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有哪些開源工單系統？

OTRS是壹套基於ITIL V3的開源IT服務管理解決方案。

支持工單多渠道提交:郵件、微信、網頁、電話、監控系統，可根據預定規則自動過濾、分類、分配工單。

它可以實現事件、問題、服務請求、變更、發布、CMDB、知識管理、服務和服務水平協議(SLA)。