用心做,切勿更風刷粉絲等。
熟悉功能
微信公眾平臺後臺有很多功能,比如說關鍵詞自動回復,可以設定好引導語,關鍵詞回復等,讓使用者關註妳的微信公眾號,能快速的讓使用者找到她所需要的資訊
群發,每天定時為使用者提供資訊
內容高質量的內容才能吸引使用者的轉發,我們可以從各種渠道獲得妳認為比較好的文章,去填充微信公眾平臺,只有使用者覺得好的文章,才會主動轉發,讓更多的人知道妳的平臺。定位要精準,可以每天在
傳送定位的文章之後,還可以加壹些笑話,小遊戲,吸引更多的粉絲。
活動
利用活動可以很快的獲得壹部分粉絲,也可以給給老使用者做活動,讓老使用者關註公眾號。
互推
可以和壹些公眾平臺互換軟文推廣。
廣告投放
利用廣告的強大曝光率,可以讓更多的粉絲知道妳的平臺。
朋友圈
主動分享自己的優質的文章到朋友圈。讓自己的好朋友也幫忙分享下。平時沒事的時候多加些粉絲。
互動
要經常關註公眾平臺的使用者留言,多與使用者互動。
滿意請采納哦~有其它問題可以繼續追問
首先,妳要分清楚計劃和方案的區別,計劃可以說是壹個框架,而方案就是這框架裏面的具體內容,要把微信營銷方式、運營、活動、工作安排和很多細節等等都要寫清楚。
否則什麽根基都沒有立刻做營銷方案都是不現實的。當然如果老板非逼妳做方案不可,這也沒關系,文章最後我會教妳如何快速做微信營銷方案,但是壹開始我還是要先講壹下做微信營銷方案的詳細步驟。
前期必須重視的工作
1、了解企業做微信營銷的目的
這個很重要,如果妳對企業做微信營銷的目的都不清楚,可能妳做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業是為了讓自己的服務更便捷,例如南方航空、招商銀行,有些企業是為了更好宣傳自家產品從而獲得更高銷量,例如星巴克、杜蕾斯。當妳了解好企業的需求後,妳才能明確的選擇使用服務號還是用訂閱號,之前我有壹些客戶就是註冊的時候選了訂閱號,但發現自己其實需要的是服務號,因新註冊的訂閱號是不能升級到服務號的,所以只能重新註冊了,萬壹之前的號用了自家官方名稱,那新註冊的號在命名的時候就會很麻煩。當然妳也可以兩個號都開通,不過需要考量兩個賬號的分工,否則就會自亂陣腳。
2、分析同行或相關帳號
我發現很多微信公眾賬號的運營者很少關註同行賬號,都是關註自媒體或者壹些講微信營銷的賬號為主,好像生怕給同行增加了壹個粉絲自己虧了壹樣。通常同行才是妳最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運營方式,或者內容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會加大量他們行業相關的微信賬號,看看他們用服務號和訂閱號的情況,了解他們用那種型別的賬號比較多,那些賬號的營銷做的比較成熟,每天關註他們的動態和運作的方式,活動的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做壹份有行業針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的,如果妳那個行業在微信上還沒有像樣的競爭對手,妳可以關註妳們行業的相關大號。
3、運營微信帳號1-2個月
方案並不像計劃,計劃很多時候都是靠預估的,方案是要落實到具體每樣細節的內容,包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務、活動等等壹大堆內容,要做這麽詳細的方案是需要壹些時間來做資訊收集的,而運營微信賬號就是最好的資訊收集的方式。
由於每種營銷渠道的運營方式都不壹樣,所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷,最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月,對微信裏的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣妳的方案就已經大致成型了。如果妳對微信營銷完全沒有概念,妳就直接把妳覺得同行做微信營銷最好的賬號內容直接照搬,自己運作壹段時間試試,然後再適當微調。之前我們客戶裏有壹家叫遇尚的服裝店,她們的老板娘就是對微信完全沒有概念,然後直接仿照壹些服裝行業的賬號來做,現在她們的賬號運作的十分好,而且帶動了她們店面的生意。
