壹、開店基礎：1.電子商務概況2.開店基本流程3.網店的定位4.淘寶賬號註冊以及支付寶的認證流程5. 旺旺的使用。
二、淘寶交易規則：1.網購交易流程 2.消費者保障 3.了解保證金和先行支付 4.淘寶規則快速解讀：了解商品規格,特性,使用方法,售後與保養等描述。
三、後臺管理：1.物流管理 2.寶貝管理 3.店鋪管理 4.貨源中心 5.營銷中心 6.軟件服務 7.客戶服務 8.友情鏈接。
四、寶貝發布：1.發布商品 2.運費模板及地址管理3.商品上下架及櫥窗管理 4.寶貝管理4.1查看寶貝狀態4.2確認買家付款 4.3物流選擇4.4收款確認4.5交易評價4.6提取貨款4.7管理交易（修改價格.關閉交易.退款等）。
五、店鋪的基本設置：1.店鋪基本設置 2.店鋪裝修基礎 3.店頭裝修與設計 4.管理推薦商品 5.寶貝分類設置 ?6.模板應用 7.設置二級域名。
六、Photoshop的使用：1.圖片處理規格 2.選擇工具.修飾工具.繪畫工具.繪圖和文字工具.裁剪與切片工具的使用技巧，圖層的概念3.實戰 使用photoshop制作以下內容所需要的圖片Logo設計 店招設計 分類導航設計。
七、淘寶助理：運用淘寶助理批量上傳svc文件，批量編輯寶貝信息，熟練運用svc文件，使用淘寶助理管理店鋪中的寶貝，運用批量好評，圖片搬家等工具提升工作效率。