整理床鋪和更換床單、枕套的次數按照整理床鋪的標準,先把床罩、毯子疊好放在椅子上,不要放在地板上,再把床單拿掉。拆床單的時候要註意。如果有幾張,不要同時拆,要壹張壹張地拆。同時註意床單上是否有客人物品,如睡衣、錢包、內衣等。如果有睡衣的話,要疊好再放回原處。枕頭下是否有客人物品,如果是貴重物品,打電話給辦公室文員,登記工作報告單。拆下的床單枕套立即放入工作車的布袋中,同時放入幹凈的床單和枕套。並檢查床單和枕套,確保床單和枕套幹凈無汙漬無毛發無破損。
1,換臟床單。
2、取出床巾(折好的)、枕套、被褥、床單,檢查汙漬、破損(如有特殊汙漬,應紮好毛巾)及客人物品,將臟毛巾放入工作車的包內,取回幹凈毛巾。嚴禁在地面上。按照標準清潔餐巾,並註意檢查汙漬和破損。
鋪床過程和步驟
1.賬單:
將雙手拖出床墊約60CM,註意床墊的轉動,並貼上標簽。(壹周換壹次頭尾,壹個月上下翻壹次)使床墊受力均勻,並設置保護墊(正面朝上,四個卡扣緊套在床墊四角)。
2.商店列表:
將折疊好的床單正面朝上放在床尾,用拇指、食指、中指拉緊床單並打開,利用空氣的浮力使床單中心線與床墊中心線保持壹致,四邊懸掛長度相等;包角時註意方向壹致,要求床角飽滿,邊角挺括,床面平整不松散。
3、被套:
將疊好的被套放在床尾,雙手迅速打開被套口,將被芯的四個角依次放入被套內,抓住兩端的兩個角用力搖晃,使被芯充分展開,被套的四個角飽滿,床面平整美觀,被角自然下垂,被套長度均勻相等,被子中心線與床單中心線重合。將被子的床頭部分折疊約40CM。整理床面,使其平整、挺括、美觀。
4、枕套:
展開枕套,抓住枕芯的兩個角,放入枕套對應的兩個角,然後用力搖晃,使四個角重合。密封整齊,枕芯不漏。將兩個枕頭並排靠在床頭,前枕靠在後枕上,與床頭板呈45度傾斜。
5、推床:
將鋪好的床向前推,與床頭板相配。
6.靠墊和枕頭:
根據床的大小,有2個合適的墊芯和1個枕芯。將墊芯和枕芯放入墊套和枕套中,盡量使墊和枕頭看起來飽滿;把墊子放在單個枕頭中間上方或兩個枕頭之間,枕頭放在整張床的中間。
7、床巾:
將床尾毛巾放在距離床尾10CM處,床尾毛巾的長度要接近被子的寬度。
8.檢查整體效果。
第壹步:擡起——彎腰下蹲,雙手將床墊微微擡起。
第二步:拉——慢慢將床墊拉離床頭板約30厘米。
第三步:整理——整理好防護墊,註意清理防護墊上的毛發。
第四步:鋪——鋪床,虛線在中間,兩邊均勻;確保床罩和被套沒有汙漬和破損;中線與床的中線重合;被子均勻地蓋在被套裏;四角定位準確,被套平整;床的左右兩邊和床尾自然下垂,被子平整排列,被子有角度,不用拖地。
第五步:推——彎下腰,慢慢把床墊推到床頭板下面。
第六步:蓋——蓋上枕套,將枕芯搖松,平放在床上;握住枕芯的前兩端,塞入枕套;雙手抓住袋口,讓枕芯全部進入枕套。
第七步:將所有枕芯輕拍塞入枕袋兩側,整理袋口,拍松;外觀平整挺括,枕芯不外露;在床中央放兩個枕頭,三條線對齊;開口相對,邊角飽滿。
第八步:擺好——在床中央放置兩個枕頭,三條線對齊;開口相對,邊角飽滿。
第九步:檢查——全面整理,床面清爽美觀。
想要成為壹名合格優秀的服務人員,就要經常練習以上步驟和知識點,壹定會提高自己的技能。