請您使用證書工具軟件來確認輸入的U盾密碼是否正確，若不正確，那麽請您本人攜帶有效身份證件、個人網上銀行註冊卡和U盾到開戶地區指定的網點辦理U盾密碼重置。網點信息請與開戶當地95588聯系咨詢。
若使用證書工具軟件時提示找不到證書或相關提示，則說明U盾與您的計算機沒有連接好。請您拔出u盾後重新插入（建議插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口），如果KEY上的指示燈長亮，那麽就說明連接好了，您可以重新進行操作。若仍不亮，那麽請您按以下步驟進行操作：
（1）重新安裝對應品牌的u盾驅動程序。
（2）查看您的系統是否已打全補丁，如果沒有，請使用WINDOWS的UPDATE功能進行升級。
（3）如果您的系統為2000或XP，請您選擇“控制面板”中的“管理工具”下的“服務”，查看SMART CARD是否啟用，如未啟用，請您啟用。