤賬，應分析撤賬原因，明確是否可以撤賬。報現場管理人員或上級主管確認後，辦理提款手續，結清相關款項，收回無效合同並保存備案，雙方簽字確認資金劃轉。如爭議不能解決，可提交仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、通過以下途徑加大宣傳力度:
1)媒體、報紙和電視
2)戶外媒體戶外廣告牌(位置:xx主幹道，主要客戶為鋼鐵公司員工、中加員工、銀隆員工、鄉鎮商人、在市區工作的人)、網絡、出租車、公交車、公交站臺(可以在車身上做噴繪廣告，在車內顯著位置粘貼小張的廣告，在站牌上宣傳小海報)，內容以市場開業為主。
3)印刷媒體
第四，工作中的缺點
第壹，賣房對我來說是壹個新的崗位，邊做邊感覺工作量很大，以至於不能遊刃有余，工作效率有待進壹步提高；
二是有的工作不夠細致，有的工作配合不好；
第三，我的專業知識和理論水平非常有限，不能很好地完成工作。
在今後的工作中，我決心認真提高自己的業務和工作水平，為公司的經濟發展做出我應有的貢獻。我想我應該盡力:加強學習，拓寬知識面；努力學習房地產專業知識，房地產專業知識和相關法律知識。加強對房地產發展脈絡和趨勢的了解，加強對周邊環境和同行業發展的了解和學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高的價值，努力取得更大的工作成績。
我在此傳達
敬禮！
演示者:xx
20xx年x月x日
我被任命為_ _銷售主管已經有壹段時間了，現在我將對我在此期間的工作做壹個報告，懇請大家多提寶貴意見和建議。
說實話，剛上任的時候，我覺得肩上的擔子很重，心裏感到前所未有的壓力。第壹，我雖然有多年的銷售經驗，但是從來沒有現場管理工作，與實際管理經驗無關；其次，這個項目我們都是新手，可以說樓盤為零。如何帶動這個團隊，如何管理好站點，如何讓銷售更好等因素讓我無所適從。
有句話叫“路是人走出來的”，我就是
工作中有不足，所以每天給自己創新，發現問題，解決問題。現在差不多過了壹天，我們就要進行壹次房地產專業知識的培訓。雖然我們是在訓練他們，但實際上是在鞏固我們的知識，因為如果我們發現有些知識沒有用上，我們根本就記不住。總之，成績是客觀的，問題是存在的，營銷中心總體上是穩步發展的。目前營業部工作人員的匯報時間和營銷經驗都不壹樣。經過多次系統培訓和實際工作經驗，工作人員完全熟悉本崗位乃至相關崗位業務操作的相關流程。
雖然我們的方法很緊湊，我們的工作很繁瑣和艱苦，但這個營銷團隊對營銷中心和為客戶提供貼心服務有著堅定的承諾。
以房交會為例。雖然大家都沒有房地產銷售的經驗，更沒有現場突發情況的經驗，但是銷售人員在客戶蜂擁進售樓部的時候並沒有感到害怕，而是冷靜耐心的接待每壹位來訪的客戶，在房交會上幾天就為公司創造了上千萬的銷售業績。那樣的話，壹切都可以處理的很好，相信以後會做的更好。
當然也有不足之處，就是沒有和經理協調好，造成了壹房兩賣，給了公司
而且經過這段時間的鍛煉，我對自己也有了壹定的了解。從當時的無所適從到現在的有條不紊，是壹種轉變。記得剛被任命為銷售主管的時候，見到他們我臉紅了。
到現在為止，包括開發商的關系戶在內，我們壹直都是簽115套認購協議，離我們定下的任務相差甚遠。從目前的客戶登記情況來看，還是比較理想的，但是壹定要努力實現目標，壹定要及時和銷售人員溝通，銷售人員也要及時和客戶溝通。
所以我也會不定期查看銷售人員的客戶登記簿，跟蹤內容，統計客戶提出的問題。日常例會也會收集業務員反映的問題，然後及時解答。
市場將於下月開放。為了更好的完成項目的營銷工作，實現雙贏，我們除了做好自己的工作之外，還會積極配合公司。
現在最主要的工作就是配合。
_ _也是忙碌的壹年。我不僅要做好本職工作，還要把每月的目標分配給每壹位置業顧問，監督他們的工作，爭取在原定時間內完成公司交給的任務。
