介紹投訴人自身的自然情況，如姓名、工作單位、職務、住址等。如果是聯名信，要署名兩位上訪者的姓名、單位、詳細地址和代表人數。
2.正文:投訴人提出投訴時應當客觀真實，並對所提供材料的真實性負責。不得捏造或者歪曲事實，不得誣告、陷害他人。信訪人提出信訪事項，證明其合法權益受到侵害，或者其生產生活存在困難和問題，從而獲得信訪救助。為便於行政機關確認信訪人提出的事項應當由信訪人救助，信訪人應當如實提供材料，反映真實情況。信訪人對信訪事項的陳述，必須客觀表達其本來面目，如實書寫，不得有任何藝術處理或辭藻。更不能根據自己的想法去“猜測”和刻意描述；說說是什麽程度，不要添油加醋，神秘化，也不要隨意編造，嚇唬人。
三、結尾:寫投訴人的訴求，即要求解決什麽問題，我的聯系電話和郵政編碼。這樣便於受理機構和受理機構與寫信人溝通。如果是聯名信，應該由每個請願者本人簽名。只註明人數的多人聯名信，應包括兩位代表的姓名、工作單位、通訊地址、聯系電話、郵政編碼，且必須本人簽名才是有效的簽名信。
法律依據
《信訪條例》第十七條是指信函、電子郵件、傳真等書面形式；投訴人提出投訴請求的，還應當寫明投訴人的姓名、地址、請求、事實和理由。
有關機關應當記錄投訴人口頭提出的姓名、地址、請求、事實和理由。