與保險公司協商，無法的情況下走訴訟請求程序。
按事故造成的後果，交通事故有人身事故和物損事故兩種。人身事故是交通事故中壹切涉及人員死傷的事故。世界上多數國家規定，因交通事故受傷者不須住院治療的列為輕傷，須住院治療的列為重傷，在30天以內死亡的為事故死亡。
保險公司拒賠的話，受害方可以將肇事者和保險公司壹起列為被告起訴處理。也可單獨起訴保險公司，但是不好證明交通事故的發生；起訴中需要調對方車輛的三證壹單，事故認定書以及證明各項話費的發票。發生交通事故，對傷者要進行積極救治，並立即報警，等待交警來處理。因為交通事故的後續處理與交通部門出具的事故責任認定書息息相關。涉及到墊付的話，要保留好相關票據。
《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》已於2016年7月14日經交通運輸部第15次部務會議通過，並經工業和信息化部、公安部、商務部、工商總局、質檢總局、國家網信辦同意，現予公布，自2016年11月1日起施行。
營運車輛和私家車的保險的區別：
私家車在營運狀態下發生事故，保險公司會拒賠：
如果投保狀態是私家車，發生事故是營運狀態，保險公司可以拒賠商業險部分，但不會影響交強險的賠付。每份保險合同的責任免除條例中，都會明確標出，“被保險機動車改變使用性質，導致危險程度增加”的，保險人不負責賠償。
擴展資料《中華人民***和國民事訴訟法》 第五十八條當事人、法定代理人可以委托壹至二人作為訴訟代理人。
下列人員可以被委托為訴訟代理人：
（壹）律師、基層法律服務工作者；
（二）當事人的近親屬或者工作人員；
（三）當事人所在社區、單位以及有關社會團體推薦的公民。
第五十九條委托他人代為訴訟，必須向人民法院提交由委托人簽名或者蓋章的授權委托書。
授權委托書必須記明委托事項和權限。訴訟代理人代為承認、放棄、變更訴訟請求，進行和解，提起反訴或者上訴，必須有委托人的特別授權。
僑居在國外的中華人民***和國公民從國外寄交或者托交的授權委托書，必須經中華人民***和國駐該國的使領館證明；沒有使領館的，由與中華人民***和國有外交關系的第三國駐該國的使領館證明，再轉由中華人民***和國駐該第三國使領館證明，或者由當地的愛國華僑團體證明。
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