銷售年終述職報告3 20xx年是公司銷售額最高的壹年。各項工作得到了前所未有的提高，綜合實力大大增強。這是全體員工和各級領導團結拼搏、敬業奉獻、努力拼搏、揮灑汗水的結果。更重要的是，集團公司擁有壹支務實、進取、開拓的銷售團隊，為公司的快速發展做出了不可磨滅的貢獻。
第壹，具體履行職責
1.實習期:20xx 1-6月。
1)管理公司有13個客戶，月發貨量從150t-250t不等。經過半年的培訓和林經理的指導，我完全可以應付發貨和客戶溝通。上半年處理了4次客戶投訴，基本學會了退換貨的流程，以後可以獨立操作和處理。
2)每月按時完成新客戶開發的統計報表和工作總結，6月實行日報制度。
3)啟動crm系統。
4)給60家客戶發樣品，及時跟蹤反饋試用情況，但這些客戶規模較小，大部分是電話索要樣品，有的接觸半年後只有少量訂單(如梁爽、科良)，可見開發比維護難。成功開發40個新客戶，但是點的數量少，客戶群采購也不穩定。
5)開發R&D部門的新產品以尋找市場:gmt紗線和中堿smc紗線；調查變壓器和衛生潔具市場。
2.任務合同期限:20xx年7月-65438+2月。
下半年，我們加入了華東地區，正式開始了我們的業務。寧波山泉、三方電力、浙江德信等大客戶占總銷售額的70%。為了保證良好的服務跟蹤，我們應該及時處理質量糾紛、投訴、退貨等問題，以確保客戶滿意。去廣州參加第十壹屆中國國際復合材料展覽會，第壹次接觸展會。我圓滿完成了接待、談判、記錄、信息收集、匯總等任務，參與了第11屆國際玻璃纖維年會的客戶籌備，協助客戶邀請函的發放、嘉賓統計、住宿等工作，完成了談判記錄、年會總結等善後工作。經過磨煉，我更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定。我對我的工作和公司充滿信心。
二、銷售工作概況
截至20xx年65438+2月31，我負責了28個客戶。下半年任務XX噸，實際銷量_ _ _ _ _ _噸，目標_ _ _ _ _%。年銷售額:_ _ _ _ _ _ _元(含運費:_ _ _ _ _ _ _)， 收回資金:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _建德李副總裁同意收回70%並結清舊賬，具體工作正在跟進中。
三。公司活動
在完成了必不可少的工作後，我參加了公司組織的壹些企業文化活動，不僅豐富了我的業余生活，也使我在各方面都有所提高。(1)高度關註團委工作，被評為XX年桐鄉市優秀團員；(2)有幸當選公司中秋晚會和第11屆年會晚會主持人；(3)協助公司其他部門開展企業文化活動；(4)憑著個人對寫作的興趣，為銷售公司《巨石報》和《巨石通訊》做通訊員。在今後的工作中，我會認真完成公司和團委交給的任務，為公司企業文化的發展做出我的貢獻。
第四，自我反思
回顧我20xx年的銷售工作，和客戶溝通，公司各個部門都很和諧。但由於剛步入社會，缺乏經驗和專業的營銷知識，工作中缺乏主動性，過於信任他人，導致回款遲遲不到位。在產品供應緊張的情況下，對新客戶的開發不夠重視，使得客戶開發進度相對緩慢。在今後壹年的工作中，我將努力克服自己的缺點，向楊經理和其他有豐富經驗的老同誌學習。為了吸取教訓，使今後的工作做得更好，我作如下反思:
1.為了提高自己的營銷知識，工作之余在浙大讀了國貿(本科)，但是在處理學習和工作的時間和心態上，沒能分清工作的重心，把更多的精力放在工作上。
2.工作上還是缺乏認真細致，對文字材料沒有校對意識。
3、缺乏工作激情，還沒有完全融入工作氛圍。
4.過多參與公司的其他活動，分散了銷售的註意力。
以上反映只是壹部分。我的工作還有很多缺點。今後我會戒驕戒躁，保持謙虛謹慎的工作態度。
動詞 （verb的縮寫）20xx年的工作計劃:
(1)加大新客戶開發力度，集中精力在網上找資料，整理匯總後按地區逐壹搜索。只要有壹線希望，就主動送樣品，及時去現場跟蹤使用結果。
