1.請確認您能提供與賬號對應的身份證號碼的有效復印件。
2.登錄完美客服中心密卡掛失頁面:/self/help _ fax/20120911/135219。shtml →記錄13位的傳真服務代碼→打印(確認後)。
3.在表格中填寫相應內容並附上賬號對應的證件號碼的有效證件復印件、傳真服務碼及手寫簽名→將表格傳真給我們(傳真號碼:010-58859179→聽到語音提示後按1發送傳真)；
4.我們將在收到並核對無誤後盡快處理您的傳真，最遲不超過3天。請放心。
5.如果您目前不方便發傳真，請將相關資料快遞給我們(郵寄地址:北京市海澱區上地東路1號盈創動力大廈E座7樓完美世界客服中心；郵政編碼:100085；請不要在收件人姓名欄填寫自己的姓名和聯系電話，以免快遞員無法簽收。
小貼士有幾點是妳需要註意的(非常重要):
1，傳真服務代碼有效期30天，請盡快發送相關信息；
2.如果您的賬戶開通了短信服務，我們將在收到您的傳真後以短信的方式通知您接受傳真(此類傳真經審核被拒絕時將發出短信通知)，如果您的賬戶未開通短信服務，我們將向該賬戶對應的綁定郵箱發送郵件。
3.發送傳真後，可登錄以下網站，使用13位傳真服務代碼查詢傳真處理進度:/self/help _ fax/2011124/89025 . shtml；
4.如果證件是居民身份證，第壹代復印件只需要正面復印，第二代身份證需要雙面復印(請在有效期內寄出，註意墨水顏色)；
5.處理成功後，建議您盡快綁定合適的密保產品，加強賬戶的安全系數。