1，準時上班，提前10分鐘到前臺報到，領班召開班前會，安排當天的工作任務和註意事項。
2.工作時保持微笑，不要讓個人情緒影響工作。
3.gfd幹凈整潔，女員工沒有披肩，男員工沒有胡須。
4.員工應在指定地點用餐，不得在工作區域隨意吸煙或吃零食。
5.工作時不要打私人電話。
6、員工不準進入房間休息、洗澡、看電視等。
7.房間鑰匙壹定要隨身攜帶，不要隨意放置。
註意事項:
第壹，貨物的交付。
1，商品交接，各部門所有外賣商品都要清點記錄。各種商品必須做好日常銷售、領用和盤點記錄。
2.客人物品的移交。記錄每天收到的床單、被子、枕套、浴袍、浴巾、拖鞋、保溫瓶、杯子等物品的數量。
3、崗位衛生清潔物品交接。每個崗位都要保證每天有幹凈的毛巾、拖把、洗潔精、洗衣粉。
4.電器的交接。房間裏是否有電視、遙控器、燈具、空調、傳呼機、電話等。都是可用的，需要維護。
5.對講機的交接。電池，耳機，充電器。
第二，健康交接。
1，崗位衛生交接，符合衛生標準。
2、公共* * *區的交接，重要的是廁所衛生的交接。
3、崗位物品衛生交接。
三。移交公司最新的規章制度。
1，新系統移交。
2.確保每個系統都分發給每個人。
3、實行新的簽名制度。所有看過通知的員工都在背面簽名。
第四，特殊事物的交接。
1.有客人交辦的事情嗎？
2.有叫醒服務等嗎？
3.客人布置的妳當班沒有完成的事情都要記錄在案例裏。並告知繼任者完成。
4.登記客人留下的物品。
5.當班客人投訴記錄及解決方案。
6.當班未完成工作的交接記錄。