(3)隨著明年10萬噸無堿池窯的點火，華東、海寧天星、海利德、成如丹的土工格柵市場將是壹個增長點。
(4)浙江德信明年將搬遷至桐鄉，新增3套卷繞設備，部分轉產中堿紗管道，預計中堿紗需求將增加。
(5)中堿網格布用紗，XX的采購點是山泉、金威、大連新東方，但隨著XX的漲價，估計上半年不會有銷售。
數量。
(6)對於中堿管道市場，中國、華成、三方電力將隨著調價減少采購量。下半年成都4萬噸點火後才能正常運行。
根據以上分析，20xx上半年我負責的區域壓力非常大。嚴峻的形勢下，如果我只是保住原有客戶，那是遠遠完成不了的，所以開發新客戶是銷售工作的重中之重。但是因為從事銷售的時間不長，經驗和閱歷不夠。除了自己的努力，希望得到領導的支持和幫助。
銷售年終述職報告4次飛逝。轉眼間，20xx年翻開了新的篇章。壹年來，在公司領導的親切關懷和其他高手的熱心幫助下，我從壹個保險門外漢變成了能夠獨立從事和開展保險營銷業務的人。在自己的業務崗位上，做到了無違規，與公司員工齊心協力，圓滿完成了領導和上級交給的各項任務。
第壹，努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和分公司、部門組織的各類政治學習、主題教育、職業教育活動、組織活動和文娛活動，無無故缺席；能主動從各方面提高自身的政治素養和思想道德水平，在思想上政治上不斷進步。
第二，努力提高專業素質和服務水平
積極參加上級公司、分公司、部門組織的各類業務學習、培訓和考試，勤奮學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和服務客戶的基本功，掌握應有的專業業務技能和服務技能，熟練辦理各類業務，了解公司經營的各類業務產品並進行有針對性的宣傳推廣。
第三，嚴格執行規章制度
壹年來，無論在辦理業務還是其他工作中，都嚴格執行上級公司和分公司的規章制度、內控制度和服務規定，堅持使用文明用語，不越權行事，不以權謀私。沒有顧客投訴和其他違規行為。業余時間行為檢點，不參與賭博等不良行為。
四、完成支部和部門交給的任務。
壹年來，我能夠勤勤懇懇，兢兢業業，早出晚歸，堅守崗位，默默奉獻，積極完成分公司和本部門交給的各項任務。能夠主動兼顧部門的營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務、各類銀行卡等中間業務。
壹年來，我懷著對保險行業的熱愛，全力以赴履行工作和崗位職責，按照上級領導的要求，努力做好各項工作。取得了壹定的成績，得到了領導和同誌們的好評。回顧過去的壹年，我為自己的成績感到欣慰，但也發現與秀秀的員工相比，還有壹些差距和不足。但我有信心和決心在未來的工作中找到差距，勇敢克服缺點和不足，進壹步提高自己的綜合素質，做好自己應該做好的工作。
銷售年終述職報告5剛剛過去的XXXX壹年是難忘的壹年，是值得回憶的壹年，也是我個人學習和成長的壹年。壹年來，在公司總經理徐的帶領下，我們成功收購了童話二店，並使其走向成熟，逐漸被全市市民所接受和喜愛。離不開全體員工的付出和努力，在此衷心感謝！
記得剛來第二家店的時候，從壹樓到四樓都是冷清的，連個人都見不到。客流就更少的可憐了。剛剛激起的野心被眼前的壹切擊得粉碎，我們並沒有氣餒。調到二店的張經理、張慧娜、程蕾雅和都摩拳擦掌，準備大幹壹場，但很難做好。在這種情況下，我們推出了真情告白系列換卡行動、陽光體驗、新年舞蹈系列陽光時代、陽光特別室、炫目卡點等壹系列活動。從開始的壹天二三十包到四五十包，普通大眾開始認識和接受第二家童話店。之前的那些努力終於沒有白費，得到了客戶的認可。我永遠不會忘記xx年1月3日我們接手錢櫃的那壹天，我們冒著大雪發放宣傳頁的那壹天，我們裝修時汗水浸透的精力，還有我們兄弟們在迷彩的剛性框架中穿梭的身影.....這壹切都是基於壹個信念，讓我們的家更美好！