在這段時間裏,最好能向公司申請壹些資源來做些活動,例如朋友圈轉發、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等,只要可以用來給微信做活動支援的方式都可以試試。
還有就是與客戶互動,很多網友認為客戶問問題然後我們回答問題,這樣就算互動,事實上這叫問答不算互動。互動是需要妳們官方賬號主動帶動使用者交流的才算真正的互動,例如我之前寫的壹篇文章《上帝究竟拿走妳什麽東西?》裏面就有我們的互動內容,讓有興趣的朋友與我壹起交流,這樣做的目的是激發壹些有***同想法的人群增強互動,簡單來說就是跟客戶增進感情啦。
可以嘗試與妳們互補的行業帳號進行文章內建推薦,就是在對方文章底部推薦妳的賬號,妳的文章底部推薦他們的賬號。例如我是賣墻面漆,可以找地板的企業合作,奶粉企業的可以跟BB車企業合作,大家的客戶群是大致相同的,但是產品沒有競爭關系,這樣可以快速擴大妳的賬號粉絲數量。
4、分析資料和客戶
到了1-2個月之後,我們就可以基於這段時間的運營情況進行總結,包括對文章的閱讀量和轉 *** 況進行分析,那型別文章更吸引目標人群,客戶的反饋,客戶互動的情況,還有活動的參與程度和效果分析,這段時間對公司的業務有多少幫助的評估等等。把這些相關資料做個報表,然後給每組資料寫幾行總結,例如文章,某某型別文章閱讀量和轉發度極高,可以適當考慮多增加這方面內容釋出等等。
5、分配人員任務
根據之前運作的情況,妳會大致了解到需要什麽人員來負責什麽內容,工作和任務如何安排,還有績效考核如何評定,例如我們會按照文章閱讀量和轉發量,使用者內容資訊查詢數量,互動效果,活動效果等來評定績效,當然最好不要這麽快把銷售業績加入到績效考核,這樣員工壓力過大,會影響運營效果的,而且有些賬號是只有壹個人做的。
6、開始撰寫方案
把前期的材料收集整理好後,就可以開始撰寫方案。很多網友和朋友都問我,究竟方案的格式內容如何做呢?哈哈,大家有福了,這是劉子駿首次獨家披露“微信POP”內部微信營銷方案的格式架構和內部編排。
微信營銷方案內容格式
1、競爭對手分析
很多方案都會在開篇寫個前言什麽的,說壹下微信使用者數量,微信有多牛叉,有的還會拍拍馬屁感謝領導指導之類的,其實這些開篇話對方案來說毫無價值,很多時候會被領導直接跳過不看的。要寫就要把有價值的資訊寫出來,而且是能立刻吸引老板眼球的資訊,所以開篇我們會寫競爭對手的分析,他們是如何用微信賬號來提供服務或推廣他們的產品的,這樣妳的方案才會讓妳的領導或老板提起神來認真閱讀。
2、微信給(企業名稱縮寫)帶來什麽價值
第二部分就要開始寫微信能給妳的企業帶來什麽價值,中間記得寫上妳們的企業名稱,出現自己企業名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這裏就要分析企業目前那些業務或產品可以放在微信上面提供服務或者營銷推廣,對比競爭對手的微信賬號後建議公司使用服務號或訂閱號,如果這裏加入前期運作的資料分析會更好,最後寫上微信營銷可以為公司帶來什麽好處,例如使用業務更便利、更好維護客戶、提升業績之類等等。
3、XXX活動情況(XXX就是活動名稱)
這裏可以把之前在微信做的活動效果,報名人數,客戶轉化等等列出來,然後進行分析哪裏做得好,哪裏需要改進,公司以後可以如何結合微信來做哪方面的活動等等。註意這裏的內容是重點,特別是大企業,壹定要盡量寫得詳細些,方便日後做微信活動可以申請更多公司資源。
4、客戶最關心什麽
通過跟客戶交流,妳可以總結壹些客戶關心的話題,例如客戶期望的產品功能、服務環節哪裏不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領導很關心的問題,這也是微信給企業帶來的另壹種價值。
5、微信賬號運營計劃
這裏把微信賬號的內部欄目設計、運營方式、營銷方式都寫出來,例如每天發什麽內容文章,自定義選單有哪些欄目,對應欄目有什麽內容,有什麽作用,微信賬號如何推廣,活動如何做等等。最好能在這裏寫壹下近期會做的幾個活動計劃,順便可以申請壹下活動支援,是否需要購買微信第三方系統等等,這裏可以做個費用列表,讓妳的領導知道大致需要的費用,費用的事情要讓他心裏有數,最好能註明那些是重要的,那些是非重要的費用,這樣妳以後真的要申請費用的時候會順利壹些。還有就是裏面也要寫上需要那些部門配合,好讓妳的領導或老板幫妳事先溝通好,或在開會的時候可以先讓他們知道。
6、工作分配
