我是醫院藥劑科的實習生，想寫畢業論文。現在論文寫好了，說明我知道怎麽寫題目了。大家能幫幫我嗎？謝謝妳，白樂

醫院藥房差錯事故的原因及對策是醫院服務社會的重要窗口。如何提高服務質量，減少和杜絕調劑差錯的發生，保證患者用藥的安全性和有效性，是值得每個藥師思考和重視的問題。筆者就藥房差錯的原因及防範措施作如下探討。1原因分析1.1業務技術不熟。目前，我國醫藥行業高速發展，新藥層出不窮，藥物知識不斷更新。與此相對應的是，藥師被大量繁雜瑣碎的日常發藥工作所消耗，對各種藥品的名稱、藥性、功能甚至包裝都不甚了解，對同壹藥品同名、不同藥品同名、壹藥多藥也沒有深入掌握，導致給患者發藥時出現錯誤，甚至誤導用藥。1.2醫生處方錯誤，處方字跡潦草，書寫內容模糊，拉丁或英文藥品名稱錯誤或不規範[1]。沒有規定藥物的劑型，處方中只規定了藥物的化學名或商品名和通用名，但沒有明確寫出所使用的劑型。濫用、用法模糊、抗生素重復使用等。1.3調劑失誤調劑人員責任心不強，工作精力不集中。他們壹邊發藥壹邊聊天，結果把藥給錯了。藥物品種不對，如:地巴唑變成了他巴唑，吲哚美辛變成了吲哚美辛；藥物的數量或多或少；劑型不對，就把註射劑做成片劑；規格不對，比如諾和靈，普通和混合，筆芯和非筆芯；因為外包裝相似而發錯藥。1.4不遵守調配程序正確的調配程序應該是，藥師收到處方後，首先審核處方是否規範，確認診斷是否與用藥相符，有無禁忌癥和不良反應；檢查電腦中的收費項目是否與醫生處方相符，價格是否壹致；正確配制後，將藥物交給患者，並說明給藥方法和註意事項。2對策2.1加強藥房管理和醫院監管，建立健全醫院監督管理制度，加強藥房管理，嚴格執行《藥品管理法》，確保藥品質量。建立規範的調劑操作流程，實行領發藥制度[2]落實各項工作規章制度，完善藥學人員崗位職責，做到有責任心、有權力、利民，勞動紀律嚴格，獎懲明確，充分發揮藥學人員的積極性，提高工作效率。2.2藥品的擺放和儲存應科學合理。藥物的模式應該有利於藥物的調配。藥物可按中英文字母順序分類，或按藥理作用系統分類，或按制劑劑型分類。只有經過培訓和授權的藥學人員才允許在藥品貨架上堆放藥品，並確保藥品與貨架上的標簽嚴格對應。藥品名稱相同但規格不同的藥品分開包裝；包裝相近或讀音相近的藥品分開包裝；可以在藥物容易出錯的位置貼上醒目的警示標簽，方便藥師在配制時註意。2.3強化責任意識，重視藥物治療的安全性，加強藥學人員的職業道德教育，增強藥學人員的責任感，樹立愛崗敬業、精益求精的精神[3]。調劑處方時，做到“四查十對”，精神集中，不與人聊天，認真核對處方的前言、正文和簽名。藥房發藥要實行雙人核對、雙人簽字，避免壹人發藥經常出現的差錯。向患者，特別是老人和嬰幼兒交代清楚，寫清楚藥物的用法、用量、不良反應和存放方法，保證患者的安全。2.4組織藥學人員參加培訓和繼續教育，要求藥學人員努力學習和工作，擴大知識面，掌握更多更新的藥學技術和相關知識，提高優質藥學服務。定期開展醫學基礎知識、新藥知識、臨床醫學信息等培訓和通報活動。，拓寬知識面，促進知識更新，逐步提高門診藥品調劑人員的專業水平。參考文獻[1]朱貝德，莊建華，許鈁鈁，等.醫院處方差錯分析與對策[J].藥學服務與研究，2004，4(1):4。[2]蔡能偉，鐘，.門診藥房調劑差錯的防範[J].王玉萍，等.門診藥房調劑中易出錯的環節及防範措施[J].中國藥事，2003，17(6):367。