每壹筆信用卡消費都能找到消費記錄和收款人,也就是收款人。
如果確認不是本人信用卡消費,可以聯系發卡行進行投訴。聯系客服說明原因,然後根據發卡行的需要提供非信用卡消費的消費記錄,發卡行會核對。
發卡行風控部門會進行風控查詢,確認這次消費確實是盜刷信用卡消費,收單機構會負責這筆費用,並將盜刷的錢退回賬戶。對於經調查發現是違規錄卡的商戶,收單機構會果斷關閉。
擴展數據:
其實總結壹下,信用卡被盜刷有幾種情況:
1.卡丟失或被盜。如果卡片密碼設置過於簡單,卡片丟失或被盜後,很容易被人破解密碼消費。
2.偽造。卡信息泄露,他人偽造新卡消費。
3.欺詐性申請。個人信息泄露,他人以假名申請信用卡消費,往往難以察覺。只有發卡機構接到用戶投訴,或者賬戶累積大量欠款時才會發現。
4.非面對面交易中的欺詐。這是指不需要出示信用卡的交易,如郵購、電話購物和網上交易。
據警方介紹,跨國盜刷案件由於執法和取證的限制,往往難以破獲。所以,“防患於未然”很重要。
如何防止信用卡在國外被盜刷?
小貼士:
1.在選卡上,選擇芯片卡而不是磁條卡,復制難度較小。
2.信用卡背面的最後三個代碼(後跟卡號後的三位數字)必須受到保護。即使不法分子偷窺信用卡賬戶信息,復制卡片,即使知道密碼,取錢或消費時也會被拒。最好的辦法就是記住這三個數字,用膠帶蓋住。
3.應設置信用卡消費短信提醒和信用卡保險。這樣壹旦遇到盜刷,可以立即找到,增加自己的賠償保障。
4.請註意:
在境外刷卡時,壹定要選擇正規商戶,註意保護用卡相關信息,在小商戶或臨時攤點消費時盡量避免使用信用卡。
如果確實需要信用卡支付,不要把卡交給對方進行信用卡操作,無論支付成功與否都要向對方索要賬單。
通過POS機使用信用卡時,要註意POS機是否正常,有無改動痕跡;輸入密碼時,壹定要註意遮擋。(據報道,國外有很多黑商家在信用卡pos機上安裝讀卡器。持卡人刷卡時,幾分鐘就能盜取卡信息,制作壹張偽卡。)
5.每次出境都要用信用卡,尤其是在刷卡風險高的國家。回國後盡量及時更改密碼或卡。
6.最後,壹位網友為大家總結了血淚教訓,建議廣大用戶通過手機app鎖定信用卡。以後不消費就不解鎖了,需要刷卡的時候才會解鎖。
新浪教育-信用卡自助指南