被保險人不在的情況下，家人為她買的保險，家人代她簽的字，這樣的保險合同有效嗎？

如果兩年內能夠證明妳應該知道家人代簽或者妳已經在默認這種狀態的存在，保險合同就是有效的，比如，兩年內已經出險並正常理賠，這樣即使合同當初無效已經變成了有效，因為妳已經受益，如果沒有理賠或其他保險公司可以舉證的妳已經默認了合同有效的情況（如妳進行了補簽字等），妳完全可以申請全額退保，因為不是本人簽字的合同尤其是有死亡責任的保險是無效的。各家保險公司對代簽字的管理都是很嚴格的，如果管理不嚴格，說明這家公司的業務品質很差，客戶的風險也就越大。對於保險公司不予受理的退保合同，可以向行業協會投訴。對屢次不遵守職業操守的保險代理人，行業協會會有黑名單管理，嚴重的還可禁止從事保險行業。