此問題是由 Microsoft Internet Explorer 引起的。
此問題通常是由壹個或多個 Internet Explorer 加載項引起的。很遺憾,我們無法確定導致該問題的加載項。但是,您可以按照某些疑難解答步驟來嘗試解決此問題。
加載項示例
部分 Web 瀏覽器的加載項示例包括:
附加工具欄
動畫鼠標指針
股票信息
彈出廣告阻止程序
疑難解答
--------------------------------------------------------------------------------
更新 Windows 軟件
Microsoft Update 網站為 Microsoft 操作系統軟件和硬件提供免費的更新。更新可以解決軟件中的問題並防止受到已知的安全威脅。要檢查計算機的更新程序,請轉到以下網站:Microsoft Update 網站。
禁用您不認識的 Internet Explorer 加載項
在訪問網站時,加載項可能在未經您同意的情況下自行下載,也可能會提示您將其下載。這些加載項可能會使 Internet Explorer 運行速度減慢或停止響應。您應該將所有不認識的 Internet Explorer 加載項刪除。
如何辨別惡意加載項?
在“管理加載項”對話框中的“名稱”列下通常可以發現惡意的加載項。惡意的加載項可能具有:
空白名稱。
包含隨機字符或壹系列數字和字母的名稱(例如 fhriduvh.dll 或 f6rid8vh.exeas 相對於 Windows Messenger)。
您也許不能識別的發行者名稱。
如何禁用加載項?
打開 Internet Explorer。
根據您的 Internet Explorer,請執行下列操作之壹:
單擊“工具”菜單,然後單擊“管理加載項”。
單擊“工具”菜單,指向“管理加載項”,然後單擊“啟用或禁用加載項”。
單擊加載項的名稱。
單擊“禁用”。可能必須重新啟動 Internet Explorer,更改才能生效。
為何某些加載項在“發行者”列中顯示為“(未驗證)”?
如果在“管理加載項”對話框的“發行者”列中顯示“(未驗證)”,該加載項本身可能未經過數字簽名(即使安裝該加載項的程序已經過數字簽名)。數字簽名驗證文件確實來自聲明的個人或發行者,並且在經過數字簽名後未被篡改。
如果無法訪問 Internet Explorer 如何禁用加載項?
單擊“開始”,然後單擊“控制面板”。
雙擊“Internet 選項”。
單擊“程序”選項卡,然後單擊“管理加載項”。
單擊加載項的名稱,然後選擇“禁用”。
當顯示“加載項狀態”對話框時,單擊“確定”以關閉。
其他疑難解答
如果您執行標準疑難解答步驟後繼續收到此錯誤報告,我們推薦您繼續執行以下其他疑難解答步驟。
禁用所有加載項(壹次壹個)直至不再出現問題為止
關閉所有 Internet Explorer 窗口。
單擊“開始”,然後單擊“控制面板”。
雙擊“Internet 選項”。
單擊“程序”選項卡,然後單擊“管理加載項”。
單擊要禁用的加載項的名稱,然後在“設置”之下,單擊“禁用”.
單擊“確定”。
重新啟動 Internet Explorer。繼續按照您在收到錯誤報告時使用 Internet Explorer 的方式進行操作。如果 Internet Explorer 在禁用此加載項後仍然出現故障,請繼續步驟 h。
對列出的每個加載項重復步驟 b 至 g。當您不再遇到問題時,則最近壹次禁用的加載項即為造成問題的原因。請通過此頁面底部的調查表向我們報告此加載項,以幫助我們改進錯誤響應服務。
禁用所有第三方瀏覽器擴展(加載項的另壹種稱呼)
關閉所有 Internet Explorer 窗口。
單擊“開始”,然後單擊“控制面板”。
雙擊“Internet 選項”。
單擊“高級”選項卡。
在“瀏覽”下,清除“啟用第三方瀏覽器擴展(需要重啟動)”復選框。
重新啟動 Internet Explorer。
註意:當您關閉第三方瀏覽器擴展並重新啟動 Internet Explorer 時,所有第三方瀏覽器擴展將不可用。很容易就可重新啟用這些組件。
使用 Windows Live OneCare 安全掃描程序執行全面服務掃描
訪問 Windows Live OneCare 安全掃描程序 ,並單擊“全面服務掃描”。
如果這些疑難解答步驟不能解決此問題並且您繼續收到問題報告,可考慮完成此頁面底部的調查表。 為幫助我們繼續對此錯誤進行調查,請在調查的備註區域提供您當前在 Internet Explorer 中啟用的加載項的名稱。