從1994開始，網景依靠創新和技術優勢成為網頁瀏覽器技術的引領者，壹度開創了網絡品牌的新時代。
網景公司創始人吉姆·克拉克和馬克·安德森的網絡瀏覽器技術將文檔、網絡搜索工具、科學數據和其他文件集成在壹個超文本“頁面”上，該頁面由壹個仍為人們所熟悉的帶有七個選項的菜單操作，任何人都可以學習如何上網。
1994 65438+2月網景推出瀏覽器Navigator1.0，是全球首個安全交互軟件系統，可處理私人信息和交易，比其他網頁瀏覽器快10倍，兼容Windows、Mac和X Windows操作系統。服務軟件還可以提供實時在線商務服務，如在線出版、在線金融服務和在線互動購物。
1995年春季，網景Navigator1.1上線，繼續保持增長態勢。這款瀏覽器速度更快，首先顯示文本，然後是圖表和照片，因此用戶可以在等待圖表下載到屏幕的同時開始閱讀相關文本。此外，還添加了特殊背景、閃爍文字和自然風味。網景在所有互聯網用戶中的市場份額已經達到75%。
1995年8月，網景公司首次上市，市值22億美元。按照這個速度，在不久的將來會增長3倍。
1995年9月，網景推出了Navigator2.0和Navigator Gold 2.0。這些軟件的功能包括在線應用、視頻和音頻支持、完全集成的瀏覽功能、電子郵件、新聞組、聊天和文件傳輸協議FTP、數字身份認證和數字簽名。
1996年5月，網景發布了新版本的Navigator3.0，新的瀏覽器包括壹個“* * *白板”，用戶可以在互聯網上用壹個* * *文檔相互交談，這是第壹次在線相當於長途電話。此外，新瀏覽器還為用戶提供了壹種更安全交易的新技術，並確立了領先地位，這使得網景在瀏覽器市場又占據了壹年的主導地位。
網景公司壹直試圖通過領先的技術作為主要武器來保持其在業界的領先地位。然而，領先的技術並沒有讓網景取得最終的市場勝利。在競爭中，以品牌為競爭優勢的微軟徹底擊敗了以技術為競爭優勢的網景。
1995 65438+2月，微軟為了配合Win95操作系統的推出，倉促推出了Internet Explorer1.0。IE瀏覽器在技術上落後於Navigator瀏覽器，速度慢，無法顯示很多三維動畫，分辨率不高，無法支持所有標準的Netscape擴展。瀏覽器技術落後的微軟並沒有在技術研發上投入巨資，而是利用其強大的品牌組合來吸引品牌合作夥伴和盟友。
從65438到0996，微軟制定了與大量合作夥伴捆綁服務的品牌策略，提供與網景瀏覽器相當的服務，並兼容類似的程序員和用戶。微軟與太陽微系統公司和甲骨文公司建立了合作關系，並獲得了JAVA軟件和Visual Basic腳本語言的授權。為了給IE瀏覽器增加實質性的功能，微軟與Spyglass和Progressive Networks簽署了協議，獲得了REAL media playback技術和個人服務器技術。
到1996年8月，網景曾經領先的所有領域和網景瀏覽器獨有的技術優勢都被微軟淘汰了。微軟推出了IE3.0，被認為具有與網景瀏覽器相同的性能和技術特點。網景瀏覽器以合理的配置輸給了微軟強大的品牌組合。同時，微軟還利用Windows品牌效應捆綁銷售，個人電腦免費搭載IE。
到1996 10時，網景的市值已經下跌了57%。
在隨後的半年時間裏，IE瀏覽器的使用率平均上升了365，438+00%，而網景瀏覽器的使用率下降了65，438+060%。1997年3月，IE瀏覽器市場份額達到21%。
1997年5月，網景推出了另壹項與微軟及其盟友競爭的計劃——第二版網景通信器。網景公司將“交流者”定位於開放的標準瀏覽、電子郵件和群件服務。然而，在IBM客戶的基礎上，微軟和LOTUS已經將產品與電子郵件和網絡軟件的實時網頁進行了集成和測試，以滿足內部互聯網客戶的需求。
1997年9月，PC雜誌評測微軟IE4.0和網景Communicator 4.0，微軟勝出。
1998 10，微軟占據市場主導地位，市場份額為44%，而網景的市場份額為41%。網景公司最終被美國在線收購。
微軟的最終勝利不是因為它的主動性或獨特的技術特點，而是因為它的品牌組合的杠桿作用。對於網景來說，單純依靠技術是致命的，尤其是在技術很容易被復制的時代。
