請確認妳是不是安裝了U 盾的驅動程序。如果安裝，在程序裏面有個 工行個人網上銀行證書工具軟件－－－U盾品牌－－智能卡管理
看看U 盾是否運行
如果還不行，把U 盾插到機箱後面的接口試試。或者換壹個接口試試 。