1.進入中國教育在線平臺或搜索“中國教育在線平臺”。在搜索框中輸入“普通話成績查詢”，然後選擇“普通話證書查詢”。
2.進入“普通話證書查詢”後，需要按照步驟輸入個人信息，包括姓名、身份證號、準考證號。輸入完成後，點擊“查詢”按鈕。
3.在查詢結果頁面，可以看到自己的普通話證書信息，包括證書編號、證書等級、發證單位、等級等。如果是紙質證書，還可以看到證書上的其他信息，比如發證機關、證書有效期等。
此外，電子版普通話證書也可通過以下途徑查詢。
1，搜索全國政務服務平臺。在搜索框中輸入“全國政務服務平臺”，進入全國政務服務平臺首頁。
2、在全國政務服務平臺首頁，找到“證照”或“電子證照”板塊，點擊進入。
3.在“執照”或“電子執照”部分，可以找到“普通話水平測試等級證書”，點擊進入。
4.在“普通話水平測試等級證書”頁面，可以輸入自己的姓名和身份證號，然後點擊“查詢”。
5.在查詢結果頁面，可以看到自己的普通話證書信息，包括證書編號、證書等級、發證單位、等級等。
此外，如果參加學校或機構的普通話水平測試，也可以聯系這些機構或學校的教務處進行查詢。如果已經畢業，取得了紙質版的普通話等級證書，可以通過相應的渠道進行查詢。
需要註意的是，不同地區的查詢方式可能會有所不同，具體可以咨詢當地相關部門或機構。同時，查詢電子普通話證需要提供個人信息，因此需要保證個人信息的安全保密。