如果妳們是壹個團隊,必須要列出裏面每個人負責的工作,每日工作的內容有哪些,還有績效考核等等。如果妳們公司的微信賬號只是妳壹個人管理也需要寫,為什麽?妳要知道很多老板都不知道妳每天在做什麽工作,如果妳不說清楚,老板會覺得妳很閑,不斷把更多額外不相關的工作給妳,讓妳無法專心做好微信營銷,所以妳要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當然不能利用這個來瞞騙老板,寫出來壹大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的,要知道老板都是精明的,否則他就不會成為妳的老板。
7、微信賬號發展計劃
這裏算是預估未來這個微信賬號粉絲增長量,對公司業務和產品的幫助有多少等等做壹個預估,壹般列個表,每隔3個月賬號會發展到什麽程度說明壹下就可以了。其實這裏的資訊都是瞎扯,我們又不是神算,那會知道未來微信賬號會發展成什麽樣子呢,但是老板都喜歡看這個沒辦法。
1、先確定目標,微信營銷與微電商是可以相互結合,相互促進的。
2、微信營銷是網路經濟時代企業或個人營銷模式的壹種。是伴隨著微信的火熱而興起的壹種網路營銷方式。微信不存在距離的限制,使用者註冊微信後,可與周圍同樣註冊的“朋友”形成壹種聯絡,訂閱自己所需的資訊,商家通過提供使用者需要的資訊,推廣自己的產品,從而實現點對點的營銷。
3、目前市場上已有的微商模式大體分為兩類,壹類是傳統的C2C模式,也就是商家——總代理——壹級代理——二級代理——三級代理這樣壹種結構,它可以層層發展無限級代理商,形成壹個銷售縱向。
如何做好微信營銷與微電商 鬼腳七 課程如果說微商這塊的話,深圳匯星互聯應該不錯。壹般微信第三方公司都是以銷售軟體為主,深圳匯星不但銷售軟體,不提供運營策劃服務,把服務客戶放在最首要位置,因為很多傳統企業都不會微信營銷。
微信營銷:如何做好微信營銷做好微信營銷的具體方法如下:
壹、確認妳的品牌是否適合微信營銷。對於企業來說,能否促成使用者購買,達到銷售的目的;使用者是否滿意妳的微信推送內容,從而接受妳的產品或服務;能不能提高公司運作效率,改善服務; 是否可以通過微信營銷,增加新使用者,擴大影響,都是做微信營銷在之前需要考慮的內容。
二、選擇正確的微信營銷方式。微信營銷其實有很多方式,比如微信朋友圈、微信公眾號、微信小程式、微信群等方式。明確妳的定位,分析妳的使用者,才能把握自己應該選擇怎樣的微信營銷方式。
三、生產滿足使用者需求的內容。遵循原則,分析使用者購買路徑,然後根據使用者購買路徑制定內容策略,並且掌握壹定的寫作技巧。
如何做好微信營銷在考慮如何做微信營銷之前,妳必須思考下面幾個問題。
壹、妳為什麽要做微信營銷?
是因為大家都在做微信營銷嗎?要知道所有人都在做同壹件事情有時候也不壹定是正確的,比如都站在船的壹邊。
是因為覺得自己不在微信上做營銷的話就會處於被動地位嗎?如果妳不弄懂為什麽要做微信營銷這個問題,那麽即便做了微信營銷,妳也會處於被動地位。
是因為妳覺得微信這種獨特的產品模式更適合做營銷嗎?那麽微信與其他產品或者營銷工具相比較,獨特性體現在哪裏呢?
二、妳的品牌或者說產品是否適合在微信上做營銷呢?
首先,我們必須明確,不是所有的產品或者品牌都適合在微信上做營銷。其次,不是所有產品或者品牌都適合所有的微信營銷工具。
在做微信營銷之前,壹定要思考妳的品牌或者說產品有哪些特點,是否能夠很好的借助微信這款產品將妳的品牌或者產品的特點放大。如果妳的產品或者品牌能夠借助微信的各種營銷工具來放大其價值的話,那麽也許就說明妳的品牌或者產品是適合做微信營銷的。
個人覺得,有兩類品牌適合在微信上做營銷,壹種是大眾化的品牌,另壹種就是很利基市場的小眾品牌,這裏走了兩個極端。
三、微信這個產品有哪些特點?與其他產品或者營銷工具相比較有何不同?
明白微信這個產品的特點,才能針對微信所獨有的特點來調整營銷的目的與方式。
用過微信的人大多能夠多少明白,微信與微博,與 騰訊QQ 的產品使用環境是不同的,使用者使用微信的目的也與使用微博或者 騰訊QQ 的目的是不同的。
相較於微博,在微信上做客服會更加的人性化和多元化,相較於微博,微信的粉絲更加的精準,相較於微博,微信更加適合加強強關系然後將這些目標強關系轉化成流量和訂單數。但是微博這樣的弱關系平臺更適合做推廣做營銷,更適合發展新的使用者和客戶,企業可以微博微信兩手抓,用微博做品牌推廣及發展新客戶並順勢把弱關系轉變成強關系,用微信更好的維護這些強關系,並將這些強關系使用者轉化成訂單等。
四、使用者是基於什麽樣的情景下來使用微信的?使用者登入微信的目的是什麽?
