本文適合：0-3年社群運營同學學習
有什麽用：讓妳了解教育行業社群玩法，構建社群運營體系
大家壹聽到社群都很清楚就是壹群有相同價值、標簽的人聚在壹起為***同的目的壹起前行，並由微信、QQ等社交工具作為連接的承載。
‘社群運營’越來越重要，現在獲取流量成本越來越貴的情況下，社群作為有效降低獲客成本、提高轉化率的最常用的運營工具而越來越被企業重視，特別是創業公司做冷啟動的神兵利器。
大家肯定加過很多社群，要麽是廣告群，要麽就是從來沒有人說話，我的觀點是：基於產品商業目的搭建的‘社群’都是會死的。因為社群都是有生命周期的。很多公司搭建社群只是壹個階段性的運營策略，比如小米初期的社群運營策略，通過米粉只花費了極低的成本就把小米熱起來了，比如邏輯思維的‘羅友會’，頂峰時更是社群的代名詞。今天妳還能找到嗎？
妳已經想好了，請往下看，我們今天主要談的社群運營的必備的策略，希望對妳有幫助。
PS：最後再提醒壹次：社群的核心是價值，我以前做銷售培訓的時候社群運營體系，已經相對完善了，只要脫離了“群價值”，群還是會死掉。
社群定位
最基礎最重要的社群定位：現在群消息那麽多，大家群都是屏蔽狀態，只有在搶占了用戶的心智階梯樹立妳的群定位認知，壹定要和用戶的使用場景相結合，才能粘住用戶。
所以，準備做社群的同學先思考壹下：做社群的目的？能夠幫助用戶解決什麽問題？用戶想要的是什麽？快速的告訴用戶讓他第壹時間知道。
最能夠體現群定位的就是群宗旨，這裏給大家看看王大俠以前銷售培訓的時候用的群宗旨
“好的制度? 使壞人變好，壞的制度使好人變壞”，好的群規是告訴用戶可以做什麽/而不是不能做什麽，要告訴用戶哪些場景可以打開社群群？打開社群群有什麽好處？妳能解決他什麽痛點？
社群價值
我們做社群推廣，也可以用運用到互聯網思維，讓群友免費獲取經驗，在我們群裏獲取價值，當裏有價值了，用戶才會常來了。
目前比較容易塑造群方式，主要體現是兩方面：
1、能幫助用戶解答工作問題（群友提壹個問題壹定要在1分鐘內相應）
2、用戶能學到自己行業，或者是相關的經驗知識（提前準備好相關行業的經驗知識）
註意在群友進群後，我們首先要加為好友，然後告訴他們（非常關鍵的壹步）：
1、他們有工作問題，可以提出來，我們（群管理）幫助解答
2、群裏經常有經驗分享，群友可以認真關註群裏
3、群裏有高手存在，是不錯的人脈價值（朋友交際價值）
社群運營的時候按照3點來
社群活躍
社群活躍度決定了壹個社群的生命周期，社群活躍的時候時不要求用戶在群裏閑聊。而是要展現出群裏有高數存在，大家在群裏壹起討論工作問題，同時分享自己做工作的經驗或者學習的經驗。遇到工作群裏有高手幫忙解答問題。
早上9點、下午2點，晚上9點，自己安排提問，自己組織回答。
壹天壹個低質量問題和高質量問題
解答群友的問題，必須簡單、直接，不能帶半點水貨。
做好三個步驟：
1、先分析群友的問題
2、給出行動方案
3、借力推廣課程的書和銷售課程
回答問題的質量壹定要高
1、借力群友的開單經驗分享（我們要在群裏多樹立群友標桿）最好是，7--14天，樹立壹個群友標桿，這個是最好的第三方見證。
分享的內容也可以是自己行業的幹貨內容，壹定要在固定的時間發，培養用戶的習慣，讓用戶每天在這個時間段的時候就打開群裏觀看分享，現在很多公眾號都是固定時間發送微信公眾號的推文，比如邏輯思維早上6:30等都會在固定的時間段發送。
註意分享完畢的時候記得有讓群友互動壹下，不然很尷尬下面也沒有人點贊和撒花，群友在打開社群的時候看到有人點贊或者撒花，會爬樓好好的認真看看。
社群活動
社群活動幫助用戶活躍，提升用戶的關註社群最好的方式，壹個好的社群活動用戶是主動參與，接下來講壹下做銷售培訓用的兩個常用的活動。
1
簽到作為常規提升產品日活的最有效運營手段，而不是強制用戶去被動活躍，而是壹個塑造儀式感的過程：每天到群裏來簽壹下到、潛移默化會讓用戶有歸屬感。
但在推進"簽到"時，壹定要調動起用戶的參與感、喚起大家的集體榮譽感鼓勵用戶跟風心理，為了鼓勵用戶簽到，可設置對應的禮品。
PS：社群的禮物壹定要符合社群價值，王大俠在做銷售培訓的時候，連續簽到送的是銷售書籍還是大V的親筆簽名哦。
2
頭腦風暴增加社群活躍最好的方式，讓用戶發自內心的幫忙活躍群，每天在群裏回答問題，有歸屬感還能夠增加他的榮譽感，壹般在下午2點有頭腦風暴。
在做頭腦風暴錢壹定要突出用戶的榮譽感，當用戶回答了壹個問題後，小號馬上在群裏給回答問題的用戶點贊，讓他認識到自己的回答的問題是有人關註的，同時增加群友回答問題的積極性。
社群活動的開始結束都是有周期的，或者有目的這點壹定要記住。
社群體驗
體驗感作為很多社群運營人員常常忽略的壹點，壹個群質量高不高和體驗感有很多的關系，壹個用戶進來群裏看到都是閑聊瞬間就會定義這個群是閑聊群下次，就不會打開了，所以壹個群太活躍了反而不好。
體驗感最重要的壹點就是禁止群裏的用戶閑聊，每次提問的時候壹定要壹次性說完，不要壹段壹段。
錯誤案例
教育微信群基本可以運用這樣的方式，去實行日常的運營，社群運營的時候壹定要用心，當有用心去經營壹個社群，那麽妳的社群價值壹定就會很高。
在好的社群都離不開妳的運營