華為手機只能適應工商銀行帶耳機插頭的U盾，並且在華為手機的設置裏找到工商銀行的權限設置，將錄音權限設置為允許，不然會顯示“簽名未完成310''。
工行手機銀行無法連接u盾：可能妳的驅動沒安裝好，也有壹種可能就是妳的手機不支持。
1,蘋果手機客戶需下載工商銀行手機U盾app，安卓手機客戶需在手機銀行客戶端下載U盾驅動程序，下載完成後則登錄手機銀行，點擊進入主菜單。
2,在常用功能中進入U盾助手，在手機耳機接口插入通用U盾，點擊U盾管理界面顯示讀取U盾信息，當顯示連接成功之後，您即可在手機支付時使用通用U盾。