首先要弄清楚手機要的是什麽密碼，然後才能對癥下藥。
SIM卡的pin碼輸錯3次SIM卡就會被鎖，只能再輸入PUK碼才能解鎖，PUK碼輸錯10次，SIM卡就鎖死了，只能到服務商那裏重做新卡了。
手機SIM卡的這個設置主要是對個人移動通信業務的保護，防止SIM卡被別人盜用，產生高額費用，給用戶造成不必要的損失。
想要知道自己的PIN碼和PUK碼，可以用手機號和服務密碼登錄中國移動網站，自動進入個人客戶網頁。然後找到“網上營業廳--查詢服務--個人信息設置--SIM卡信息查詢--SIM卡信息”，在這裏面即可看到自己手機的PIN1/PIN2/PUK1/PUK2碼。
如果是電信卡（號），可以用手機號、密碼登錄中國電信官網，找到“自助服務--便民服務--PUK碼查詢”即可看到自己手機號的PUK1碼和PUK2碼。
現在好多SIM卡在大卡的上面就有PUK碼。
另外，電子產品有多個需要設置PIN密碼才能保護個人信息的通道。解鎖PIN壹般有兩個：壹是SIM卡的解鎖PIN碼，這個是防止SIM卡被盜，被其它人使用浪費妳的手機費；二是解屏PIN，也是防止其它人隨意進入妳的手機桌面進行訪問，以保護妳的個人信息。另外還有其它安全PIN，如恢復出廠設置PIN就是其中壹種，它可以防止不經意地使手機恢復到出廠狀態，使妳的手機個人信息丟失，所以當妳要恢復時提示妳輸入PIN碼，以便起到警示作用。這些碼可以壹樣，也可以不壹樣，壹般為了便於記憶，都設置為壹樣的。
設備默認PIN碼壹般為四位密碼，默認為“0000”或“1234”或“1111”，為了防止惡意試探以獲取訪問權，設備設置輸入次數（壹般默認為3次），超過次數後設備即可鎖定或要求輸入PUK碼（這是壹個密級更高的碼）。PIN碼還可以自己設定，設定後壹定要記住，不然會很麻煩。妳總不會經常忘記密碼，去找售後處理吧。
但人的記憶是有限的，壹旦忘記鎖屏PIN碼，最簡單也是最直接最快速的辦法就是：關機狀態下同時按住開機鍵+音量加鍵，在彈出的對話框中找到“恢復出廠設置”項，進入recovery。依次選擇簡體中文-清空數據-清空用戶數據，重啟進入系統。不過妳的軟件得以保留，但用戶數據將不復存在。這也是妳記憶不好的壹種小處罰。
妳輸了9位，只認前8位，輸入