1,基本標簽:包括客戶姓名、性別、年齡、聯系方式等基本信息。這是每個雲客服必備的標簽。
2.會員標簽:根據客戶註冊或消費等信息進行識別,方便客服人員提供更好的服務。
3.服務型身份標簽:如“售後無憂”、“在線咨詢”,主要用於解決客戶的問題和需求,提供更好的服務體驗。
1,基本標簽:包括客戶姓名、性別、年齡、聯系方式等基本信息。這是每個雲客服必備的標簽。
2.會員標簽:根據客戶註冊或消費等信息進行識別,方便客服人員提供更好的服務。
3.服務型身份標簽:如“售後無憂”、“在線咨詢”,主要用於解決客戶的問題和需求,提供更好的服務體驗。