1.聯系Tik Tok客服進行相關處理。可以在Tik Tok界面上查看客戶服務電話號碼。客服的工作時間壹般是9點到21點。可以根據自己的日程安排選擇相應的時間段與客服溝通。
2.如果不想聯系客服，也可以點擊訂單詳情界面的商家咨詢選項，與商家私下溝通，雙方協商如何處理商品的售後服務。請註意，雖然退款可以在Tik Tok處理，但不能直接退回。退款的流程是:打開手機，點擊Tik Tok軟件進入，點擊Tik Tok底部頁面的消息選項。然後在消息界面點擊購物助手，在購物助手頁面列表中找到訂單物流。接下來選擇訂單明細，在彈出的選項框中選擇申請退款，在退款界面填寫相關信息，然後點擊按鈕提交。