警告:本文包含的步驟可能涉及更改基本輸入/輸出系統(BIOS)或互補金屬氧化物半導體(CMOS)設置,或者可能需要對計算機硬件進行物理更改。不正確地更改計算機的BIOS可能會導致嚴重的問題。微軟不能保證它能解決因改變BIOS而引起的問題。更改BIOS設置的風險由您自己承擔。如果您需要這些步驟的幫助,請聯系硬件制造商。請註意,對計算機硬件或BIOS的更改可能會使您的保修失效。如果妳不想更換電腦硬件,妳可以把電腦送到維修中心。
癥狀
運行Windows XP時,您可能會收到以下錯誤信息:
停止0x00000077
內核堆棧頁面錯誤
本文介紹如何對這些錯誤信息進行故障排除。
原因
如果請求的內核數據頁面無法從頁面文件讀入內存,或者主引導記錄感染了病毒,就可能會出現此問題。為了進壹步確定可能的原因,您必須正確解釋錯誤消息。如果第壹個和第三個參數都為零,則四個參數定義為:
內核堆棧上頁表項(PTE) 0(零)值0(零)地址簽名如果第壹個或第三個參數之壹不為零,則適用以下定義:
狀態代碼I/O狀態代碼頁面文件編號頁面文件偏移量如果是這種情況,您可以使用下面列出的信息從第二個參數(I/O
狀態代碼)來確定該問題的原因。該信息以“第二參數值”後跟“常見原因”的格式列出:
0xC000009A或
Status _ assurance _ resources:非分頁緩沖池資源不足。
0xC000009C或
STATUS_DEVICE_DATA_ERROR:硬盤上有不正確的塊。
0xC000009D或
STATUS_DEVICE_NOT_CONNECTED:線纜損壞,沒有端子或者控制器無法訪問硬盤。
0xC000016A或
STATUS_DISK_OPERATION_FAILED:硬盤上有壞塊。
0xC0000185或
STATUS_IO_DEVICE_ERROR:基於SCSI設備的錯誤終端或電纜損壞,或者兩個設備試圖使用相同的IRQ。
解決辦法
要解決這個問題,請使用以下適當的方法:引導扇區有病毒。要確定引導扇區是否感染了病毒,請運行最新的病毒檢查程序,並根據需要清除計算機病毒。引導扇區沒有病毒。
檢查事件查看器中的系統日誌,了解其他錯誤信息,以幫助確定導致此錯誤的設備。
不正確的單詞組。“Stop0x77”錯誤可能是由分頁文件中的錯誤塊或磁盤控制器錯誤引起的;當非分頁緩沖池資源不可用時,也會導致此錯誤,但這種情況非常罕見。
如果第壹個和第二個參數都是0,則在內核堆棧中找不到堆棧簽名。損壞的硬件會導致此問題。如果I/O狀態為C0000185,並且分頁文件位於基於SCSI的硬盤上,則應該檢查磁盤電纜和SCSI終端。
如果I/O狀態碼為0xC000009C或0xC000016A,通常表示由於錯誤的塊而無法從磁盤讀取數據。
如果出現此錯誤信息後,您可以重新啟動計算機,Autochk將自動運行並嘗試分離壞扇區。如果由於某種原因Autochk沒有掃描硬盤檢查錯誤,請手動啟動磁盤掃描程序。如果計算機使用NTFS文件系統格式化,請在系統分區上運行Chkdsk /f/r。啟動“磁盤掃描程序”之前,必須重新啟動計算機。如果由於這個問題而無法啟動計算機,請使用命令控制臺並運行Chkdsk /r r。
損壞或不可靠的隨機存取存儲器(RAM)是此問題的另壹個常見原因。
請檢查計算機中的所有適配器卡是否正確插入。
確保適配卡的所有觸點都是幹凈的。
禁用BIOS中的系統緩存,看看是否可以解決問題。
如果這不能解決問題,您的計算機主板可能已經損壞。
↑以上是微軟提供的這個問題的官方答案。
簡單來說,妳要檢查妳的硬件,尤其是內存是否有問題,然後檢查妳的引導分區是否有病毒。如果以上都試過了,進入PE系統,使用命令提示符(開始→運行→“cmd”)。
鍵入chkdsk c:/f/r "c "和您的系統驅動器號。選擇下次重啟後運行檢查,也可以順便檢查其他所有分區。
不過,我建議妳先嘗試進入安全模式。如果系統有什麽問題,大部分都可以通過進入安全模式來解決。