1994年，創始人大衛·菲羅和楊致遠憑借其創新的分層數據庫技術創立了雅虎，使網絡用戶可以輕松定制網絡內容，成為美國的主要門戶網站。在公司成立壹年後，Philo和Yang及其團隊發現，即使公司增強了研究和服務能力，他們的產品仍然很容易被新的競爭對手復制，沒有任何障礙。在選擇技術和品牌作為公司的核心競爭力時，公司選擇了品牌。
1995 165438+10月底，雅虎向現代互聯網集團出售了12%的股份，以確保公司有足夠的資金在網絡以外的地區運營和展示其品牌。
1996第二季度，隨著社會資金的湧入，營銷副總裁凱倫·愛德華茲(Karen Edwards)采取了“大量美元”的預算來推動雅虎品牌的建設。1996中間，短短兩周時間，雅虎在紐約、洛杉磯和舊金山開展了品牌推廣活動，其中壹個草皮和壹個閃動的“YAHOO！巴裏·邦茲的廣告牌。同時，通過授權《雅虎互聯網生活》、《單板滑雪》等雜誌，將雅虎的品牌信息傳遞給消費者。此外，我們還與SEGA(世嘉)、VISA(威士)、MCI等品牌開展聯合品牌推廣活動，條件是與他們的網絡廣告合作。
1997雅虎開始大規模收購活動，建立品牌體系。收購Geocities公司，成為其子品牌雅虎！地理城市.新雅虎可以在線快速響應用戶定制需求，同時進入“我的雅虎”網絡社區。雅虎可以立即刷新網頁的內容和格式，並向所有Geocitie客戶提供私人對私人的電子郵件和即時通訊服務。該公司還建立了壹系列雅虎品牌:雅虎！金融、雅虎！郵件、雅虎！購物、雅虎！廣播、雅虎！BillPay、雅虎！體育、雅虎！汽車、雅虎！拍賣等。另外，用y！作為系列子品牌的簡稱，比如Y！Messenger、Y！移動和y！問候之類的。通過雅虎品牌，用戶可以使用雅虎財經、雅虎體育和雅虎購物等在線服務來尋找其他服務。
“雅虎增長的關鍵在於品牌、優質內容和銷售。”雅虎董事長兼首席執行官蒂姆·庫格應該始終把品牌放在第壹位。強大的品牌使雅虎成為其他主流品牌的理想合作夥伴。1999雅虎甚至與SPRINT Wireless和K-MART的Bluelight.com合作進行內容跨界。在1999，65438+2月，雅虎平均每天有4.65億訪客，而在1998，167萬訪客。
雅虎和網景之間有壹個有趣的對比。兩家公司成立的時間差不多，都因為技術創新而改變了方向，但選擇的戰略不同。網景選擇了技術策略，最後被其他公司收購。而雅虎選擇了品牌戰略，使品牌成為公司的核心競爭力，保持了高速穩定的發展。
為什麽品牌比技術更重要？
根據2002年摩爾的創新產品(技術)周期鐘形模型(附圖)，對於壹個新產品或服務，所采用的顧客(用戶)可以分為五種類型:創新者、早期采用者、早期多數、後期多數和頑固分子。
創新者，通常是專業技術人員，是最先使用新產品/服務的少數客戶/用戶，占總數的2.5%。他們對創新非常感興趣，技術是他們生活的重心，他們可以通過技術本身享受其中的樂趣。他們對早期收養和早期成年有影響。
早期采用者本身不是技術人員，但他們很容易想象和理解新產品/服務帶來的好處，因此他們可以早期采用新技術/服務，占所有客戶的13.5%。他們對早期的大多數人產生了影響。
早期大多是很實際的人，通常是在新產品/服務的穩定性和可靠性得到保證後才采用。作為大眾消費群體，他們可能對新技術/服務等流行的東西比較敏感，但他們更關註實用性。所以品牌更有影響力，品牌意味著更多保障。
後期多為保守人群，占全部客戶的34%。他們往往在受到早期多數人的影響後，在落後的壓力下采用新的產品/服務。因為他們對價格很敏感，
此外，還有16%的頑固分子，他們可能不會采用任何新的產品/服務，壹般只會使用他們已經使用過的產品/服務。
從這些不同的用戶群體中，我們可以看到，在新產品/服務的早期引入階段，創新者和早期采用者擁有相應的技術背景知識，往往更關註他們的技術。但這些用戶只占總用戶的16%。新產品/服務跨越市場缺口被大眾市場接受後，68%的前期和後期大眾用戶對技術了解不多，更關註產品/服務的品牌，往往根據品牌感知產品/服務的質量、功能和服務。