這個人就是富蘭克林。
1
富蘭克林年輕時，非常擅長辯論。他經常從看似不相關的問題開始，逐漸引向正題。他經常把對手駁得體無完膚，啞口無言。以至於老板在工作的時候都不敢回答他平時的問題，怕被他上了當。
他的辯論甚至經常讓知識淵博的對手陷入困境。
後來有個社會朋友好心告訴他，他覺得自己狂妄自大，目中無人，給人感覺老子天下第壹。
壹語驚醒夢中人，富蘭克林突然意識到自己是壹個非常自省的人，馬上給自己定了壹個規矩:克制壹切與人針鋒相對的言論，杜絕主觀武斷的言論。不要使用語言中表達明確觀點的詞語；比如肯定和不懷疑。像絕對，100%這樣的話，換成“我認為”，“我的理解是”，或者“我對壹件事怎麽看”，或者“此刻我對這件事怎麽看”。
而且就算別人的觀點不對，他也不會貪壹時之利，壹棍子打死。而是說“在某些情況下，妳的觀點可能是對的，但目前，我認為情況似乎或似乎有所不同”等等。
這種改變很快得到了回報，富蘭克林與人交談變得更加愉快，別人也更願意接受他的意見，對他的意見的反駁也大大減少；
富蘭克林說:“這樣，即使我發現我的觀點是錯誤的，我也不會感到尷尬。如果我的觀點恰好是對的，我可以很容易地說服別人放棄錯誤的觀點，與我達成諒解。”
這種方式，富蘭克林壹開始是強迫自己做的，後來漸漸習慣了。他說多虧了這個習慣，雖然我笨手笨腳，語言有很多問題，但我經常能說服別人，接受自己的觀點。
2
交談的主要目的是提供信息或獲取信息。
武斷自負的話往往讓人反感，容易招致反對。
如果妳想提供信息，表達觀點，妳武斷的態度可能會招致反駁，阻礙自己信息的傳遞。
如果妳想接受信息，獲取知識，妳自負的態度會讓謙虛的人放棄爭論，會讓妳堅持己見，在錯誤的道路上越走越遠。
妳的態度決定了聽妳說話的人能否真正被說服，與妳達成諒解。
三
英國詩人蒲柏寫道:
正是有了如此高的情商和智慧，費城制憲會議結束時，大家各持己見，幾近崩潰。大家都把目光投向了80歲、留著長胡子的富蘭克林，希望他站起來說幾句話。
所以富蘭克林講了壹段話，這是著名的時代。......
聽了這些話，代表們擱置爭議，互相妥協，簽下了自己的名字。美國就是這樣建立的。
四
回過頭來，中國之前看過壹段話。
《佛·廣材艮譚》說:
大方善良的人善於挽回面子，不與人斤斤計較，懂得包容，所以常常被運氣包圍。
而苦逼的人想盡辦法用不愛面子來表現自己的優越感，所以樹敵太多，前面的路越來越少。
善待他人，其實就是善待自己。