明確使用者是基於什麽樣的情景下來使用微信是非常重要的,因為妳可以利用使用者使用微信的目的來進行營銷。
有些使用者使用微信是因為他能夠方便的收發QQ郵件;有些使用者使用微信是為了接收 QQ 訊息;有些使用者使用微信是因為寂寞,所以想在微信上把妹子,所以會使用搖壹搖,漂流瓶,附近的人之類的功能;有些使用者使用微信是因為微信提供了語音簡訊的功能;還有些使用者使用微信僅僅是因為大家都在用微信罷了。
所以,在對待不同的使用者的時候采取不同的營銷策略,不能把所有的使用者都當成是單壹使用者。
在考慮完上述四個問題之後,我們來看看目前微信為我們提供了哪些營銷工具,這些營銷工具又各有哪些優缺點,目前又有哪些案例供我們進行參考。
1、漂流瓶
方式:把資訊放進瓶子裏,使用者主動撈起來得到資訊並傳播出去。
實質:采用隨機方式來推送訊息。
優點:簡單,易用。
不足:針對性不強,又因為使用者使用漂流瓶的目的是為了排遣無聊之情,所以在這裏做營銷的話如果方式不正確的話極容易產生反作用,使得使用者對品牌或者產品產生厭惡之情。此外,每個使用者每天只有20次撿漂流瓶的機會,撿到瓶子的機會是比較小的。
適用產品:已經有了較大知名度的產品或者品牌(不壹定準確,大家可以在知乎上來討論討論),做漂流瓶推廣來擴大品牌的影響力。
案例:招商銀行的“愛心漂流瓶”使用者互動活動案例。
案例分析:微信官方對漂流瓶的引數進行更改,使得合作商家推廣的活動在某壹時間段內丟擲的“漂流瓶”數量大增,普通使用者“撈”到的頻率也會增加。但是,如果采用這種方式的話,需要註意的是,資訊的呈現壹定要靈活,不能發表壹些樣話,套話。要想辦法提高使用者的有效回復率。
2、位置簽名
方式:在簽名檔上放廣告或者促銷的訊息,使用者查詢附近的人的時候或者搖壹搖的時候會看見。
實質:類似高速公路的路牌廣告,強制收看。
優點:很有效的拉攏附近使用者,方式得當的話轉化率比較高。
不足:覆蓋人群可能不夠大。
適用產品:類似肯德基這種位置決定生意的店鋪。
案例:餓的神、K5便利店微信簽名檔營銷。
案例分析:很多位置不佳的店鋪其實可以使用“附近的人”這個功能,勾搭附近的使用者進入自家的店鋪進行消費。
3、二維碼
方式:使用者掃描二維碼,新增好友,並進行互動。
實質:表面是使用者新增,實質是得到忠實使用者。
優點:是使用者主動掃描的,至少證明使用者對妳的產品最起碼還是感興趣的,所以,可以針對性的誘導使用者產生消費行為。
不足:必須使用者主動掃描。
適用產品:與使用者關聯比較緊密的產品(不壹定準確,歡迎知友們在知乎上進行討論)。
案例:三人行骨頭王火鍋
案例分析:“掃描二維碼”這個功能原本是“參考”另壹款國外社交工具“LINE”,用來掃描識別另壹位使用者的二維碼身份從而新增朋友。但是二維碼發展至今其商業用途越來越多,所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業活動。這種推廣方式可以吸引部分貪小便宜的使用者進來消費。
4、開放平臺
方式:把網站內容分享到微信,或者把微信內容分享到網站。
實質:類似於各種分享。
優點:由於微信使用者彼此間具有某種更加親密的關系,所以當產品中的商品被某個使用者分享給其他好友後,相當於完成了壹個有效到達的口碑營銷。
不足:產品擴散比較困難。
適用產品:適合做口碑營銷的產品。
案例:美麗說登陸微信開放平臺。
案例分析:使用者願意與朋友分享自己看到的有價值的東西,所以,當產品有價值的時候,使用者便願意去分享。
5、朋友圈
方式:可以將手機應用、PC客戶端、網站中的精彩內容快速分享到朋友圈中,支援網頁連結方式開啟。
實質:模仿國外產品 Path,屬於私密社交。
優點:交流比較封閉,口碑營銷會更加具備效果。
不足:開展營銷活動比較困難。
適用產品:口碑類產品,或者私密性小產品。
案例:暫無
案例分析:暫無
6、公眾平臺
方式:微信認證賬號,品牌主頁,
實質:專屬的推送資訊渠道。
優點:推送的物件是關註妳的使用者,所以關系比較親密;到達率100%。
不足:如果使用者關註了 20 個品牌,每個品牌每天向妳推送 3 條資訊,那麽這些資訊就顯得有些擾民了。
適用產品:明星?
