常用快遞術語有：
收件：指上門去客戶處收取貨物，也叫取件。
中轉：指將各站點收取的貨物由運務部門按區域、按運送方式等轉運至各目的地或下壹作業點的操作過程。
分撥：將各站點收取的貨物按區域、按運送方式分揀的過程。
派件：將貨物按客戶要求送達接收貨物的客戶處。
當站發件：指收取貨物的站點發出貨物。
中轉到件：指分撥中心接收到站點發出的貨物。中轉發件：指分撥中心分揀後再次發出貨物。
當站到件：指應該派送該貨物的站點接收貨物。報關：指出口貨物向海關申報，並由海關查驗，然後放行的過程。
清關：指進口貨物向海關申報，並由海關查驗，然後放行的過程。
扣關：指進出口貨物因申報不符或與海關相關規定沖突等各海關操作環節發生問題導致貨物被海關暫留待處理的過程。
派件明細：需要派送貨物的明細表。服務範圍：公司可以為客戶提供的服務。
超出服務範圍：公司不能為客戶提供的服務。
貼錯單：張冠李戴，將提單互換或多份錯雜粘貼。
多件：多出的，不屬於本份、本站點的貨物。比如：該站點應到貨物為30件，實際到達、清點的貨物數量為31件，屬多件。
少件：短少的貨物，比如：壹份提單顯示該單貨物為2件，實際到達、清點的貨物數量為1件，屬少件。
壹票多件：多件貨物同歸屬於壹份提單的情形。
問題件：在作業中發生的不符合作業標準的各類快件。
簽收單：應寄件客戶要求，在派送貨物時，替代寄件客戶請收件方在隨貨同行的送貨單上簽名確認，簽名後的單叫簽收單。
派件回單：派送貨物時收貨方簽名確認的提單中的壹份，是派件時客戶簽收後交文員錄資料的回單，簡稱派件回單，與簽收單不是同壹類型的單證。簽收單，收件客戶簽收的是寄件客戶的送貨單，派件回單，收件客戶簽收的是亞風提單。
滯留件：滯留下來，沒有按操作流程和時效進行正常操作的貨物。
敏感件：出口貨物中屬於限制出口、易於查驗等類型的貨物。
派件狀態：貨物寄出後派件時的狀態，派件中、派送達等都屬於派件狀態。
香港件：從各地寄出目的地為香港的快件。
臺灣件：從各地寄出目的地為臺灣的快件。
國際件：從各地寄出目的地為除中國大陸、香港、臺灣以外的快件。其中也包括客戶要求的需要使用國際快遞線路從中國大陸寄送至香港、臺灣、澳門等地的快遞，這些地方的快遞我們公司可以使用自己的方式、自己的線路送達，但客戶如有該種要求時，這些件屬國際件。區內件：在同壹管理區內相互流通的快件。
省內件：在同壹個省內相互流通的的快件。
省外件：從壹地寄出至另壹個省的快件。
航空件：從各地寄出的需要使用航空運輸方式運送至目的地的快件。