近日，東航MU5735航班上壹名乘客在退票過程中遇到諸多困難，引起廣泛關註。這位乘客在社交媒體上發聲，道出了退票難、客服不給力的真相。下面，我們就來看看這位乘客的故事，以及如何避免類似問題的發生。
退款流程
首先，我們來了解壹下退款的基本流程。如果您需要退票，可以通過以下步驟:
登錄航空公司官網或APP，找到“退票”或“改簽”的功能。
輸入訂單號、身份證號等信息，選擇要返回的航班。
填寫退款原因，確認退票費。
等待航空公司處理退款申請，退款到原支付賬戶。
退票難，客服不強的真相。
然而，東航MU5735航班上的乘客在退票過程中遇到了壹系列問題。他在社交媒體上聲稱自己退票遇到很多困難，客服也不給力，導致退票問題壹直沒有解決。
具體來說，乘客在申請退票時遇到了系統錯誤，導致無法完成退票申請。他隨後聯系了東航客服，但客服並沒有給出明確的解決方案。而是讓他反復提交申請，浪費了他很多時間和精力。
最終，該乘客只能通過社交媒體發聲，可以引起東航的重視，最終解決退票問題。但他的經歷也引起了廣泛的關註和討論，很多人都表示遇到過類似的問題。
如何避免退款難，客服差的問題？
如何才能避免退款難，客服差的問題？以下是壹些實用的建議:
1.提前了解退款政策
買機票前，要提前了解航空公司的退票政策。不同的航空公司可能有不同的規定，比如退票時間、退票費等。如果提前知道這些規則，就可以避免退票困難。
2.通過官方渠道退款。
退票時，應使用航空公司的官方渠道退票。比如在東航官網或者APP上退票，可以避免壹些不必要的問題。
3.保留機票和訂單信息。
退票時要保留好車票和訂單信息。這樣如果遇到退款的問題，可以及時提供相關信息，避免因信息不全導致退款失敗。
4.及時聯系客服
退票遇到問題，要及時聯系客服。但在聯系客服時，要有耐心和禮貌，以免受情緒激動的影響。