我很慶幸自己選擇了童話，來到了這個充滿活力的團隊。感謝金店的店長給我機會，感謝許老師的支持和指導，感謝孫老師搭建的平臺，感謝和我並肩作戰的張經理，感謝壹手把我帶大的邢經理。沒有妳，就沒有此刻的張廣。謝謝妳。
我知道自己有很多缺點，需要更加努力去做好每壹件事。我會改進之前忽略的地方，站在對方的角度考慮問題。在xx中執行以下操作:
1.人員調整，根據情況更合理的調配現場人力，做到工作如魚得水，沒有冗員，從而降低公司成本。
2.抓現場管理，多監督，多走動，讓員工減少犯錯的機會，杜絕黑單。
3.多和員工溝通，讓每個環節都連貫起來。前臺帶領客戶更加規律合理的安排客戶，收銀員確保賬本不出錯，每天大小貨保證長短貨正常運轉。
4.樓層應註重微笑服務、衛生和促銷，將客戶投訴數量降至零。
5.營銷鞏固老會員，開發新客戶，增加會員回頭率，做好信息反饋，及時解決問題。
6.節約水電，從自己做起，養成第壹時間關燈關空調的好習慣，保證消防通道的安全暢通，自己做好記錄。
7.正確使用各種表格，循序漸進。力爭成為三家店的典範。
8.本著“賓客至上，服務第壹”，“讓賓客完全滿意”的宗旨，現場的主管、助理、各部門人員不僅能做到禮貌熱情，還能化解矛盾，妥善處理大小賓客的投訴。了解口碑對壹個公司的重要性。
9.全面落實規章制度，完善機制，堅持下去。全力配合經理，做經理的得力助手。
10.配合工程人員做好現場維護工作，把事後維護變成事前預防和維護。
以上10項在過去壹年內沒有做過。以後妳要更有責任心，把事情的完成情況作為衡量標準，而不是時間。為了促進工作的發展，要以幹部的升降為主要手段，管理人員可以升降，員工可以進可以出，員工心目中最好的管理幹部每月根據工作表現進行考核，競聘上崗將有利於部門崗位政令暢通。
希望公司領導繼續支持我的工作，我也會通過不斷的學習提高自己，努力成為壹名合格的管理幹部，為公司未來的發展多做貢獻！
銷售年終述職報告6促銷述職報告我在銷售部工作壹年了。在這壹年中，
壹年來，在
我今年的銷售重點是:
壹是在於服務，直接面對客戶，深感自己重任在肩。
作為企業的門面和窗口，代表著企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中，要熱情、親切、耐心，快速、準確地辦理業務。在過去的工作中，我真正體會到了什麽是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累為我以後更好的服務客戶打下了良好的基礎。
在工作中，除了每天做好銷售部的客戶電話、受理案件和投訴以及後勤工作外，還要時刻監控市場動態，以維護市場秩序和客戶管理。
二是產品價格管理和客戶管理。
具體來說，根據相關銷售管理制度，監督檢查相關部門的具體執行情況，並提出意見和建議；及時了解市場變化，與銷售部門壹起對客戶實施動態管理，做好客戶滿意度調查和客戶滿意度調查。
第三是
通過以上工作的完成，我認識到壹個優秀的銷售人員應該具備優秀的管理能力，不斷強化服務意識，遇事時刻設身處地的能力，良好的協調溝通能力，及時發現和解決問題的能力，準確分析、判斷和預測市場的能力，如何保證管理人員信息的及時和對稱，良好的語言表達能力和流暢的文筆。
在系裏。
短短壹年時間，雖然做了壹些力所能及的工作，但與壹個優秀的市場員工標準相比，還是有壹定差距的。顯示在:
1.由於管理經驗不足，工作時間短，雖然能充分理解管理中創新的意義，但創新意識還不夠強；
2.由於種種原因，有時很難協調處理工作中的相關問題。
3.經常設身處地為他人著想的能力需要進壹步加強。
4.在工作和生活中，與人交流時，說話的方式和方法需要進壹步提高。
我認為:勇敢正確地承認缺點和不足，並在以後的工作和生活中不斷改進，是我的前提和保證。
以後我會努力改進工作方法，相信在以後的銷售工作中業績會有質的提升。
我特別推薦。