案例:「心理學與生活」這個公眾賬號
案例分析:我曾經關註過“王力巨集”的微信公眾賬號,我跟他說壹句話,他很快回過來壹長段語音,然後再說,就不搭理我了。這個「心理學與生活」賬號也是壹樣。
在考慮完微信所提供的營銷工具之後,我們來思考壹下,目前已經登陸微信進行營銷的商家,產品,品牌們所采取的營銷方式正確嗎?
我們都知道同壹批人到了不同的產品(工具)上面表現有很多的不同,同樣壹條內容發到微博和微信裏面得到的反饋是很不壹樣的。微信使用者更多的希望是能得到互動,得到重視,他們對營銷資訊的推送其實有壹種發自內心的牴觸。
舉個例子,假如我關註了“肯德基”這個公眾微信賬號,如果這貨每天給我推送肯德基的促銷資訊和新品預告,我就會毫不猶豫的把這貨給刪除掉。畢竟,誰願意每天上線的時候就看到大量的各種各樣的廣告呢?
目前存在的壹個問題是,很多品牌做微信營銷,他們以為微信就是拿來推送資訊的,同微博之類的營銷手段沒有什麽區別。但是,當用戶關註品牌微訊號之後,很容易被騷擾。並且,很多時候品牌微信賬號所發的微信內容都是毫無價值的營銷廣告資訊,當用戶對這類資訊產生疲勞之後,使用者很可能不再點選相關微信連結。嚴重的,甚至會刪除品牌微信賬號,損害了品牌形象。
此外,品牌商們覺得微信能夠實現“精準營銷”與完成“互動”的目的。可是,品牌商們對“精準”與“互動”的理解,與使用者(消費者)的理解產生了偏差。
品牌商們所說的“精準”指的是推送的物件有了明確的列表,自己可以選擇性的推送;“互動”指的是“可以交流”了,是單向的。
使用者(消費者)們認為的“精準”就是,當我產生這種需求的時候,妳就給我,而不是我曾經喜歡過的就給我;“互動”指的是,當我有這種需求的時候,妳就給我反饋,而不是妳跑過來搭訕我。
使用者與品牌商都是從各自的角度來理解精準與互動的,所以就不可避免的產生偏差。微信在被創立的時候,就是壹個交流與互動的多媒體平臺,社交屬性很強,使用者渴望平等交流。所以,當品牌商們單向的輸出資訊的時候,不可避免的就會遭到使用者抵制。
舉個例子來說,我們在街上接到各種各樣的傳單的時候,我們中的大部分人是看都不看就扔掉的。當我們在微信上接收到各種各樣的營銷資訊的時候,我們的第壹反應是刪除這個營銷微信賬號。
那麽微信營銷應該是什麽樣的呢?應該達到什麽效果呢?
還是以肯德基為例,假如我關註了肯德基的微信。我對他說,我想吃漢堡了。他就告訴我最近的位置哪裏提供肯德基,然後給我壹張折扣券,或者訂餐電話之類的,就會很好;或者,我對他說,在某某肯德基店的在下午2點鐘在1號視窗值班的收銀小妹是誰?他就回復我,這個收銀小妹的微信賬號。我就覺得這個挺好,畢竟支援泡妞的微信賬號就是好賬號。
此外,需要註意的是,沒有人願意微信的對面是壹個冷冰冰的機器賬號,誰願意與機器人交流呢?所以,做微信營銷的時候,必須得有人情味,讓使用者對妳的品牌或者產品產生依賴與情感。
以上,就是我對在微信上做營銷的壹點見解,希望大家可以討論討論。
針對我在文章中提出的思考問題,我也在知乎上提了,大家有興趣的話可以來討論討論。
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1:哪類產品適合在微信上做營銷?為什麽?
2:微信營銷應該是什麽樣的呢?應該達到什麽效果呢?
3:微信與其他產品或者營銷工具相比較,獨特效能體現在哪裏呢?
4:做微信營銷的利弊有哪些?
5:使用者是基於什麽樣的情景下來使用微信的?使用者登陸微信的目的是什麽?