成都銀行的初始PIN碼和不同廠家生產的USBKEY的初始PIN碼不壹樣。您可以通過u盾盒中的成都銀行網上銀行用戶手冊查詢u盾對應的初始PIN碼，壹般初始密碼為123456或12345678。
如果u盤丟失，可以到成都任意壹家營業網點辦理“換證”業務。
如果u盾內證書損壞，連續6次輸入密碼錯誤導致u盾被鎖定，或忘記u盾密碼(pin碼)，可自行初始化u盾，到成都銀行任壹營業網點櫃臺辦理“證書補發”業務，領取補發的二維碼信封，登錄成都銀行個人網銀下載證書。
USBKey初始化後，USBKey中的證書被清除，初始化後USBKey的密碼為12345678。
成都銀行客服電話:028-96511/400-68-96511。
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