1、與賣家聯系:可以聯系賣家,說明收到的商品與描述不符,詢問原因,並要求退貨或換貨,若賣家同意退貨或換貨,可以在tb平臺上申請退貨或換貨服務。
2、申請客服介入:若賣家不同意退貨或換貨,可以在tb平臺上申請客服介入,tb客服會根據提供的證據和情況,幫助買家與賣家協商解決。
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